來源：價值中國 作者：王先琳
在企業新舊文化的沖突與交融中，只有勇于革新舊文化的企業，才能使企業的文化意識形態全面提升，以適應新的經濟環境，獲得更強的生命力。
企業文化是推進企業成功的動力，它包括企業成員的價值觀、態度、信仰、行為和實踐，是企業大部分員工所共享的愿景、價值觀等企業本質特征的總和。企業文化既有對內的導向、凝聚和規范作用，更重要的是還具有提高企業的經營業績，鑄造品牌信仰的作用。企業文化的最終目的是使企業永續經營，基業長青。因此，企業文化必須隨著時代的變遷而變革，經過創新才能有發展，才會成功地將無形的價值轉化為有形并可衡量的目標，全面提升企業效益。
新時期企業文化的新特點
一切有生命力的企業文化都離不開有意識的歸納、總結、提煉和升華。能否在深刻挖掘企業自身文化特點的前提下，結合企業所處的經濟環境和長遠發展目標，確定本企業的文化內涵，并使全體員工認同這一文化，在生產經營活動中自覺體現這一文化，在實踐中不斷豐富、發展這一文化，已成為衡量一個企業是否成熟的重要標志。
改革開放三十年，中國與世界都發生了翻天覆地的巨大變化。進入新世紀以來，知識經濟與體驗經濟蓬勃發展，為企業文化，尤其是中國企業文化發展帶來了新的挑戰，使新時期企業文化有了發展新趨勢和新特點。
1.企業文化將具有可檢視、可體驗和可操作性。企業文化是企業的“個性”，它代表著“這里怎樣做事的方法”。因此，企業文化建設注重理性和實戰，必須達到領導能講能帶頭、員工能動能信仰、客戶能懂能參與、社會能傳能認同的效果，即檢視、可體驗。
企業文化個性分析模型、競爭性企業文化導向定位模型、基于價值觀的勝任力模式等，都直接與企業管理實踐相結合，對推動現代企業文化建設有重要作用。隨著中國國際化、管理水平的提升，企業文化研究更趨向理性和求實，企業文化建設更具有可檢視、可體驗和可操作性，并把這些期望轉化為可被觀察到的行為準則，并建立評估系統或可檢視點來衡量員工是否達到這些行為標準且加以檢視。要大膽借鑒國際先進的企業文化分析理論，積極研究和實踐現代企業文化建設的實戰理論和方法，從而形成新一代企業文化建設的生力軍。
2.企業文化能將無形價值轉化為有形并可衡量的目標。通過為企業定義文化概念并建立評估機制，使企業擁有更加清晰的目標和員工責任，從而成功地將無形的價值轉化為有形并可衡量的目標。首先必須讓經理人重新建立信念，改變過去對文化的含糊認識。重新明確行為期望，建立評估系統來衡量經理、主管和一線員工是否達到這些標準，這樣就能取得成功。要讓員工感到安心，被信任，能展示自己并思考，從而持續改善的員工績效表現以及工作責任感。
但是，企業必須采取積極的步驟，并有目標性地建立企業文化，要與競爭對手的文化區別開來，并能真實地體現它的價值，且能根據文化的價值制定產品和服務標準。一旦如此，企業將有更加清晰的目標和員工責任，從而成功地將無形的價值轉化為有形并可衡量的目標，全面提升企業效益。
3.企業文化將注重于提升品牌價值。當今世界消費者對品牌的看待已經超越了其表面，更關注品牌的一切。消費者購買產品的同時，也是在選擇一種觀念和態度。面臨不斷增加和日益多樣化的選擇時，消費者的購買傾向變得更加受制于其對其鐘情的品牌的信仰，消費者希望知道他們所購買的產品背后的公司，希望知道公司的想法和觀點，而如果公司能夠將其理念和宗旨進行宣傳和散播，公司就會變得更強大。要精心設計品牌組合戰略，同時應從消費者的角度來定義產品種類。而對于成功的企業來說，建立品牌組合戰略并不是一次性工作，而是日常工作的有機組成部分，更是企業文化的重要工作。
