作者：葉茂中
近聞光明莫斯利安去年銷售額近六十億，這在常溫酸奶中實屬不小的數(shù)字，令人佩服。
然而，我們不難發(fā)現(xiàn)，在這六十億銷售額的背后，有一個令人稱奇的現(xiàn)象，莫斯利安酸奶在一定程度上解決了消費群體和產(chǎn)品訴求的一個二元悖論。
莫斯利安酸奶訴求于“長壽”，這顯然是對老人群體更有吸引力的一個定位，但卻并不妨礙該產(chǎn)品在年輕群體中大紅大紫。除了禮品屬性之外，還存在著其他的可能性嗎？
插一句，在最近觀看一個很火的互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目——《奇葩說》的時候，正好就看到了莫斯利安的身影。這個節(jié)目定位如其名，而且節(jié)目質(zhì)量上乘，因此該節(jié)目受到年輕人的喜歡。莫斯利安的露出形式是，主持人馬東煞有介事地拿著酸奶盒子，向觀眾一本正經(jīng)地胡說廣告，“本節(jié)目還由長壽村的秘密，喝了能活到99歲的莫斯利安贊助播出”。
所以，莫斯利安討好年輕人的形式很多，我們這里從一個角度展開去：媒體和節(jié)目的背書作用。
從借勢的角度來說，一直以來的情況是，很多電視媒介承擔(dān)了品牌背書的功效，比如央視，湖南衛(wèi)視，江蘇衛(wèi)視，浙江衛(wèi)視等等有優(yōu)秀欄目支撐的衛(wèi)視頻道，都能給消費者很多保證與魔力，有強大的心理影響力；企業(yè)渴望上這些媒介，就是希望借助這些媒介的強大光環(huán)，給自己的產(chǎn)品進行“背書”，以得到巨大的背景支持力量。
為什么寶潔的新產(chǎn)品一上市就火得不得了，就能在一個高價位為消費者所接受？為什么同一雙運動鞋，打上耐克的一勾后就身價立漲？這就是品牌給與其所有產(chǎn)品的強大“背書”功效，一種強有力的背景支持。國際產(chǎn)品大都有這種“背書”，而中國產(chǎn)品卻很少，中國企業(yè)本身還缺少這種“背書”的能力，特別是中小企業(yè)更是如此。
這就是中國企業(yè)必須傍上優(yōu)質(zhì)媒介的原因，借助他們的權(quán)威性和光環(huán)效應(yīng)。從企業(yè)的角度，中央電視臺其實脫離了純粹的媒體角色，它有雙重角色和功能，一是最大范圍內(nèi)有效發(fā)布信息；一是提供“品牌背書”式的強大背景支持。
然而，隨著信息技術(shù)推動傳播角色定位的不斷轉(zhuǎn)換，背書的作用不僅于此。雖然媒體本身仍然有舉足輕重的地位，但是我們不難發(fā)現(xiàn)，一個發(fā)生了許久并且仍將持續(xù)發(fā)生的變化是，頻道本身的影響力逐漸式微，頻道背書正讓位于節(jié)目背書，在自媒體時代受眾選擇權(quán)力膨脹，內(nèi)容相比于渠道的關(guān)注度逐漸提高。
同時發(fā)生的是，背書效應(yīng)不僅僅局限在“光環(huán)”，而且還帶來了“標簽”。在傳統(tǒng)的“高大上”之外，還有源自身份認同的“對脾氣”。這是品牌整合傳播里面非常重視的品牌調(diào)性的問題，只是在今天這個“自我”的時代，這種作用會被放大。
這樣的前提帶來了積極的認知作用。打個簡單的比方，我喜歡皇馬，你也喜歡皇馬，那咱必須是一路人，你這個人想必是優(yōu)秀的、有品位的。
同樣的，如果年輕的消費者喜歡奇葩說，喜歡這個節(jié)目展現(xiàn)出的價值觀。你，莫斯利安，和我們有同樣的喜好和價值觀，那你這個品牌相比也是優(yōu)秀的、符合年輕人的、有活力的。
如前所言，放眼世界，這樣贊助帶來的背書作用無處不在。耐克的勾不僅打在賣給消費者的產(chǎn)品上，還打在喬丹、C羅、劉翔的產(chǎn)品身上。為什么說百事可樂簽約吳莫愁是了不起的雙贏，不僅是吳莫愁在好聲音上大放異彩，提供光環(huán)效應(yīng)，更是因為可以借此來拉近和90后、00后的距離，表達對他們“自我”價值觀的認同。
俗話說，“言行舉止”，觀察一個人不僅要看他說了什么，更要看他做了什么。對于品牌而言是一樣的，這一直是品牌整合傳播理念強調(diào)的問題。只是在過去的時代里，品牌和消費者接觸的空間、渠道、形式有限，消費者也只能看到品牌說了什么。但是到了今天，品牌的行為、訴求、內(nèi)涵、外延等等，都將對消費者產(chǎn)生一定的影響，并反向被貼上標簽。再不濟，背書需要經(jīng)濟實力，但是投其所好只需要一點努力，去洞察消費者遇到的生活沖突和價值觀沖突，采取相適應(yīng)的辦法和主張。仍舊空洞的品牌內(nèi)核，缺乏場景化的產(chǎn)品，甚至背道而馳、老氣橫秋的品牌屬性，還能固守陣地多久？
拭目以待。 |
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