在生活中經常聽到“認真你就輸了”之類的調侃，不過在工作中卻恰恰相反，認真你就贏了！
這里和大家分享我們最近用認真負責贏得一個培訓年卡客戶的真實案例。
我們是做企業管理培訓的，有時候會碰到一些對自身企業培訓需求不是很明確的客戶，前幾天就碰到一個。這個客戶是上海的一家企業，咨詢培訓課程的時候只是簡單地說希望對企業員工進行管理培訓，于是我們耐心地和他解釋企業管理培訓分為企業戰略、組織運營、生產管理、市場營銷、人力資源、財務稅務等等，從形式上又分為公開課和企業內訓，并分別解釋了兩種形式的優勢和特點，最后詳細了解了一下客戶的需求，發現客戶企業的各個崗位都想安排一到兩位員工參加培訓，很自然地，我們給客戶推薦了培訓年卡的服務，可以以比較低的單價安排不同人員參加不同層次的培訓班。
客戶很高興地接受了我們的意見，然后給我們留下了電子郵箱，讓我們把相關資料發給他看一下。我們把培訓年卡的詳細介紹，每個月的相應課程安排和老師介紹等各方面資料做成一份精美的PPT發給客戶，客戶看了之后非常滿意，很順利地就和我們簽訂了合作協議。
事后，客戶跟我們說，在給我們打電話咨詢之前，已經問過不少培訓機構，很多聽到電話之后就說他需求不明確，讓他把明確需求整理好再溝通，還有少部分主動給他發資料的，但是都是把公司介紹和課程資料簡單打包一起發給他，只有我們認真分析了他的需求，還給他分門別類地把對應課程信息整理好，這份認真負責的態度就讓他很放心，所以很快做了合作的決定，也相信肯定會有愉快合作。
我們很感謝客戶的信任，也很欣慰，我們的認真負責獲得了相應的回報。
我們相信，只要抱著認真負責的態度，自然就能贏來客戶。而對于個人來說，認真負責，也能夠促進職業生涯成長！ |
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