作者：華天謀 譚輝
追求利益最大化一直以來都是企業(yè)最根本的目的，而精益生產(chǎn)方式也是順應利益最大化的目地而產(chǎn)生的。日本汽車企業(yè)實行精益生產(chǎn)方式之后，在短短的三十幾年里就將汽車產(chǎn)業(yè)落后于歐美的地位完全改觀。然而近一段時間，豐田的召回門事件引起全球汽車市場極大的動蕩�！罢倩亻T”涉及腳墊、油門踏板和剎車等汽車重要部件。面臨全球范圍內(nèi)的召回及消費者的索賠，危機愈演愈烈，使企業(yè)遭受重創(chuàng)，品牌大打折扣。那為什么會還會出現(xiàn)此次的召回門事件？華天謀管理公司分析了原因就是豐田沒有注意到精益生產(chǎn)中的成本與質量的協(xié)調和員工溝通的協(xié)調。
一、降低成本與質量的協(xié)調
精益生產(chǎn)中強調協(xié)調，最重要的部分就是降低成本與質量的協(xié)調。這是因為精益生產(chǎn)的最終目的就是達到利潤最大化，而利潤等于收入減去成本。收入越大，成本越小，則利潤就達到最大化了。而精益生產(chǎn)直接目標與收入關系不大，零庫存，高周轉速率，無廢品，無浪費等等都是為了達到降低成本的一些具體目標。另外，質量是企業(yè)的生命，精益生產(chǎn)要求在降低成本的同時保證質量。所以說精益生產(chǎn)的實質就是降低成本與質量的協(xié)調發(fā)展。
2009年9月，豐田第一次召回問題汽車。使它產(chǎn)生這樣的后果不是精益生產(chǎn)方式出了問題，而是質量與成本的注重程度不協(xié)調。在一味地強調降低成本的同時我們不能忽略質量的重要性。其中某一方面過度了，事情的效果就會走下坡路。正如波峰過后就是向下走了。精益生產(chǎn)要求的應該是波峰位置，而不是過了這個位置。所以協(xié)調的精益生產(chǎn)才是實現(xiàn)利潤最大化的根本之道。豐田強調降低成本沒有錯，錯得是它在強調降低成本的同時忽略了對質量的重視，致使購買的一些重要的零部件膨脹系數(shù)不同，達到一定的溫度就會形成偏差，從而造成很大的安全隱患。
其實，精益生產(chǎn)方式就像一門藝術，這是因為精益生產(chǎn)方式是為了促進企業(yè)發(fā)展而產(chǎn)生的，是為了順應時代要求，它是企業(yè)的靈魂，所以它是源于市場。然而精益生產(chǎn)方式要求的是一種完美狀態(tài)。什么都要求一個“最”字，成本最低，效率最高，投入最少，產(chǎn)出價值最大，生產(chǎn)周期最短，零浪費，零庫存。顯然這是一種理想，而不是一種現(xiàn)實，理想只能接近而不能達到。企業(yè)努力地向它靠近，卻無法達到它狀態(tài)。而在向它靠近的過程中，我們要注重協(xié)調發(fā)展。不能過分地強調一方面或者幾個方面而忽略了另一些方面。所以如果在運用精益生產(chǎn)方式時，只注重某一方面的發(fā)展而忽略了其它的方面，那么這些被忽略的方面就會嚴重影響企業(yè)的發(fā)展。正如精益生產(chǎn)方式中的質量與降低成本。只有把這兩方面都注意了，堅持協(xié)調發(fā)展，企業(yè)一定可以走得更久走得更好。
二、員工之間溝通的協(xié)調
精益生產(chǎn)方式強調員工之間溝通的協(xié)調，體現(xiàn)在個人對生產(chǎn)過程的干預，盡力發(fā)揮人的能動性，對員工個人的評價也是基于長期的表現(xiàn)。這種方法更多地將員工視為企業(yè)團體的成員，而非機器。充分發(fā)揮基層的主觀能動性。在企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)組織上充分考慮人的因素，采用靈活的小組工作方式和強調相互合作的并行工作方式。
而豐田在運用精益生產(chǎn)方式時將每個人的工作和時間都量化了，盡可能的節(jié)約每秒鐘來創(chuàng)造價值，節(jié)約成本。忽略了人的主觀能動性，使人才越來越專業(yè)化了。盡管每個人都是各自領域的專家，但缺少對別的領域的認識和了解，從而會使整體效益多多少少受到影響。過于精細地區(qū)分工作，使人越來越機械化，缺少主觀能動性。忽視了員工溝通的協(xié)調也是召回門事件另一個根源。
可見，企業(yè)應該正確地運用精益生產(chǎn)方式。如果豐田注意到這上點，那么召回門事件出現(xiàn)的可能性會大大的減小。協(xié)調是豐田應該注意的重要方面。也是豐田在運用精益生產(chǎn)方式出錯的地方。豐田的此次召回門事件帶給我們一次深刻地反思。在當今這個競爭日趨白熱化的時代，精益生產(chǎn)方式無疑是企業(yè)的一個明智的選擇，但是我們要正確地使用精益生產(chǎn)方式。企業(yè)注重精益生產(chǎn)方式中成本與質量的協(xié)調性會使企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，同時注重員工之間溝通的協(xié)調，企業(yè)就會有一股不斷前進的活力，擁有更多好的人力資源，取得更多獲勝的可能。 |
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