作者：段俊平
“居安思危”一直是中國人常用來告誡從政者的最常用的一個詞，出自《左傳》。春秋時期，有一次，宋、齊、晉、衛等十二國聯合出兵攻打鄭國。鄭國國君慌了，急忙向十二國中最大的晉國求和，得到了晉國的同意，其余十一國也就停止了進攻。鄭國為了表示感謝，給晉國送去了大批禮物，其中有：著名樂師三人、配齊甲兵的成套兵車共一百輛、歌女十六人，還有許多鐘磬之類的樂器。晉國的國君晉悼公見了這么多的禮物，非常高興，將八個歌女分贈給他的功臣魏絳，說：“你這幾年為我出謀劃策，事情辦得都很順利，我們好比奏樂一樣的和諧合拍，真是太好了。現在讓咱倆一同來享受吧！”可是，魏絳謝絕了晉悼公的分贈，并且勸告晉悼公說：“咱們國家的事情之所以辦得順利，首先應歸功于您的才能，其次是靠同僚們齊心協力，我個人有什么貢獻可言呢？但愿您在享受安樂的同時，能想到國家還有許多事情要辦，我們一定要居安思危，思則有備，有備無患。”魏絳這番遠見卓識而又語重心長的話，使晉悼公聽了很受感動，高興地接受了魏絳的意見，從此對他更加敬重。
從這個故事中我們可以看到，居安思危和憂患意識自古以來就是我們國家一條很重要的政治經驗。儒家代表人物之一的孟子的“生于憂患，死于安樂”，說的也是這種憂患意識。縱觀中國歷史，居安思危的皇帝，一定是比較有作為的皇帝，在居安思危的管理者統治的朝代也一定是比較昌盛的，反之則衰、則敗、則亡。
翻開歷史長卷，這樣的例子不勝枚舉。國家如此，企業更是如此，在現代企業管理方面，企業也一定要有憂患意識。因為無論企業處于什么發展階段都要對未來可能遇到的風險作出預警方案，“居安思危，思則有備，有備無患”對于企業來說也有深刻的哲學意義。
在管理學中有一個很知名的管理故事，叫作“青蛙效應”，“青蛙效應”源自十九世紀末，美國康奈爾大學曾進行過一次著名的“青蛙試驗”：
他們將一只青蛙放在煮沸的大鍋里，青蛙觸電般地立即竄了出去。后來，人們又把它放在一個裝滿涼水的大鍋里，任其自由游動。然后用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺到外界溫度的變化，卻因惰性而沒有立即往外跳，直到到后來熱度難忍而失去逃生能力而被煮熟。
科學家經過分析認為，這只青蛙第一次之所以能“逃離險境”，是因為它受到了沸水的劇烈刺激，于是便使出全部的力量跳了出來，第二次由于沒有明顯感覺到刺激，因此，這只青蛙便失去了警惕，沒有了危機意識，它覺得這一溫度正適合，然而當它感覺到危機時，已經沒有能力從水里逃出來了。“青蛙效應”告訴我們，企業競爭環境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對環境之變化沒有疼痛的感覺，最后就會像這只青蛙一樣，被煮熟。同樣，一個企業如果只滿足于眼前的既得利益，一味的沉溺于過去的勝利和現在的繁榮之中，而沒有憂患意識，對危機的逐漸形成麻木不仁，最后肯定會像青蛙一般在安逸中死去。
柯達公司的破產就是一個很好的例子。在膠片年代，柯達公司達到了最鼎盛的發展期，全世界各個地方幾乎都有柯達洗印店，可是就因為公司的決策層對未來沒有前瞻性的思考，沒有憂患意識，認為數碼時代離我們很遠，沒有對企業進行變革和創新，結果一個昔日的商業帝國在瞬間就倒掉了。中國的很多企業也是如此，最早的春都集團和光明集團等等都是企業沒有憂患意識而倒掉的。微軟的總裁比爾蓋茨有一句名言：“微軟離破產永遠只有18個月。”企業要避免“溫水煮蛙”現象，首先要求其最高管理層具備危機意識，企業才不致在戰略上迷失方向，不經意之間就會滑入危機的泥潭之中。
危機管理并非只是企業最高管理層或某些職能部門，如安全部門、公關部門的事情，而也應成為每個職能部門和每位員工共同面臨的課題。在最高管理層具備危機意識的基礎上，企業要善于將這種危機意識向所有的員工灌輸，使每位員工都具備居安思危的思想，提高員工對危機發生的警惕性，使危機管理能夠落實到每位員工的實際行動中，企業才會做到防微杜漸、臨危不亂。
20世紀90年代初，波音公司產量大幅下降，為走出經營低谷，波音公司攝制了一部虛擬的電視新聞片：
在一個天色灰暗的日子，眾多的工人們垂頭喪氣地拖著沉重的腳步，魚貫而出，離開了工作多年的飛機制造廠。廠房上面掛著一塊“廠房出售”的牌子。擴音器傳來：“今天是波音時代的終結，波音飛機公司關閉了最后的一個車間……”畫面反復播放。這則企業倒閉的電視新聞使員工們強烈地意識到市場競爭殘酷無情，市場經濟的大潮隨時都會吞噬掉企業，只有不斷進取、創新、拼搏，企業才能在經濟大潮中乘風破浪，在競爭中立于不敗之地。否則，虛幻的模擬倒閉就會成為企業無法避免的事實。
這一充滿憂患意識的片子播出后，波音公司的員工們每個人都充滿了危機感而變的更加努力工作，企業也不斷的創新，員工人人都真切感到“末日即將來臨”，以此激發員工的憂患意識和不懈奮斗的精神，終于企業迎來了大發展，以后波音一躍成為了世界上最大的飛機制造商。
同樣，中國最著名的民營企業之一華為的總裁任正非在華為大發展時期卻寫出了著名的“華為的冬天”一文，用憂慮的口氣來告誡他的員工，華為可能馬上要進入冬天，以此來增加企業和員工的憂患意識，正是任正非的居安思危的管理理念，才使華為度過了一個又一個艱難險阻，成為了真正國際化的通信供應商。
一個人、一個企業或一個國家必須居安思危，必須要有憂患意識。往往有些企業在強盛時，許多危機其實早已潛伏在企業日常的經營管理之中，只是由于管理者麻痹大意，缺乏危機意識，對此沒有警醒而已。經過改革開放三十年，許多中國企業發展的很強大，但是在強大中，我們必須要有憂患意識和危機感，如果我們的企業在強大時盲目樂觀，喪失了超越自己、超越過去的動力，那么就會像溫水里的青蛙一樣被慢慢燙死。這一點中國企業家一定要引以為戒。 |
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