來源：價值中國 作者：黨向陽
做管理，說容易也真的不容易。要想讓一群人組成一個和諧而具有凝聚力的團隊，大家能夠認同遠景，肩負使命，恪守價值觀，從被動管理走向主動管理，通過高績效完成目標以實現企業可持續發展，要想完成這個階段是何其漫長。
往往很多企業組建了很多年，結果還是搭成了個草臺班子，如一遇到困難的考驗，則呼啦一下樹倒猢猻散。玩情懷的胖東來是一個先行者，其視野、勇氣固然讓人欽佩，但是結果卻讓人唏噓。因此企業管理絕對不是只玩情懷和理想的“道”，還得玩制度、流程“法”做實施的保證，最終要通過“術”來解決方面方面的問題和難題。只知道玩“道”的管理者是大忽悠，只知道玩“法”的管理者是大暴君，只知道玩“術”的管理者是大市儈。要想把買賣玩成生意，而且是生生不息事業，你要是只玩任意一種，絕對成不了大氣候，只能是干一票，摟一把，賺一筆，而不能活出個樣兒，干出個法，認出個理兒。
要想玩出基業長青的企業，企業管理千萬不能神話和妖魔化，對待從空而降的大神和大仙兒要看得真真切切。很多培訓公司和咨詢公司包裝出林林總總的課程和講師，要不是賣弄和炒作概念，要不就是僵尸附體。看看劉一秒、陳安之打雞血式蠱惑，你就知道這行人的德行和尿性。再聽聽翟鴻燊的國學大忽悠，要是給老同志涂點胭脂，發兩個手絹，這不就是培訓界的趙本山嗎！企業管理是一個持續而漫長的過程改善，千萬不要拔苗助長，也千萬不要以為妄自菲薄。
管理是一種實踐，絕對不是一門學術，最重要是做到知行合一。管理千萬不要用什么高深莫測的理念、概念來糊弄人，要盡量的簡單、簡單、再簡單。經營企業如同做人，文化謂之人的靈魂，組織謂之人的軀體，戰略謂之人的行動，三位一體，方能有所成。經營企業也是一次修行，僅憑外力的介入，帶來新的技術、方案、模式，都不足以解決，因為畢竟那是別人的，而如何把別人變成你自己的，那就是需要提升不僅僅是能力，還有膽略、思想、胸懷。
有時候，想起小時候玩游戲的時候，其實那不是真正的游戲，往往是兒戲，那是我們在懵懂時候開始對管理的最初嘗試。還記得玩游戲的時候，剛開始大家七嘴八舌推選出一個首領，首領上位伊始，就開始頒布這個或是那個條令，要求必須堅決執行首領的命令，在玩得過程中，首領管著管那，指指點點一刻也不消停。到了最后給大家弄煩了、氣夠了，大家覺得玩得很不爽，于是合起來一合計，要不給首領弄下去，要不就是自己單獨一邊玩去了。這只是一個小小的游戲而已，卻反映出管理當中的大問題。
首先，玩游戲絕對不是一時義氣和興趣的兒戲。首先就必須明確規則，任何人在組織內，沒有絕對權力，只有相對權力。因此管理當中，不會存在“凌駕”、“絕對服從”等的概念，不是誰高高在上，誰就有話語權，誰就應該支配誰，而是在這過程當中，每個人都應該明確自己的職責，每個人都應該知道自己能做什么，應該做什么，并對所做結果負責。而不是我想做什么，我就愿意做什么，最后對結果也不愿意負責，而只愿意去評價和審核。其實做好自己本職工作就是最大的本分，只有這樣才能避免沖突和矛盾。否則，大家都要由著性子來，都愿意多說話，少干事，不負責，那么游戲就變作了兒戲，最后只能是玩不下去，或者干脆不玩了。
其次，玩游戲絕對不是想玩就玩，不想玩就不玩的兒戲。玩游戲是一個相對完整的體系，要具備發起和過程、結果的隨意舉動。要想玩好游戲，就必須建立和履行“責-權-利”的價值體系。這個世界絕對沒有人只愿意奉獻，而不求回報。當團隊成員清晰了彼此的責任，那么就應該懂得在組織當中所賦予你的權力是什么？如果權力分配不當，那么很容易就有手伸長了到處亂摸的現象，這就會造成組織內部混亂，而且更容易造成內部的分裂。當清晰了職責和責任，合理分配的權力，大家都在努力付出之后，就到了最關鍵環節：如何保證利益的有效、合理分配，即使說得千般萬般好，吹破天了，說出花兒來，如果不兌現當初的承諾和約定，那就是赤裸裸的耍流氓。
最后，玩游戲絕對不是玩心機和心計的兒戲。大家玩得是和諧，團隊成員彼此尊重，在玩的過程中，要多對事，少對人。少干預、多引導，學會控制、克制，做事情要有提前的告知，事后的反饋。如果連最起碼尊重都沒有，那么還玩個什么勁兒！因此文化管理是最重要的環節，大家都應該恪守共同價值觀，做一個職業人，千萬不要隨便觸碰和試探對方的底線。而且在整個團隊當中，絕對沒有百分之百的滿意，要想讓每一個人都滿意，這絕對是自欺欺人。只不過我們要知道，我們的大方向在那里，其他的小節應該以相對平和的心態去看待。
羅哩羅嗦一大堆，也許聽者煩了，不就玩個游戲嗎！整這么復雜有啥用？好吧！不多說了，想玩游戲玩游戲，想兒戲就兒戲。 |
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