人生哲學、工作哲學、經營哲學
——企業如何建立并推行“阿米巴”經營模式
柏明頓管理咨詢首席顧問 胡八一
【相關鏈接】胡八一主講：阿米巴經營模式總裁訓練營
毫無疑問，稻盛和夫的“阿米巴”經營模式的偉大成功之處，就在于將員工的人生哲學、工作哲學與企業的經營哲學高度關聯，從而產生巨大的正能量，使得“人人成為經營者”這一在大多數中國企業家看來只是口號式的理念得以落地。
那么，中國企業如何才能將員工的人生哲學、工作哲學與企業的經營哲學高度關聯呢？
一、建立員工正確的人生哲學
稻盛和夫以“作為人，何謂正確”這一人生哲學作為企業經營哲學的起點，他給出和答案就是：作為人，應該具有公平、公正、正義、勇氣、勤奮、謙虛、博愛、誠實等基本品德。
記住，這是普遍人的基本品德，而非特指優秀員工、優秀企業的高要求。
其實這與中國傳統倫理所要求的“仁、義、禮、智、信”和“溫、良、恭、儉、讓”如出一轍。
本來就是嘛，中國人也是人，日本人也是人（拋開政治因素），何況日本文化深受中國傳統儒家思想的影響，而稻盛和夫尤其推崇大儒王陽明，所以他提出“作為人，何為正確”的答案，自然與中國傳統倫理幾乎完全一致。
“作為人，何為正確”是否具有普世認同的答案或者標準？
看完東方哲學，我們再來看看西方的觀點。
古希臘人的十大美德：智慧、公正、堅毅、克制、博愛、樂觀、勤奮、正直、感恩、謙虛；
深受基督教洗禮的西方人認為的七大美德：謙卑、溫純、善施、貞潔、適度、熱心、慷概。
不需要我做合并同類項的數學作業了吧？縱觀古今中外哲學觀點，“作為人，何為正確”，相信答案已在你的心中。
你我都知道，人生哲學就是人生行為的指南！但是你一定還會說“這是大道理，大道理是用來教育人的，而不是用來自己日常實踐的”。雷鋒好是好，可惜學不了！但是我們學不了雷鋒，起碼可以做到不學周扒皮、不學郭美美呀。
所以，即使我們一下子難得具備上述“作為人，何為正確”的種種美德，但一定可以做不缺德。
對照基督教所倡導的七大美德，我們可以做到不犯七宗罪：色欲、貪食、貪婪、懶惰、憤怒、嫉妒、傲慢。
如果企業中的每一位人，包括員工和老板，如果都建立正確的人生哲學，并且爭取“做到應該能做到的，不做不應該做的”，那么“人人成為經營者”也就為期不遠了。
二、建立員工正確的工作哲學
“作為人，何為正確”的人生哲學適合普遍社會人，當然也包括企業中的員工與老板。那么，推而進之，“作為員工，何為正確”的工作哲學，就大大縮小了適應對象的范圍了。
讓我們先來欣賞一首偉大詩人紀伯倫的詩吧（這年頭讀詩的HR可不多），我們一定能夠感觸“作為員工，何為正確”的答案。
生活的確是黑暗的，除非有了渴望；
所有渴望都是盲目的，除非有了知識；
所有知識都是徒然的，除非有了工作；
所有工作都是空虛的，除非有了愛；
當我們帶著愛去工作時，
我們就與自己、與他人、與上帝合為一體。
那么，什么是帶著愛去工作？
是將你心中的絲線織布縫衣，仿佛你的愛者將穿上這衣衫；
是帶著熱情建房筑屋，仿佛你的愛者將居住其中；
是帶著溫情播種、帶著喜悅收刈，仿佛你的愛者將品嘗果實；
是將你的靈魂氣息注入你的所有制品，
是意識到所有因你的制品而受福的人們，都在身邊注視著你……
然后讓我們來看看韓劇《大長今》中的一幕吧（這年頭看韓劇的HR可不少），我們也一定能夠感觸“作為員工，何為正確”的答案。
某日，大明王朝派派遣使節去到韓國，中宗趕緊下令好好招待。任務交給長今，結果長今端上來的都是些五花八門的蔬菜，大明使節當然不悅。長今的上司拉她到一旁，怒斥她應該奉上山珍海味，一則使節大人一向喜歡，二則更顯韓國恭敬。長今馬上跪下說道“得知大明使節大人患有糖尿病，山珍海味對于身體極為不利，而這蔬菜用過五日之后，身體會有明顯好轉。若沒有改善的話，愿意接受大明國法的懲罰。”大明使節不便發作，但是吃時面容難看，長今甚為緊張。五日后，果如所愿，大明使節十分感謝，大贊長今。長今答道，作為廚師，何為正確？不僅要給客人調制可口的食物，更要為吃食物的人身體著想。
