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把重點(diǎn)放在“幫消費(fèi)者解決問題”

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2014-10-16 18:17:20  

來源:中國營(yíng)銷傳播網(wǎng)   作者:林友清

    任何的購買行為都不會(huì)是無緣無故的,品牌就是為了幫助消費(fèi)者解決問題而生。所以,在廣告創(chuàng)意中,需要讓消費(fèi)者清晰的知道品牌能為消費(fèi)者解決什么問題,讓消費(fèi)者伴隨著品牌的訴求邏輯去了解、認(rèn)知和接納品牌。

    1、提出問題,提出一個(gè)很棘手而且聽起來很真實(shí)的問題,并提供一個(gè)讓消費(fèi)者接受新主意的誘人動(dòng)因.。通過消費(fèi)者能切實(shí)看到或體驗(yàn)到的方法來展示問題所在(可視化、可感知化,如無處不在的細(xì)菌),而不是僅僅依靠想象或者僅僅靠嘴說。一定要給他們一個(gè)改變的理由,告訴他們過去的問題如果不重視,后果很嚴(yán)重。

    2、把我們的解決方案與問題建立關(guān)聯(lián)。林友清認(rèn)為,任何品牌的存在都是為了解決某些問題,我們的品牌就是為了解決上述所提到的棘手問題。眼見為實(shí),向消費(fèi)者展示事情是如何變得更好的,可以通過名人來展示、體驗(yàn),也可以通過路演的形式讓消費(fèi)者切實(shí)感受,總而言之,不僅只是僅僅停留在概念和創(chuàng)意上。

    3、順從消費(fèi)者的偏好而不是對(duì)著干。消費(fèi)者過去式怎么了解、決策、消費(fèi)、分享的,這些內(nèi)容很重要,多去了解他們相信和去如此行動(dòng)的原因,找到了這些路徑,再去思考如何改變他。

    4、相對(duì)應(yīng)的,消費(fèi)者購買時(shí)為了解決問題。所以如果想讓接納更容易一些,就必須著眼于解決消費(fèi)者的問題,而不是企業(yè)自己的。為消費(fèi)者開啟一個(gè)新的消費(fèi)習(xí)慣吧,讓他成為消費(fèi)者生活中必不可少的一個(gè)習(xí)慣和常態(tài)。

    5、明確告訴消費(fèi)者能得到什么。確保你現(xiàn)在能提供給消費(fèi)者的情感滿足要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于他們現(xiàn)在所能夠獲得的,讓他們知道他們正在做出正確的選擇。當(dāng)然,所能獲得的功能性利益點(diǎn)也是必不可少的。

    6、人們通常樂于參與到創(chuàng)意的傳播和擴(kuò)散,人們?cè)敢飧S意見領(lǐng)袖去了解、談?wù)撘恍┯腥さ氖虑椤K裕绻阆胍粋(gè)創(chuàng)意能夠傳播,就圍繞你的特點(diǎn)去創(chuàng)造話題,讓他具備交際性,讓他成為人們?cè)敢飧鷦e人交流的談資。

    7、找到共同點(diǎn),找到作為創(chuàng)意者的你與創(chuàng)意接受者的觀眾之間的共同點(diǎn)。物以類聚、人以群分,人們更樂意從他們認(rèn)同的、喜歡的人那里去接受一些新創(chuàng)意,努力去創(chuàng)造共同點(diǎn)吧,包括在行為、意識(shí)、思維方式等層面上,這有助于銷量的巨大提升。

    8、讓消費(fèi)者參與到創(chuàng)意中。現(xiàn)在的消費(fèi)者不只是信息的接受者,而是互動(dòng)著、甚至是創(chuàng)造者。像小米、雕爺牛腩,當(dāng)消費(fèi)者成為創(chuàng)意的發(fā)起者、參與者,他們自然而然會(huì)成為新創(chuàng)意的擁護(hù)者。

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