4.企業文化將追求共贏的價值觀。“共贏模式” 是21世紀企業發展的新戰略。企業只有奉行共贏價值觀，才能不斷地從合作中獲得新知識、新信息等資源，提高自身的競爭實力，從而在激烈的競爭中立于不敗之地。它是企業組織制度和經營機制的一種創新。同時，企業的國際分工日益細化，各國之間的相互依賴性在增加，自然資源、人力資源和金融資源正以新的方式得到重新分配。即使國內的企業，也面臨發揮各自優勢、資源重新整合、創造更大發展空間的重大課題。這些都給企業文化發展提出了新的要求，即企業文化怎樣融合的問題。企業文化將追求共贏的價值觀，使企業由低層次的競爭向高層次的競爭轉化。這就意味著，在現代經濟條件下的企業，只有倡導“競合”、“共贏”精神，企業才能求得最佳的生存與發展。
5.企業文化將既重質量效益更重服務效益。以全球經濟一體化的新的經濟格局，為傳統企業帶來了一個全新的生存和發展環境。隨著供求關系的變化，大部分企業開始實現由重速度數量向重質量效益的轉變，靠產品質量占領市場的觀念已被廣大企業認同。同時，隨著新經濟的發展和人們消費觀念的變化，周到便利的售后服務，成為消費者十分關注的一個問題。這就使服務成為企業創新的一個重要內容。在一定意義上說，新經濟就是服務經濟，實現由重質量效益的經營理念和經營方式向既重質量效益更重服務效益的經營理念和經營方式的轉變，是新經濟對企業文化創新提出的一個新要求，也是企業文化創新的一個新趨勢，正以前所未有的速度在各個企業迅速普及，并對企業原有的企業文化帶來一次全新革命。“以顧客為中心”將成為企業一個恒定的競爭策略，領先的服務理念和高超的服務技能將逐步得到企業員工的認同，并成為企業永續性經營的根本保證。
6.企業文化能培育高素質創新員工隊伍。最成功的企業是學習型組織。隨著知識經濟的到來，企業組織形式向扁平式的靈活方向發展，隨著其管理的核心為發揮人的主觀能動性，實現從線性思維到系統思維和創造性思維的轉變，對個人及企業的知識水平提出了更高的要求。在競爭激烈的現代社會里，企業要在日益嚴峻的挑戰面前屹立不倒，持續發展，就必須實現職工素質創新，打造富有主動性、創造精神和創新能力的高素質企業創新主體。面對當前知識急劇膨脹、更新周期日趨縮短的態勢，一方面要激勵員工及時掌握國內外相關行業和領域發展前沿的新知識、新技術、新觀念，另一方面又要向員工灌輸創新精神，使廣大員工成為企業創新的源頭活水。當前的企業管理已經進入全球化和知識化的階段。在這個階段里，企業業績的持續增長成為管理者的目標，知識管理成為管理的主題之一。
創建新時期企業文化的幾個關鍵詞
科學管理是前提。現代企業制度的基本特征是：產權清晰，權責明確，政企分開，管理科學。建立現代企業制度就是要順應現代管理科學，使企業在經營管理上更加科學化、規范化，以適應市場經濟發展的要求，而企業文化正是滲透在整個管理過程中的一種“軟管理”。從某種意義上說，企業文化是管理文化，企業制度是一種文化的體現。當一個企業還處在債權不清、管理無序的層次上時，其文化建設勢必受到阻力，或者停留在表面，難以深入下去。因此，必須把現代企業制度的建立與企業文化建設有機地結合起來，使企業一方面建立起科學的管理機制，規范企業的運作，一方面通過企業文化建設最大限度地調動企業員工的積極因素，制訂和完善為員工所能接受的制度和規章，總結為員工所認同的企業精神，形成一種凝聚力，使企業充滿生機。
