作者：彭卓穎
領導力,簡單的說就是領導才能,什么叫開放格局呢?在我理解就是能使領導才能發揮最大化的一個空間,這個空間無關體積、無關財富、無關年齡,只看你的視野、你的心量、你的思想.何以支撐一個開放格局呢?請看下文:
一、信任
從社會資本的角度看,企業擁有五種“精神財富”,分別是顧客對企業的信任、合作伙伴對企業的信任、員工對企業的信任、股東對企業的信任以及社區對企業的信任,五種信任加起來之和才是企業的立身之本.而這五種信任當中,員工對企業的信任又是本中之本,萬源之源.領導者要在公司內部建立信任,不應該靠義氣,靠籠絡人心.信任可以建立在血緣關系、情感關系上,也可以建立在自己的專業性、可信賴性,令人尊敬的基礎上.對于領導者來說,最重要的是德行領導,以身作則,才能得到別人的尊敬.
獲得信任是企業領導者的責任和工作要求.領導者如果不能得到員工的信任,會帶來人員的不穩定和人才的高流失率,影響企業的運轉;領導者如果不能得到顧客的信任,會影響企業的銷售業績和品牌形象;領導者如果不能得到投資者的信任,會破壞公司的資金安全;領導者如果不能得到合作伙伴的信任,會引致不安情緒和變動,使公司的發展受阻.
二、傾聽
在企業中同樣存在著這樣的溝通障礙,因有許多有形和無形的束縛,使得有時溝通完全成為唱高調的形式主義,你方唱罷我登場,誰也不做紅臉人,溝通來溝通去,沒有解決一點實際問題.
這種情形非常可怕,因為溝通不能開誠布公,不能觸及事件的本質,而在掩飾問題,回避矛盾,把管理者蒙在鼓里,嚴重影響到決策的科學性和適應性.要“現場直播”還是“現場直憋”,自然勿庸質疑,那么管理者該如何避免員工“現場直憋”,做到充分有效的溝通呢?
三、分享
企業部門設置越來越多,越來越周全,于是,各部門之間由于諸多原因引發的工作效率低下,互相推委,甚至影響企業正常運營的事件會經常發生:在公司面臨的客觀環境無法改變,企業目前的客觀機構設置和制度無法做出調整的狀況下,如何讓各部門之間能順暢的配合齊心共力呢?
其實,對于主管來說,跨部門溝通確實是一件重要的工作,但也是一件令人頭痛的麻煩事.盡管小心再小心,不斷聯系、再確認,但各種大大小小的問題卻是一波未平、一波又起,讓人疲于奔命.跨部門溝通是組織溝通中最難的一種溝通形式,因為在這里權利不再發揮作用,即使有沖突時不能被權利所控制,就會直接明顯的表現出來.有效溝通是很多技巧和方法,使我們可以勇敢地面對各種溝通的障礙,正視人性的弱點,合理應對,達到理想的效果.
四、合作
團隊協作能力對于一個團隊至關重要,設團隊總能力為A,隊長的團隊組織能力為a,每個隊員的平均個人能力為b,對中人數為c,團隊協作能力為d.那么有:A=a×(bc)(bc)(bc)……(bc)(bc)(共d個(bc))相乘.可見團隊協作能力的巨大作用.團隊協作能力現在也被部分企業納入個人考核范圍內,一個好的團隊不是要一個特別優秀的人帶領一群平庸的手下,木桶能裝多少水取決的是最短的那塊木板.
五、微笑
用微笑去溶解生活中出其不意的大喜大悲,用樂觀的心態去化解生命中跌宕起伏的大起大落.誰都希望生活能從一派寧靜和秩序開始,但現實卻在夜以繼日的輪回滾動,不可能出現一次斷止,保持一份淡然如水的心情,在平淡又平淡的日日夜夜中細品曾經歷過的幸與不幸.
微笑的力量是巨大的.美國著名企業家卡耐基說:“笑容能照亮所有看到它的人,像穿過烏云的太陽,帶給人們溫暖.”可以說,微笑是世界上最美的行為語言,雖然無聲,但最能打動人;微笑是人際關系中最佳的“潤滑劑”,無須解釋,就能拉近人們之間的心理距離.當人們遇到挫折、心情不佳時,最想看到的就是微笑,最想得到的就是溫情.微笑如同伸出的溫暖的手,能幫助人們走出痛苦的泥潭,能起到化干戈為玉帛的神奇作用.
六、平衡
以冷靜的態度觀察問題、思考問題、處理問題,對領導干部來說尤為重要.冷靜是高超的管理藝術,是成熟的政治風范,是領導干部的基本素質.當復雜棘手的問題出現時,當突發性事件出現時,當各種矛盾交織僵持不下時,大家往往會把目光和希望集中到領導者、決策者身上.而決策的魄力與勇氣,來自綜合各種情況后做出的冷靜判斷.古人也有言,勇者,驟然臨之而不驚.冷靜沉著是決策的前提,草率武斷是決策的大忌.
七、精神
作為管理者,你為什么要關心這個問題呢?因為敬業的員工總是竭盡全力做好他們的工作,員工的敬業度對企業的最終績效有重大影響.敬業的員工為提高產品質量、為改善顧客服務或為削減成本總是用竭盡所能把工作做得盡善盡美.他們給組織帶來新思想,給團隊注入活力與承諾,把企業人才的流失率降到最低.如果你的企業成員都是十分敬業的,他們會跑得更快,跑得更遠,你企業的績效就會趕上或超過競爭對手.
八、直覺
眼光有多遠,格局有多大,事業就有多大!格局決定命運,遠見決定高度;格局決定命運,膽識打磨人生;擁有怎樣的格局,就擁有怎樣的成功!近來流行一個詞“格局”,在我理解,成功的企業往往有著一個富有遠見的總裁,他能看多遠,企業就能活多久,這就是格局.
“心有多大,舞臺就有多大”,同樣的如果作為一個領導,能為你的領導力打造一個開放格局,那就是你領導生涯的最大舞臺! |
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