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一個公司要警惕“混蛋”和“大白兔”的出現(xiàn)

信息發(fā)布:企業(yè)培訓網(wǎng)   發(fā)布時間:2016-4-20 17:49:07  

    來源:價值中國  作者:吳伯凡
  大家下午好!
  我本來是來學習的,聽說這次一千多個創(chuàng)始人聚在一起,我特別想聽聽大家怎么說。這次讓我跟大家分享,自我覺得其實是很諷刺的,我沒有創(chuàng)過業(yè),在一群有激情有智慧正在創(chuàng)業(yè)的人面前講怎么創(chuàng)業(yè)?這有點荒誕。好在這些年不停地在跟創(chuàng)始人接觸,目睹了很多真實的創(chuàng)業(yè)案例,有些案例看得比較真切。血淋淋的事實也接觸了不少,今天我想跟大家分享一個話題叫“真實的創(chuàng)業(yè)有多難”。
  在座的各位可能有的在為錢奔忙,有的已經(jīng)拿到自己想要的投資。不管拿到錢,還是沒拿到錢,應(yīng)該記住一句很俗的話“能夠用錢解決的問題都不是問題”。
  真實的創(chuàng)業(yè)到底有多難?
  美國有一個調(diào)查,不僅僅在硅谷,在全美國范圍內(nèi)對創(chuàng)始人、CEO做了一個調(diào)查。他們設(shè)計了一個問卷,內(nèi)容包括作為一個CEO你必須具備的那些素質(zhì),你必須要做的事情,以及需要擁有的一些基本技能。這個問卷總分是100分,最后得出來的平均分大家可能猜不到,22分。這是有點荒誕的一個職業(yè)。為什么?
  沒有人教過你該怎么做,你只能通過做一個創(chuàng)業(yè)者而成為一個創(chuàng)始人。
  就像我們不能學會了游泳再下水,想要學會游泳就必須下水,你必須要在不斷被水嗆得面紅耳赤,甚至遭遇生命危險的情況下,逐漸學會游泳。所以作為一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)的CEO,當你拿到錢以后,應(yīng)該迅速意識到這一點,創(chuàng)業(yè)的“3C”。第一個C是性格,第二個C是能力,第三個C是資本,資本是排在最后的。
  我們常常因為拿到錢以后,覺得自己一下子不缺什么了,我們可以不欠債務(wù),但從這一刻起你開始欠債,欠會計賬目上沒法衡量的債。
  “卯榫”
  今天微鏈主辦方給我出了一個題目叫“卯榫之創(chuàng)業(yè)”,什么叫“卯榫”?比如建造天壇。在天壇上找不到一個釘子,在古人眼里釘子是不詳之物,棺材才會用釘子。整個建筑物支撐起來,必須是木頭和木頭密切咬合,咬合要非常緊密,同時不至于緊到把接口的地方頂破。所以做榫頭用卯接的時候,需要非常難以言明隱性的知識。
  稻盛和夫曾講過一個木匠的故事。這個木匠給日本修神廟,日本建筑是木頭建筑,在神廟修復過程中,把新的木頭放到舊的建筑里經(jīng)常出問題。木匠說:“一個木頭既有脾氣也有秉性,對它在春分前砍伐的或春分后砍伐的,放多長時間,在水里泡多長時間等等,必須有清晰的了解。一個木頭和另外一塊木頭接在一起的時候,它們脾氣要是相合就能夠一直緊緊地接在一起;如果脾氣秉性不一樣,做出來好像接上了,過一段時間以后會出現(xiàn)裂痕,變得非常松馳。”
  因此,做一個杰出的木匠真的很難,就像做一個杰出的CEO也非常難。這個木匠說,只有他意識到這些木頭的秉性以后,最后才能成為一個杰出的木匠。
  如何做一個杰出的CEO?
