來源：價(jià)值中國 作者：沈拓， 關(guān)注作者微信公眾賬號(hào)：shentuo-2011；關(guān)注作者新浪微博：@沈拓2011
1999年，卡莉空降到惠普之后，她把變革的方向指向了為惠普制訂全新的戰(zhàn)略與經(jīng)營理念，大刀闊斧的推行新政，對惠普展開了聲勢浩大的重塑,包括推出“動(dòng)成長”企業(yè)戰(zhàn)略，將“invent”加入惠普公司已沿用60年的logo中，斥巨資在全球展開惠普“高科技公司”形象的廣告轟炸，后來又在2003年再提出“Enjoy More”的數(shù)字消費(fèi)市場策略，進(jìn)軍消費(fèi)領(lǐng)域。卡莉的變革思路是通過高舉高打的戰(zhàn)略規(guī)劃，牽引企業(yè)走上新軌道。
卡莉是一個(gè)很著名也很有爭議的領(lǐng)導(dǎo)者，她試圖通過各種努力將惠普推到一個(gè)全新的發(fā)展軌道之上，但與董事會(huì)、與高管層以及外部媒體的關(guān)系似乎總是緊張，在收購康柏的過程中，又與創(chuàng)始者的家族產(chǎn)生矛盾。因此，卡莉的很多想法并沒有完全在惠普內(nèi)部得以施行，很多的惠普老臣都不喜歡她。她想到了很多事情，但難于落實(shí)推動(dòng)。董事會(huì)也并不是不認(rèn)同卡莉選擇的方向，但認(rèn)為卡莉無法實(shí)現(xiàn)她所勾勒的東西。最后，卡莉只能黯然出局。
與卡莉形成鮮明對比的是她的繼任者赫德。赫德的強(qiáng)項(xiàng)在于運(yùn)營，素有“成本大師”之稱，行事風(fēng)格低調(diào)務(wù)實(shí)，他的名言是，“好的公司要么善于成長，要么精于效率，而只有偉大的公司才能同時(shí)做好這兩件事情�！�
如同很多人的預(yù)期一樣，削減成本是赫德最先選擇的變革第一張牌。2005年7月，惠普宣布將用一年半的時(shí)間裁員14500人，集中在非銷售部門，其短期目標(biāo)是希望到2006財(cái)年底，惠普能節(jié)約9～10.5億美元的人力資源成本，中期目標(biāo)則是希望從2007財(cái)年開始，惠普每年能因此省下19億美元。此外。2006年5月，惠普宣布計(jì)劃將其設(shè)在全球的85個(gè)數(shù)據(jù)中心整合為6個(gè)主站點(diǎn)。通過類似的IT成本控制，惠普的IT投入預(yù)計(jì)平均每年減少10億美元。除了控制成本之外，赫德還在提升運(yùn)營效率、組織扁平化方面都進(jìn)行了相當(dāng)大力度的變革調(diào)整。
截止到惠普的2006財(cái)年結(jié)束，赫德任期滿18個(gè)月，他交出了一份非常漂亮的成績單，惠普在該財(cái)年創(chuàng)造了史無前例的917億美元營收，同比增長6%；運(yùn)營利潤74億美元，同比增幅高達(dá)32%。赫德務(wù)實(shí)、善于執(zhí)行的特點(diǎn)贏得了企業(yè)內(nèi)外的普遍贊譽(yù)。
赫德確實(shí)取得了很大的變革成就。但很有意思的是，赫德自己承認(rèn)，他在很大程度上是在執(zhí)行卡莉的戰(zhàn)略，只不過把更多的精力放在了執(zhí)行的層面上。這反向說明了，盡管爭議很多，但卡莉當(dāng)年為惠普制訂的戰(zhàn)略是正確的。
事實(shí)上，卡莉在董事會(huì)中的死對頭之一，惠普的一位前任董事湯姆·伯金斯在后來寫給卡莉的一封信中這樣寫道：“也許在惠普所發(fā)生的一些事情上，我們永遠(yuǎn)也不會(huì)同意對方的觀點(diǎn)，但是我想告訴你，我認(rèn)為你在與康柏合并和整合公司的過程中，讓惠普向前邁出了巨大的一步。如果當(dāng)初你不采取這些舉措，惠普肯定沒有今天的潛力。”
惠普的轉(zhuǎn)型故事說明，如果你是一家企業(yè)的轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者：
第一，你要想清楚企業(yè)最需要你的是什么。
如同卡莉和赫德兩位一樣，一位是在HP戰(zhàn)略模糊的情況下重塑戰(zhàn)略，一位是在戰(zhàn)略清晰的前提下優(yōu)化運(yùn)營，把自己的能力與企業(yè)的戰(zhàn)略需要相匹配。
第二，改弦更張未必好，毫不改變也不好，關(guān)鍵是變與不變的平衡。
中國式的領(lǐng)導(dǎo)者往往喜歡在自己掌權(quán)后推翻前任的戰(zhàn)略思路，重打鼓，另開張，但事實(shí)上這往往使企業(yè)缺乏長期穩(wěn)定的發(fā)展思路，戰(zhàn)略隨領(lǐng)導(dǎo)任期而搖擺不定。借鑒一下赫德的做法，并沒有在自己的任上推翻前任的戰(zhàn)略，而是在充分繼承前人的戰(zhàn)略謀劃基礎(chǔ)上，將變革的重點(diǎn)投向于運(yùn)營與成本控制，從而使企業(yè)在變與不變的合理平衡中，取得了令人矚目的成長。
第三，如果你和大多數(shù)人處理不好關(guān)系，無論你有多么高遠(yuǎn)的想法，也難以施行。
卡莉下臺(tái)，并不是由于她為HP制定的戰(zhàn)略，而是緣于她在任上與利益相關(guān)方的緊張關(guān)系。企業(yè)戰(zhàn)略變革成功與否，在很大程度上取決于人們的心理接受水平。轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者如果對于分寸和節(jié)奏的拿捏缺乏判斷，很容易陷入孤家寡人的尷尬境界。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者需要在變革方案中具備足夠的說服力，贏得足夠多的認(rèn)可與支持。或者在拐大彎的推進(jìn)中，以實(shí)際的效果贏得認(rèn)同。 |
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