作者：李文武
隨著技術(shù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)會要用到機器人。而作為機器人的企業(yè)，無外乎三種：一種是專業(yè)制造機器人的公司；一種是用機器人做員工的公司；一種是用人類員工與機器人員工協(xié)同生產(chǎn)與制造機器人的混合型公司。不管什么樣類型的機器人公司，在組建時都要設(shè)置相關(guān)組織結(jié)構(gòu)，進行人類員工與機器人員工的配置、協(xié)調(diào)與合作、生產(chǎn)運營等工作。
組織機構(gòu)設(shè)置要符合這幾種原則：一是權(quán)責利相統(tǒng)一的原則。二是簡化的原則。三是節(jié)約的原則。四是有利于命令統(tǒng)一的原則。五是高效運行的原則。我們都知道，一個組織，每個管理跨度是7到9人是比較有效率的，如果人比較多的話，那么就要形成更多的管理層級，才能用直接管理履蓋到每一個人。隨著信息技術(shù)與溝通工具的高速發(fā)展，現(xiàn)在的管理跨度可以達到一個領(lǐng)導(dǎo)者可以管40到50人。正是因為管理跨度的增大，才能夠用更少的管理層級管理更多的員工，這也是現(xiàn)在企業(yè)界提倡扁平化的組織結(jié)構(gòu)的真實原因之一。
而過去則需要更多的管理層級，也就是金字塔型組織結(jié)構(gòu)來管理員工。管理跨度涉及到溝通、信息交流、命令指揮、協(xié)調(diào)合作等問題。因為人的心理是比較復(fù)雜的，行為也是比較難以揣測的，所以需要管理者對其進行領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督的人數(shù)比較多。而機器人企業(yè)，機器人沒有人腦先進，都是按照程序設(shè)置與命令進行動作與操作的。所以，一個人類管理者領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督機器人的數(shù)量是可以非常多的，也就是說管理跨度是可以特別大的。機器人的管理跨度是人類的管理跨度的成百上千倍。所以，在機器人公司進行組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建時，完全可以實行扁平化的結(jié)構(gòu)。
那么，對機器人的管理采用什么樣的組織結(jié)構(gòu)是比較適宜的？采用二元扁平化組織結(jié)構(gòu)是最好的選擇。這二元的意思是人類作為管理者為一元，機器人作為員工為另一元。
初期，由于機器人的技術(shù)還不是很發(fā)達的時候，可以用人類作為管理者直接管理所有機器人。這需要管理者都是機器人技術(shù)管理方面的專家，因為機器人員工需要專家們輸入指令、編程、生產(chǎn)調(diào)度、配置、維修保養(yǎng)等。所以，機器人企業(yè)是由專家委員會，或者是技術(shù)管理委員會作為企業(yè)的決策層與管理層，而機器人作為企業(yè)的執(zhí)行層與操作層。也就是專家委員會下設(shè)機器人制造部、機器人生產(chǎn)運營部、機器人調(diào)度部、機器人維修護理部等。
后期，隨著機器人技術(shù)的進一步推廣普及與機器人技術(shù)的升級，或者全部采用智能機器人進行生產(chǎn)。這時，就需要一臺超級電腦進行機器人的管理與調(diào)度，進行機器人的操作與維護等工作，而專家委員會將把超級電腦作為重要的決策者，通過超級電腦發(fā)出各種生產(chǎn)指令與管理指令，而專家委員會的專家們通過操作超級電腦向生產(chǎn)部門與輔助部門發(fā)出決策命令，生產(chǎn)部門與輔助部門的機器人接受到命令后，自動化地進行生產(chǎn)運作。
也就是初期，專家委員會各自分工協(xié)助，單獨指揮某個部門的機器人員工群，或者指揮單個機器人員工。后期，則通過超級電腦集中指揮各個部門的機器人群與單個機器人。以專家委員會直接管理所有機器人，兩個層次，這就是機器人時代的扁平化的二元組織結(jié)構(gòu)。
當然，也可以是董事會或者決策委員會作為機器人的最高權(quán)力機構(gòu)，下設(shè)專家委員會，由專家委員會管理所有機器人。或者采用混合型的組織結(jié)構(gòu)。也就是董事會或者決策委員會為最高權(quán)力機構(gòu)，下設(shè)專家委員會與員工委員會，專家委員會管理機器人，而員工委員會管理人類員工，這叫雙體組織結(jié)構(gòu)。如果企業(yè)不設(shè)董事會或者決策委員會，直接設(shè)專家委員會與員工委員會，那么就是二元雙體組織結(jié)構(gòu)。如果企業(yè)設(shè)有董事會或者決策委員會，再下設(shè)專家委員會與員工委員會，那么就是三元雙體組織結(jié)構(gòu)。如果企業(yè)設(shè)有董事會或者決策委員會，下設(shè)專家委員會，不設(shè)員工委員會，那么就是三元單體組織結(jié)構(gòu)。
機器人企業(yè)，要采用委員會管理體制或者集體決策機制，這樣就可以用委員監(jiān)督委員的方式，盡可能地避免機器人的操作失誤與機器人程序出錯做出傷害人類員工的事情與破壞生產(chǎn)的事情。為什么要采用專家委員會來管理？這是因為對機器人管理與維護，需要專家級別的機器人技術(shù)人才來進行，一般不懂機器人技術(shù)的，或者不懂機器人管理技術(shù)的人是不能夠管理機器人的。因為機器人的制造、編程、維護與維修，這是只有懂機器人技術(shù)的專家才能做的工作。再者，管理機器人企業(yè)，不可能是一個專家能忙得過來的，或者不可能是專家某方面的專業(yè)知識與技能能夠應(yīng)付得了的，所以要用專家委員會的管理體制來管理機器人企業(yè)。 |
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