  盡管你現(xiàn)在很菜鳥,完全不知道做一個CEO應(yīng)該具備哪些東西,但你要像一個笨拙的木匠,像學徒工一樣開始做,做你的木工。而且時間給你的并不多,因為資金和機會的成本都是非常昂貴的。
  第一,懂得管人,不要“混蛋”;
  大家一說到做領(lǐng)導者,首先是管人。人如果管不好,后面的產(chǎn)品和利潤都難以實現(xiàn),所以管人這件事,大家認為好像是最簡單的,產(chǎn)品開發(fā)是簡單的,實現(xiàn)利潤更加難。實際上我們之所以自己覺得人容易管,是因為有很多隱性的指標我們并不知道。我們犯了錯誤,但不知道犯了多大的錯誤,我們甚至會自以為是地用一種非常錯誤的方式,在公司從事一種你自己絕對想不到的破壞活動。
  哈佛商業(yè)評論有一年做調(diào)查時,總結(jié)一個新創(chuàng)企業(yè)最重要的十條規(guī)則。最后大家一致選出的第一條規(guī)則叫“不要混蛋”。如果一個公司里出現(xiàn)“混蛋”,引進來多少資金都沒有用。一個“混蛋”資產(chǎn)值負多少,你很難說。你融進來5個億,可能一個“混蛋”或一個“混蛋”帶出來一群“混蛋”會把你的5個億像黑洞一樣悄然吞食掉。
  想一想,你可以引進所有東西,你可以防范,你可以用筆寫下來清晰意識到的顯而易見的風險,但你的公司有“混蛋”這個風險卻沒辦法。這個“混蛋”也許是別人,或許更有可能是自己。
  舉一個例子,我們在管理的過程中,會面對一個經(jīng)常欠下一筆債的問題,暫且把它叫隱性債務(wù)。這個債務(wù)會計記載,你突然招到兩個非常滿意的、一直在找的人,本來只想找一個,結(jié)果竟然找到了兩個,而且這兩個人能力相當,都非常優(yōu)秀,你很得意。你可能想,我把這兩個人都放在公司里,哪怕是兩個人干一個人的活,也值得,因為他們?nèi)绻桓偁帉κ终羞^去就麻煩了。兩個人,如果處理得當“1+1=11”,就更好了。
  但這兩個人放在公司時,下面的人立即產(chǎn)生疑問,我到底跟誰匯報?到底誰說了算?兩個人之間也會互相較量,我在公司的地位到底比他高還是比他低?最后“政治”就來了。
  所謂“政治”是存量思維在現(xiàn)有空間里如何獲得更多的空間,如果兩個人最后陷入“政治”都沒辦法干事,而且底下的人也沒法做事,讓整個公司拖入辦公室政治的漩渦當中。
  因此,你覺得找到了兩個很優(yōu)秀的人,相對于找到錢,那些創(chuàng)始人是非常看重這個天賜良機的機會,但你要是處理不當就是“欠債”,這個債你自己還不明白它是高利貸,隨著時間的推移最后會讓你付出非常慘重的代價。這是一種隱性債務(wù)。
  還有一種情況:有一個人,即使他不是那么優(yōu)秀,但這個時候你離不開他,他突然拿出一份別的公司提供的Offer,跟你說他們給我多高的工資,我現(xiàn)在要走。你覺得公司現(xiàn)在剛剛成立,他一走不僅事情被耽誤,而且會引發(fā)一些不好的事情,一些不好的暗示,你就把他留下來了。這件事好像就過去了。
  其實這里又欠下了債,當一個人拿到Offer時,一定會跟周圍的人說,不管出于虛榮還是其它動機。如果他又留下來,大家都知道是怎么回事,而且他話里話外透露出來。這一下子要不是所有人最后都去拿Offer跟你要挾,讓你加薪,要不就是其他人都會不自覺、有意無意地把工作的重擔放在他身上,你既然拿了兩倍的工資活都歸你。這個時候引發(fā)的債務(wù),它也是開始在驢打滾式、高利貸式地索要利息,而你不知道。
  第二,不要“大白兔”;
  一團和氣對初創(chuàng)公司很好。所謂創(chuàng)業(yè),所謂創(chuàng)新是一群人的浪漫,創(chuàng)業(yè)就是玩,要好好地玩,不好玩就不要在一起玩。
  但是,只有那些沒創(chuàng)過業(yè)或創(chuàng)了業(yè)以后,想忽悠別人的人才會相信這種話。一個管理完善的公司,一個真正實現(xiàn)高速成長的公司,絕對不是充滿浪漫氣息的,它常常是沉悶的、艱辛的,不可能是一團和氣的。
  一團和氣的結(jié)果就是很多績效指標沒有考核的依據(jù),你只是每天在這樣一種看似你好、我好、大家好的一種氛圍中欠債。每一個人實際上都可能在打折扣,你引進來的錢,你非常珍惜,你希望兩年之內(nèi)花完的絕對不會一年之內(nèi)花完。但由于你想營造一團和氣會多花錢,這一團和氣值多少錢你可能沒算過。