如果每個崗位的人都能拷問自己，作為員工何為正確？作為董事長何為正確？作為成本會計何為正確？作為招聘主管何為正確？作為工程師何為正確？作為采購經理何為正確？有所為，有所不為；君子愛財，取之有道……那么正確的工作哲學就已經建立起來了。
三、什么是經營哲學？
經營哲學首要討論的問題是企業經營的意義是什么？目的是什么？答案是明確的，經營哲學是用來表明企業的目的、企業的目標，用什么理念來經營企業，也就是要將這個企業辦成一個什么樣的企業。
我始終認為，企業存在的目的，首先是關懷員工、股東，然后是關注客戶，還要有益于其他相關方和社會。企業經營的目的則是多賺錢，快賺錢，持續賺錢。這兩者是既要也要的關系，缺一不可，你中有我，我中有你，類似太極魚圖。
經營哲學是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則,它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業有一個科學的方法論來指導，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經營哲學。
阿米巴經營哲學是阿米巴經營的根基，阿米巴經營的精髓是培養具有經營意識的人才。通過阿米巴經營哲學的植入改善員工以個人利益為先的思維，培養奉獻精神。
當企業追求與員工追求達到平衡一致時，就能使大家齊心協力，團結一致，具有共同經營的愿望，事事從經營者的角度想問題。這就是阿米巴經營哲學的主要內容，阿米巴經營哲學引導企業重視培養員工的經營意識，重視人的合力。
日本京都陶瓷還是中小型企業的時候，稻盛和夫就立志把京都陶瓷打造成為世界一流的精密陶瓷企業，為了達到這個目標，必須有這樣的思維方式、這樣的方法模式，這種思考歸納成為經營哲學。經營哲學是企業的品格魅力，企業經營需要非常優秀的哲學，這是因為這種哲學可以賦予企業優秀的品格。
目前，中國一些企業都是重硬件（導入工具）而忽視軟件（經營哲學），重表面形式而忽視實際，要導入阿米巴就一定要理解他的軟件部分，軟硬兼施，雙管齊下。軟件理解了，導入，有助于硬件的有條不紊。
四、經營為什么需要哲學？
企業經營為何需要哲學？這是因為經營哲學是指導企業經營的根基，也是匯集員工凝聚力與向心力的關鍵。每個企業都應該樹立一個正確的經營哲學來指導實際工作，只有在目標一致的前提下，全體員工的合力才能產生最大效益。
下面我們詳細分析兩個理由，可以說明在經營企業時，經營哲學不可或缺。
第一，經營哲學是企業規范、全體員工的做人準則
所謂哲學，首先是經營公司的規范、規則，或者說必須遵守的事項。經營公司無論如何都必須有全體員工共同遵守的規范規則或事項，這些作為“哲學”，必須在企業內部明晰地確定下來。
如果企業經營者遵循規范規則，全體員工堅守正直的做人準則，生產優質產品，誠信經營，企業發展就不斷攀登新的臺階，也就不斷創造高收益。
第二，經營哲學可以幫助企業家構建“幸福型企業”。
每個企業家對于企業都有一個夢想，就是自己能夠營造一個“幸福型企業”，無論老板或者員工，每個人都有幸福感，自己竭心盡力，員工熱情洋溢。而阿米巴經營模式的導入能夠幫助企業家們營造“幸福型企業”。
“幸福型企業”就是以哲學作為指導思想，同時需要具備兩個要素——企業要滿足員工日益增長的物質文化需求；員工要不斷滿足企業日益發展的科技和管理的需求。
首先，通過科學管理體系，細分組織單元和建立經營會計，實現物質文明利潤最大化。其次，通過哲學共有體系，持續次第培訓、重塑價值觀念，實現精神文明責任最大化。
這兩個方面是對立統一的矛盾，缺一不可，互為影響，構成幸福型企業的重要元素。
最后，當企業獲得良性發展，員工幸福方面：物質豐富、精神充實；客戶幸福方面：質量上升、價格合理；股東幸福方面：收益率高、收益持續；社會幸福方面：合作共贏、公益貢獻。這就是阿米巴經營的最終目標：構建幸福型企業。
