來源：價值中國 作者：李新銀
企業精準營銷理念是指正確認識企業外部環境和內部條件，指導企業決策，實現企業目標，求得企業生存和發展的思想，即企業從事生產經營活動的基本指導思想。企業精準營銷理念，將直接影響到企業的生存和發展�？v觀許多成功企業，從小到大經久不衰，其中的重要原因之一是企業領導人有正確的經營管理理念。做好企業精準營銷理念應該從以下方面著手：
一、人力資源規劃以及員工開發
在確認企業精準營銷時，首先由企業管理高層確定企業目標，在人力資源規劃階段，先根據企業目標對所需設置的工作崗位進行分析，在此基礎上制定人力資源規劃，將企業的目標轉化成為人力資源需求，包括所需員工的種類和數量，然后制定出人力資源方案，推薦給企業管理高層審核。它由工作分析和人力資源規劃兩種職能完成。在為企業配備所需員工之前，必須對完成企業目標所需的工作職位進行分析、說明。工作分析是對工作性質進行說明，并確定進行該項工作所需人力資源要求，如技能、能力、知識和經驗等。工作分析的結果是工作描述，它要求清楚地說明工作職責和工作內容。工作描述對雇方、經理、人力資源管理人員來說是極其重要的依據。因為工作內容對制定有關招聘、篩選、錄用、培訓、績效評估、職業生涯計劃、報酬、職業安全與衛生和勞動關系等人力資源管理方案都有重大影響。人力資源規劃決定企業目標所需人力資源種類和數量。在制定人力資源規劃時，重在研究。因為做規劃時，需要收集和分析人力資源信息，預測可以獲得人力資源供給，以及未來對人力資源的需要。一旦企業所需的員工被確定下來，就需要人力資源管理人員制定獲取人力資源的策略。兩個最基本的策略是調配和員工開發。調配策略包括從企業內部和外部招聘和篩選具備所需技能和能力的侯選人。開發是指通過強化培訓和開發計劃，對現有員工和新員工提供所需的技能知識。
二、了解企業的精準營銷管理理念的形成因素
它包括多方面的內容，正確的經營管理理念來源于對企業實際情況和外部環境客觀的正確認識以及對社會經濟發展和技術進步的正確把握，是在一定的社會經濟環境中成功企業經驗上升到哲理高度的總結，反映的是企業領導人對待企業外部環境、內部條件以及經營目標的綜合態度。
這里所謂的正確，就是能順應歷史發展的潮流。日本的日立公司成立至今已有70多年歷史一直在世界電機、電子業保持領先的地位。這和日立公司的創始人小平浪平的經營管理理念“生不滿百年，常懷千年憂”——對任何事物都持長遠觀點不無關系。1942年，正當馬達、發電機、高壓送電設備最暢銷的時候，日立公司已在從事半導體、電腦及原子能的研究了。我國企業經過這幾年社會主義市場經濟的實踐，已逐步改變了以前傳統體制下的單純生產型的經營管理理念，新的全方位的經營管理理念正在得到逐步的確立，這就是：在國家宏觀經濟政策的指導下，在各項經濟法規和社會道德范圍內，以市場為導向，以經濟效益為核心面向用戶，為社會提供價廉物美的產品和服務，為企業取得良好的經濟效益，為企業員工謀得更多的實惠，為社會作出最大的貢獻。
三、企業技術的創新思想
如果說一個企業沒有創新可以生存但不能發展，沒有創新、沒有技術領先就難以生存，更談不上發展，可以說創新是企業精準營銷的核心內容。團隊組織是實現團隊目標和計劃的重要保證，技術創新的組織就是要把企業經營管理理念的各要素、各部門、各環節從空間與時間的聯系上，從勞動分工與協作上，從上下左右的相互關系上，以及同企業外部其他單位的技術經濟聯系上，都合理的組織起來，形成有機的整體，從而使企業的技術創新活動協調地、有序地進行。
四、樹立健康企業文化與經營管理理念
企業文化是現代人力資源管理思想的最高境界和核心，也是成功的企業必然要追求的卓越內容。企業文化體現了企業的核心價值觀念，它規定了人們的基本思維模式和行為模式，賦予了企業管理者和員工豐富的優秀企業管理思想的內涵和風格。優秀的企業文化、科學的經營管理理念和思想是指導企業發展的思想源泉，是企業戰略目標實現的思想保證。現代企業競爭的需要客觀上要求企業的文化建設必須以卓越、創新、高效為核心。好的文化使企業充滿活力，在競爭中處處主動，占盡先機；而忽視企業文化建設的企業往往人心渙散，缺少應有的斗志和集體力量，企業長期生存的能力難以維系。
成功的企業文化究竟應該怎樣建設，向來是仁者見仁，智者見智。比如說海爾集團，無論是在生產車間、職工食堂，還是在海爾大學、海爾培訓中心，無論是在普通員工還是在各級管理人員身上，都深切地感受到了海爾企業文化的強大感染力。“真誠到永遠”，這是海爾的服務宗旨，也是他們的一句著名廣告詞。在海爾園下榻，到海爾總部參觀，到處都看到這句話，同時也時時處處感受到海爾人的真誠服務。它反映了海爾企業對員工及其客戶的一份誠意，使員工和客戶感覺到情真意切，有利于提高對企業的忠誠度。還有“敬業報國追求卓越”的海爾企業精神，“日事日畢日清日高”的海爾經營管理理念，“不要伯樂相馬而要賽馬機制”的人才觀念等等，都是海爾企業經過近20年的發展探索，對自己正反經驗進行總結提煉后形成的企業文化精髓。這些企業文化的表述，富含哲理，又有人情味，不僅貼在墻上，寫在文件里，訂在小冊子中，更重要的是深入到員工的心里，貫穿到日常行為舉止中，這足以成為企業精準營銷的經典案例。 |
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