來源：價值中國 作者：姜燕芬
什么是績效？績效就是目標的達成結果，是效果，是效益，是效率。什么是績效管理？績效管理是管理者為了讓員工目標和組織目標達成一致的并實現的過程。在這個過程中，管理者將體現出計劃、組織、控制、指導、協調的職能，但是所有的動作都為了實現一個目標，那就是最后要實現的結果，因此，管理者要為績效負責。
但是在現實中，很多管理者并沒有意識到這個問題，如果我們問一個部門的負責人，你們部門誰的業務能力最強？往往得到的回答是，這個管理者拍著胸脯說，當然是我，他們全是我教出來的，我是師傅！如果出現這種情況，我們可以說，既然你的績效最好，那請你去做業務好了，請你做管理者，公司希望你要培養出業務能力比你強的手下，并且你要負責管理好他們，去實現公司下達的目標。原因很簡單，因為你是管理者，不是業務、技術大拿！
所以，請管理者們思考一個問題，你倒底為什么負責？
當我們從專業人員者轉型為管理者時，就意味著我們從注重個人績效轉為關注團隊的績效。首先第一個，管理者要為目標負責。從公司的目標到部門的目標，到崗位的目標，每一層面的目標都是我們要深入理解，并且要擔當起來。在目標的制定和分解中，管理者首當其沖是第一責任人，這是基本的一點。更重要的是，如何實現這個目標，最終達成目標，這更重要。這就意味，管理的能力，你都要具備，比如系統思考的能力、人際溝通的能力、時間管理的技能、分析與判斷能力-----這都是為了目標實現所要具備的基本管理能力。因此，成為一個能夠為目標負責的管理者，相當于一個在戰場的將軍，將要具備的“智嚴仁勇信”，是戰爭環境必備的基本素質。
第二點，管理要為問題負責。在管理目標的過程中，出現問題很正常，特別是在下達目標的過程中，員工的不接受，不理解，上級的硬拍和指標的硬著陸，意味著要有一個層級去解決自下而下出現的每一個問題，向上的溝通，向下的疏導，向上的反饋，向下的貫徹，這就是對問題的解決和處理能力，如果問題擱在哪里，上上不去，下下不來，那說明這個管理者沒有發揮作用，失去了應有的功能，因此，管理者是為問題而存在的，如果這個部門沒有問題了說明這個部門應該撤掉了，如果這個崗位沒有問題需要解決，那說明我們失去了存在的意義，因此管理者請及時關注身邊出現的所有的問題，并力所能及解決掉它們，公司請你來，一定是來解決問題的，否則，你就失去了存在的價值，邊緣化將成為一種必然。
第三個，管理者要為合作負責。在實現目標的過程中，我們不是單兵作戰，不是一個人的奮斗，是一個組織在運行，是無數個小組織，無數個崗位在協同作業，那么，如何讓組織、小組、崗位之間更好的合作，是管理者要負責的重要事項。高效的合作，是產生效率的根本，如何避免無謂的扯皮、推諉，相互的不信任導致的低效率？這是組織的作用，在分工配合中，形成良好的合作是組織效率得以保證的前提。所以，管理者要為合作負責，要為團隊內部形成良好的合作風氣的形成負責。
綜上所述，員工的績效是由管理者決定的，管理要為員工的績效產出負責。 |
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