作者：袁小彤
洗手的時(shí)候，日子從水盆里過去；
吃飯的時(shí)候，日子從飯碗里過去；
默默時(shí)，便從凝然的雙眼前過去。
我覺察他去的匆匆了，伸出手遮挽時(shí)，他又從遮挽著的手邊過去… …
小時(shí)候讀朱自清的《匆匆》感覺是很美的，現(xiàn)在讀來卻非常恐懼，這種恐懼來自于老大徒傷悲的悲哀。像周日晚上這樣假期快結(jié)束的時(shí)間總是過的很快卻又很沒價(jià)值，既有對明天上班的焦慮也又對假期結(jié)束的遺憾，惶惶中時(shí)間也就浪費(fèi)了。似乎我們總是這樣，對于過去的時(shí)間懊惱多于欣慰，“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感慨總在浪費(fèi)完時(shí)間之后狠狠的用來教訓(xùn)下自己，真是奇怪，人就是這么容易找借口，也這么容易后悔的動物。真是擔(dān)心，有一天真的要離開這個(gè)世界時(shí)，會因?yàn)檫t疑和虛度歲月而后悔的難以合上雙眼，如果將這個(gè)人人都熟知的場景擴(kuò)大到企業(yè)，有又多少企業(yè)在大廈將傾時(shí)悲哀地滿臉茫然或者頓足捶胸？
市面上有很多書籍、培訓(xùn)課程都是講時(shí)間管理的，據(jù)說現(xiàn)在已經(jīng)是第5還是第6代的時(shí)間管理了，也有很多的原則和方法、比如行事歷、日程表、時(shí)間矩陣、帕累托原則、SMART原則、GDT等等，也有更新的理論認(rèn)為時(shí)間管理不重要，重要的是精力、能量管理或是個(gè)人管理，但這些時(shí)間管理都是針對個(gè)人工作的，并非針對企業(yè)！難道企業(yè)作為一種存在的組織形式，不需要時(shí)間管理嗎？我想并非如此吧，從管理學(xué)的角度看企業(yè)比他內(nèi)部的個(gè)體員工而言，更需要時(shí)間管理，所以我想提一個(gè)新的管理概念叫“企業(yè)時(shí)間管理”。
企業(yè)時(shí)間管理與個(gè)人時(shí)間管理不同，因?yàn)閷τ趥�(gè)人而言時(shí)間管理的出發(fā)點(diǎn)是效率效益與舒服的平衡，而對企業(yè)而言，時(shí)間是一種管理資源。管理在我個(gè)人的理解中是對資源價(jià)值的識別、架構(gòu)、制造、交換的過程，所以，時(shí)間于企業(yè)而言既是一種可供管理的資源，如同慣常我們常說的人、財(cái)、物、信息一樣存在的資源，只是這種資源是先天賦予的，并不需要額外的制造或交換，這樣也就容易讓人習(xí)以為常了，其實(shí)，最是讓我們習(xí)以為常理所當(dāng)然的資源才是最寶貴的，比如氧氣、比如陽光、也比如時(shí)間。這并不是我個(gè)人臆造的概念，早在1988年的《哈佛商業(yè)評論》雜志上就有人提出了TBC的概念，基于時(shí)間的競爭，后面還有“零時(shí)間企業(yè)”的概念，企業(yè)時(shí)間管理的概念雖然沒有系統(tǒng)的提出過，但卻分散在經(jīng)濟(jì)、管理、成本、管理會計(jì)等很多領(lǐng)域中，比如TABC對于ABC成本作業(yè)法的改善，EVA績效的提出、TOC中作為約束條件出現(xiàn)等都是例證。通俗點(diǎn)講，我們的企業(yè)也被灌輸了不少的“快”的概念，比如“時(shí)間就是--金錢、效率、生命”等等，可見我們并不缺將時(shí)間作為管理資源的意識和嘗試，缺的是系統(tǒng)而完整的企業(yè)角度的認(rèn)知。
