作者：楊崇俊
單一的產品無法支撐品牌價值的豐富內涵，只有盡量構建內涵豐富的品牌價值體系，從消費者可接觸得每一個接觸點去傳遞品牌價值，才能在消費者頭腦中樹立起栩栩如生的立體品牌形象。企業應當以向用戶承諾的最終品牌價值為導向和目標，從企業經營的整個業務鏈入手，梳理和改善每一個環節，使其符合品牌價值的要求。這種做法我們稱之為品牌價值鏈的打造，也是品牌策劃中比較重要的一個部分。
品牌價值鏈的打造務求使企業業務的每個環節都體現品牌價值，讓每個環節都成為企業的增值點，如下圖所示。
營銷計劃書環節
在營銷計劃書中，企業從利用獨特的產品特性、良好的公關政策、合適的經銷商與優秀的員工為企業品牌帶來了有形或無形的價值。
顧客觀念環節
在顧客觀念環節中，企業透過經銷商與服務商，通過宣傳推廣與品牌活動將品牌意識、品牌關聯、品牌態度傳遞給目標顧客，讓顧客感受企業品牌為他們創造的價值，從而提高企業美譽度與顧客忠誠度，實現企業品牌的增值。
市場表現環節
在市場表現環節中，企業以品牌價值為導向，制定合理價格與科學的市場擴張規模與速度，優化成本結構，使企業盈利能力得到提高，最終達到市場增值目的。
構建品牌價值鏈需要企業所有業務環節的配合，建議從最不符合品牌價值的環節左起，逐漸延伸到其他環節。這樣才能保證企業的品牌價值鏈平穩建立。
重視品牌價值觀和品牌文化創新，能夠與顧客的情感需求產生更加強烈的共鳴。隨著消費者的文化層次和收入水平的不斷提升，其品牌意識更加強烈，尤其是對其品牌價值觀和品牌文化體現的品牌情感更加重視，甚至是決定購買的首要因素。而中國企業的品牌內涵過分強烈的產品功能上，卻忽視了品牌價值觀和文化，這是中國品牌缺乏競爭力的一個軟肋。
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