領導親自抓是關鍵。企業領導人是企業經營管理活動的核心，是把握企業決策的組織者。企業文化融于企業的一切活動中，是一種科學的管理理論和科學的管理方式，因此可以說，企業文化也是企業家文化。企業家的行為對企業文化具有直接的影響作用。企業經理人的行為和經營指導思想會對員工產生潛移默化的影響。所以，企業文化建設作為企業一項長期的系統工程，必須通過企業經理人來實現。企業文化建設只有通過領導，包括經理人的倡導和培育才能落到實處，只有通過經理人的示范和表率作用，企業文化才會融貫于企業的一切活動中，才能在企業生根、開花、結果。
黨的領導是保證。企業經營管理離不開黨的領導，離不開發揮黨組織的政治核心作用。企業文化建設體現了企業的全面管理，更離不開黨的領導。黨委一班人要團結協作，積極支持經理開展企業文化建設，使黨委處于企業文化建設的政治核心地位。群眾組織在企業文化建設中的作用也是不可忽視的。群眾組織在企業中面廣、人多、能量大，有著行政和黨組織不可替代的作用。因此，只有在黨的領導下，群眾團體密切配合，與企業行政形成合力，企業文化建設才能全面鋪開，才能取得成就。
把企業文化建設成和諧文化。企業文化的載體是人，企業文化建設的本質是以人為中心的管理。以人為本，從關心人、理解人、尊重人出發，視員工為企業的主體，讓全體員工參與管理，對于調動員工的積極性，集思廣益，加強監督，提高企業效益，有著十分重要的意義。這與黨的“相信群眾，依靠群眾，放手發動群眾”的方針相一致。抓好制度建設和實施嚴格的行為規范十分必要，否則將無章可循。如果只是制訂了規章制度，沒有嚴格執行或有章不循，規章制度則形同虛設，企業就會亂套，運作就會不靈，行為規范更無從談起。這就要和諧。要把企業文化建設成和諧文化，為和諧社會建設搖旗吶喊。
讓企業文化成為職業道德教育的載體。在構建和諧社會的新形勢下，大力加強社會主義的職業道德建設，具有十分重要的意義。加強職業道德建設，是把“以人為本”的思想與各行各業業務工作有機結合起來的重要途徑；加強職業道德建設是構建和諧社會的迫切要求；加強職業道德建設，有利于社會主義市場經濟可持續發展。因此，要發揮企業文化創建學習型組織，培養優秀員工的優勢，讓企業文化成為職業道德教育的良好載體。
企業文化是思想政治工作的新平臺。思想政治工作是一門科學，也是我黨的法寶。長期以來思想政治工作做出了巨大貢獻 。新時期思想政治工作再也不能搞“精神萬能”、“政治掛帥”那一套了。要把傳統的行之有效的思想政治工作導入企業文化建設，使思想政治工作與企業文化相得益彰，相輔相成，讓企業文化成為思想政治工作的新平臺。
企業文化呼喚法制化。企業文化是個性文化，不論企業文化是自然形成，還是企業刻意創建，都要群體參與。而大凡有群體參與的都必須受到外界的影響。企業文化也會受到政府倡導的影響，在不同的時期，政府的政策會有很大的不同，為此，政府可以利用自己掌握的種種資源，如立法、輿論等進行倡導，從很大程度上影響社會文化，影響到企業每個成員，影響到企業文化。其實企業文化在發展中也需要法律的規范。如其根本的價值觀就不能只是老板一己之私的價值，而應符合社會價值。
企業文化要融合世界各民族文化特點。當今世界全球經濟一體化，企業文化也要適應這一特點，成為能融合世界民族之林文化、具有鮮明民族特點、共生共榮的企業文化。企業在走出去、請進來的國際化進程中，企業文化也要推己及人，由近及遠，不斷吸收和融合新文化，讓企業文化真正為企業國際化戰略服務。
在企業新舊文化的沖突與交融中，企業的舊文化應該讓位于新文化，只有那些勇于革新舊文化的企業，才能使企業的文化意識形態全面提升，以適應新的經濟環境，獲得更強的生命力。 |
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