既然企業(yè)的時(shí)間管理是管理資源的角度來看的，那首先需要對于資源價(jià)值和屬性有所認(rèn)識。很顯然時(shí)間作為資源出現(xiàn)，至少具有這樣幾個(gè)特征：1、不可逆；2、時(shí)機(jī)性；3、時(shí)序；4、節(jié)奏。而慣常我們只是過多的關(guān)注了時(shí)間的不可逆性，所以我們自然而然的要節(jié)約時(shí)間，發(fā)揮單位時(shí)間的最大產(chǎn)出，在我們管理領(lǐng)域從這一思路出發(fā)的工具和方法是最多的，并行工程、柔性理論、模塊化產(chǎn)品、流程優(yōu)化、零庫存、協(xié)同、精益等等，在這種資源特征下我們要做到的是沒有最快只有更快，當(dāng)然在質(zhì)量保證前提下，不然返工和浪費(fèi)必然浪費(fèi)時(shí)間。 從時(shí)機(jī)性特征出發(fā)，時(shí)間資源的價(jià)值存在于兩個(gè)方面，一方面是大家已經(jīng)熟知的時(shí)間的機(jī)會成本，即在同樣的時(shí)間資源條件下，如何獲得最佳的收益的問題，這方面我們只有感性的認(rèn)識，還沒有產(chǎn)生出具有說服力的工具和方法，可行的一條思路是逆推的方式，比如以客戶為中心；另一方面時(shí)間資源的時(shí)機(jī)性也說明機(jī)會窗的重要，或者說我們可以通俗的理解為在時(shí)機(jī)性上企業(yè)是符合公交車原理的，你可以提前20分鐘就等著也可以氣喘吁吁的在最后一刻上車，不管你是先發(fā)的還是恰好趕上，既然都上車了，那大家又都在同一資源臺階上了，要準(zhǔn)備的是下一站的不掉隊(duì)了。時(shí)序是要企業(yè)在對的時(shí)間做對的事情，既不要是大躍進(jìn)也不是騎蝸牛賽車，別做先驅(qū)也別落后到掉隊(duì)。同時(shí)，有些事情是有時(shí)間資源獨(dú)占要求的，是必須尊重的，比如產(chǎn)品驗(yàn)證之后才能生產(chǎn)一樣，這是有時(shí)間上的先后順序的。節(jié)奏是要企業(yè)踩對步子，因?yàn)槠髽I(yè)擁有的眾多資源之間如果不能很好的發(fā)揮出協(xié)同的價(jià)值，那么單個(gè)的資源價(jià)值也是會受到影響的，整體當(dāng)然也會受到影響，對于時(shí)間資源，節(jié)奏感的把握就是要把握好內(nèi)部資源協(xié)調(diào)的波形與市場、需求波形一致，如果企業(yè)對于管理數(shù)據(jù)有積累時(shí)，這是很容易通過數(shù)學(xué)方法計(jì)算出大致的，這會解決一些很常見的問題，比如為什么老板一定要求某種物料的采購周期必須是7天？為什么我們一定要趕在春節(jié)前出貨？為什么我們會認(rèn)為自己的企業(yè)有淡旺季？
企業(yè)的競爭最終是資源的競爭，而資源也絕對不局限在我們認(rèn)識中的人財(cái)物上，可以說在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境下，我們的企業(yè)擁有人、財(cái)、物、信息、環(huán)境、時(shí)間這樣6種資源，可能您的企業(yè)與處于同一街道上的競爭對手只需要在人、財(cái)、物層面競爭就可以，但如果我們將自己納入更廣闊的競爭舞臺時(shí)，就會發(fā)現(xiàn)不但需要在人財(cái)物競爭還需要在其他資源上充分競爭才行，而我們的企業(yè)顯然并不能完全認(rèn)識這些道理，這是妨礙中國產(chǎn)生全球性大企業(yè)的根源之一。
世界從未改變，但只有我們自己不斷改變，才能走的更遠(yuǎn)，貼的更近，才能被稱之為與時(shí)俱進(jìn)！
作者袁小彤，歡迎互相探討學(xué)習(xí)！本年度我也發(fā)愿為100家企業(yè)提供免費(fèi)的管理內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，有需要的企業(yè)/機(jī)構(gòu)朋友可以聯(lián)系我！
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