  當創(chuàng)業(yè)經(jīng)過一段時間以后,基本上形成了相對穩(wěn)定的團隊時,就會面臨“殺人游戲”這個問題。前幾天馬云在湖畔大學開學典禮上講這個問題。他說“殺人”就是開除,在一個公司艱難時期跟你一塊創(chuàng)業(yè)的人,有的是你特別看重的人,把他挖過來,跟著你一起打拼,但你逐漸發(fā)現(xiàn)他正在變成一個混蛋,或者他正在變成一個特別討人喜歡、特別好的“混蛋”,馬云把他叫“大白兔”,“大白兔”人緣特別好,干活越來越好。
  但如果“大白兔”不殺掉,他會養(yǎng)出一群“小白兔”,這個時候你殺不殺他?開不開除他?很多時候這真的是讓一個創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導人犯難的事情,找人真的很難,有的時候“殺”掉一個人更難,因為害怕如果處理不當,甚至把整個公司氛圍一下子變壞了。
  比如有些人想裁員了,由于錢不夠用了,覺得一定不能養(yǎng)這么多人的時候,他會很猶豫,甚至經(jīng)常跟別人討論。如果全公司都知道要裁員了,每個人都處在這種恐懼中,這會滋生出無數(shù)事端。
  一般有一個原則,當你決定裁員或決定開除某一部分人時,不要走露風聲,說干就干,如果時間拖得過長,會引發(fā)特別大的事端,讓整個公司氛圍陷入很糟糕的局面。你要開除人千萬不要自己躲到一個地方去,讓人力資源經(jīng)理幫你解決這些問題。很多人會本能地覺得不能直面這個問題,其實你一定要坦蕩、磊落面對他們,跟他們談話,而且所有人要坐在一起,你要做一個非常磊落的演講,而且要注意你的演講不是給走的人聽的,是給留下的人聽的。
  第三,注意自己的話語權(quán)重系數(shù);
  作為一個老板,我們經(jīng)常會在一個產(chǎn)品的開發(fā)的過程當中特別積極發(fā)言,因為你覺得這樣才是一個領(lǐng)導者必須擔當?shù)囊粋責任。但你忘了一點:“話語權(quán)重”,或者說你的話語權(quán)重系數(shù),別人是1或1。2,你可能是10和12甚至是20,同樣一句話,你只是發(fā)表一下自己的一點點感受時,你已經(jīng)忘記自己的系數(shù)是非常非常大的。當你率先發(fā)言的時候,你會把整個調(diào)子定下來,別人會無話可說。在產(chǎn)品問題上,很多樂于發(fā)言的CEO最后會忘記自己有可能是把這個產(chǎn)品搞死的最大的一個罪魁禍首。
  第四,防止“虛榮指標”的出現(xiàn);
  創(chuàng)業(yè)的過程中,出于鼓舞士氣,你會特別愿意聽到一些沒有什么用但聽起來很好聽、看起來很美的指標,你會去張揚、去跟外面人或在里面人說。只要你稍稍有這種偏好,下面的人一定會把無數(shù)的虛榮指標匯聚起來給你看,最后整個公司變成以虛榮指標為主,而不是為實際真正管用的指標去打拼的。
  不斷修煉,做一個杰出的“木匠”
  大家研究發(fā)現(xiàn),一般有兩類CEO,一種是抬頭看路型,一種是埋頭拉車型。兩種沒有明顯優(yōu)劣,在某些時期可能抬頭看路人更重要,另外一些時期埋頭拉車的人更重要。但一定要弄清楚,每個人很難做到既抬頭看路又埋頭拉車的。在你需要抬頭的時候,你要又能拉車。通過拉車回避做決斷,或者不斷高瞻遠矚回避做艱苦執(zhí)行時,你可能是一個不稱職的CEO,可能是大家悄悄說的一個“混蛋”。
  我簡單總結(jié)一下,真實的創(chuàng)業(yè)有多難?
  比融資起碼要難上5倍、10倍,不斷作為一個創(chuàng)始人,不斷在制造債務(wù),不斷在公司里制造價值黑洞,悄悄吞噬公司的資源和能力。有時候還不小心會招進來“混蛋”,但這種“混蛋”造成的危害你可能意識不到,他比你想象中的破壞性要大得多,然而最重大的“混蛋”最重大的破壞力,可能來自于你毫無覺察。
  因此,我們作為一個創(chuàng)業(yè)人,從技法到心法的修煉,要做一個杰出的木匠,去接榫,不動聲色地把不同力量緊密結(jié)合在一起,搭起一座大廈,這是一個杰出CEO要具備的能力。當然這非常非常難,希望跟各位CEO、創(chuàng)始人一起共勉。
  謝謝大家!

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