社會化營銷進入到強關系時代。企業為了保證市場營銷效率和效果的最佳表現，就必須要加強構建起以品牌為中心的強關系圈，以保證有效利用和運用這種強關系完成市場營銷目標。進入大互聯的新營銷時代之后，北京立鈞世紀營銷策劃機構一直在關注和加強對于品牌市場營銷環境的變化和發展趨勢的研究，以求發現影響企業市場營銷的強關系，引導企業有效利用這些強關系。
品牌與目標消費群之間的“生活關系”
進入大互聯時代之后，商業民主意識和消費者主權漸漸崛起，這對企業的市場營銷提出了更高的挑戰。市場營銷不再是從一端向另一端的商業過程，而是品牌與目標消費群之間的交流互動過程，甚至要求二者之間的關系愈加親密，繼而形成品牌與目標消費群之間的強關系，北京立鈞世紀營銷策劃機構將此稱為“生活關系”。簡言之，就是將品牌的市場營銷活動與消費群的社會活動有機結合起來，對于雙方來說，自覺地建立起親密友好型的關系。
著名品牌優衣庫更是把自己稱為“與顧客生活在一起的品牌”，展現了品牌與目標消費群之間“人衣無縫”的強關系。
在營銷策劃實踐當中，為了實現品牌與目標消費群之間的強關系，我們建議引入消費者共同創造價值，共同分享創業過程中的辛酸苦辣和成功的喜悅。
品牌與社會化媒體的“內容關系”
社會化營銷離不開社會化媒體，對于創業型企業一定要清楚了解社會化媒體及社會化媒體如何運營的，這是創業型企業正確運用社會化媒體的前提。也就是說，既然要與社會化媒體發生關系，一定要首先了解它。
我們曾經看到，一些企業運用社會化媒體發布活動內容、發布企業信息等，這可以稱為品牌與社會化媒體發生關系，但并非強關系。那么，什么才是品牌與社會化媒體之間的強關系呢？北京立鈞世紀營銷策劃機構研究發現，品牌與社會化媒體之間的強關系是“內容關系”。
內容營銷已經推出幾年了，進入到社會化營銷時代，將內容營銷又重新推向極致，因為社會化媒體需要的就是內容，內容至上已經成為社會化媒體運營成敗的關鍵，據此可以判斷，利用社會化媒體進行市場營銷的品牌也需要能夠制造出好的內容。哪個品牌擁有好的內容，哪個品牌就會取得社會化營銷的成功。
品牌與大數據之間的“論證關系”
之所以社會化營銷倍受推崇，就是因為社會化營銷極少出現浪費。怎么解釋？曾經流傳，傳統市場營銷有一半營銷費用被浪費掉，但營銷者卻不知道真正哪一半被浪費掉。（原話提到的是廣告，筆者認為是營銷費用。）因此，企業需要找到一個辦法做出有效論證，到底自己的營銷投入哪一半被浪費掉，或者根本就沒有任何營銷投入被浪費掉。
進入大互聯時代之后，極少營銷費用被浪費或者零浪費成為可能。營銷者完全可以通過大數據分析，判斷其營銷投入所發揮的效力。大數據營銷是基于多平臺的大量數據，依托大數據技術的基礎上，應用于互聯網廣告行業的營銷方式。大數據營銷衍生于互聯網行業，又作用于互聯網行業。依托多平臺的大數據采集，以及大數據技術的分析與預測能力，能夠使廣告更加精準有效，給品牌企業帶來更高的投資回報率。大數據營銷是指通過互聯網采集大量的行為數據，首先幫助廣告主找出目標受眾，以此對廣告投放的內容、時間、形式等進行預判與調配，并最終完成廣告投放的營銷過程。大數據營銷，隨著數字生活空間的普及，全球的信息總量正呈現爆炸式增長。基于這個趨勢之上的，是大數據、云計算等新概念和新范式的廣泛興起，它們無疑正引領著新一輪的互聯網風潮。
因此，品牌必須與大數據之間建立起較強的“論證關系”，保證營銷效率最大化。
品牌與“朋友圈”之間的“事情關系”
在這里，筆者引用了一個重要的概念，就是微信里提到的朋友圈，用到這里，北京立鈞世紀營銷策劃機構將其解讀為，在企業市場營銷運營和操作過程中發生直接關系的所有組織、單位和個人之間以品牌為中心形成的圈子，它包括消費者、渠道商、運營商、營銷咨詢策劃機構、媒體渠道商、平臺商等，它們與品牌保持著強大業務往來，形成了品牌市場營銷過程中強大的“事情關系”。
企業為了保持這種強大的“事情關系”，營銷者必須時刻保持與“朋友圈”之間的良性互動與發展，并能夠通過市場營銷方案和活動為“朋友圈”創造有價值的“事情”，這時，品牌就會得到“朋友圈”強大的“事情”回報，比如，消費者會購買或者通過口碑幫助品牌傳播，渠道商會將雙方共同經營的部分銷售規模做大做強，媒體渠道會專門為“有事情”的品牌創造品牌傳播機會，營銷咨詢策劃機構能夠提供更具實戰性的咨詢策劃方案和計劃，等等。
品牌與公知之間“素材關系”
隨著社會化媒體的發展，為整個市場營銷環境建立起龐大的“公知群體”，這些公知群體以微博大V、財經評論員、市場營銷專家、互聯網評論員等出現，這其中也包括部分財經媒體人士和學者研究人士。這些社會公知成為社會化媒體最強大的內容供應商，有的是免費的，有的是收費的，有的是職業的，有的是非職業的。
很多企業品牌在創建過程中，非常注重為這些社會公知提供形式多樣、內容豐富的創作素材，供社會公知在社會化媒體創作過程當中引用和發揮。一些聰明的營銷者為其品牌創造導向性的素材，這些導向性的素材更是直接刺激了社會公知群體以該素材為中心進行內容創作，對于品牌的社會化營銷提供了強大的支撐。
近幾年，以小米手機、黃太吉煎餅、禇橙、雕爺牛腩等為主的品牌充分利用這種“素材關系”，進行了大量的免費的新聞性營銷傳播，為品牌的建立與成長發揮了重要的作用。同樣在傳統市場營銷領域，各個品牌也非常注重品牌與公知之間的“素材關系”。廣州恒大集團以房地產起家，后來相繼進入到職業排球和職業足球領域，2013年更是借勢進入到瓶裝飲用水行業，其每一次進入到新領域的過程，無不體現著其著力創建品牌與公知之間的“素材關系”，包括其在職業排球領域引入著名教練郎平，其在職業足球領域引入著名球星孔卡和世界杯冠軍教練里皮等，都為社會公知提供了大量的素材。其實，筆者在撰寫本文的過程中，就是在實踐這種“素材關系”。
結束語
隨著社會化媒體的發展，以互聯網為平臺的各種弱關系相繼形成，對于品牌市場營銷來說，顯然弱關系的銷售轉化率相對較低，因此，建立起能夠直接帶動營銷實績的強關系乃大勢所趨，希望以上的五種強關系能夠給企業的市場營銷策劃提供借鑒。 |
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