五、如何建立自己的哲學體系？
企業的經營過程其實就是一部處理內外部矛盾的發展史，在這部發展史中，最難解決的一對矛盾就是企業追求的目標是“利潤”還是“崇高理想”，而卓越公司追求的是務實的理想主義。這就是企業經營哲學，既是務實的又是理想的。
梳理清楚經營與哲學的關系，我們再來學習如何構建自己的哲學體系。
第一，從歸納到總結。
作為人，何謂正確？這是稻盛和夫阿米巴經營的原點所在。同理，也能通用于其他任何角色，以此來分解哲學難落地這一難題。如：作為總經理，何謂正確？作為采購經理，何謂正確？作為銷售，何謂正確？作為保安，何謂正確？如果每個人都能夠按照“作為……何謂正確”這個模式發自內心地省視自己，總結出自己所處職位該做的事情，企業再加以濃縮總結，得出“做為XX企業人，何為正確”的結論來作為企業經營哲學的精髓。由于總結出的經營哲學是每一位員工發自內心的想法，他們自然就會遵循自己內心的想法去工作，也就是說經營哲學深入員工內心，指引著他們的行為。
第二，從總綱到分條
經營哲學提煉是一個突破性創意勞動過程。總結、提煉、創意企業經營哲學的過程，就是明晰核心價值內涵，以企業戰略需求為導向，以企業競爭力提升為目標，在支撐企業戰略目標的實施過程中，為企業造魂！
經營哲學提煉的一個重要的成功經驗是“領導掛帥，全員參與，專家把控”，這既是提煉精準性的根本保證、也是理念內訓和宣講的開始，更是經營哲學體系建設能力提升的重要途徑。
首先，我們通過召開經營哲學現狀調研診斷果高層匯報會，通過一系列科學的、全面地、詳盡的定性分析和定量數據支撐、大量的標桿企業旁證資料，由表及里、從現實到未來，對企業經營哲學進行了深入分析，并提出系統的經營哲學體系建設策略、建設路徑和方案。
其次，在一致認同經營哲學核心理念提煉方向的前提下，各級員工就經營哲學核心理念的內涵和文字表達等問題，逐條逐款展開了深入細致的研討。
第三，從理念到行為
哲學如果僅停留在個人的思考，那么離實現還有很大的距離，把想法落實到行動，具體怎么做呢？企業應該讓員工提出作為一名好員工的標準，同時經營者要先承諾自己的標準，然后兌現標準，做到以身作則，有據可依。
從理念到行為，首先，要用“悌”和“友”來連接員工的孝心，企業員工之間相互關心，形成一種互敬互愛的氛圍，企業老板不要只在乎員工的工作表現，還要關心員工的家人和家庭狀況，幫助員工解決家庭的困難。員工感受到這份關懷，自然就會把家庭和公司聯系在一起，公司上下就會形成同一種文化，也就實現了哲學共有。
其次，公司優先關愛員工、考慮員工利益。公司應該先讓員工實現自己的目標，在員工實現自己目標的時候，其實，也在實現公司的目標。在員工有需要的時候，公司給予幫助，讓員工感受到真正的關愛，他才會心甘情愿地為公司盡心盡力。如此一來，企業上下齊心協力才能贏，而且是雙贏！
六、如何傳播自己的經營哲學？
經營哲學是企業導入阿米巴經營的第一步，正所謂萬事開頭難，許多學員反映，組織劃分和經營會計都可以在企業里面熟練運用，可是經營哲學這一塊一直都無法順利在企業內部傳播并扎根。針對這一情況，我認為應該分三步走：頒布經營哲學手冊；建立傳播例會機制；建立員工信用賬戶。
第一， 頒布經營哲學手冊
《經營哲學手冊》是企業經營者的心血和智慧的結晶，凝結著復雜而又艱辛的創造性勞動，是企業創造的寶貴文化財富。提煉和編制經營哲學手冊，就是將潛在的經營理念、核心價值觀進行文字化、系統化。經營哲學將在以后相當長的時間里，指導企業的經營活動，推動企業的發展。
經營哲學形成以后，就要召開動員大會，進行成果發布，推行經營哲學體系宣導。編印、頒布、推行《經營哲學手冊》，并時刻提醒全體員工堅持貫徹。
第二， 建立傳播例會機制
企業要建立驅動經營哲學落地的例會機制，比如經營哲學研討會溝通：定期在企業內部開展阿米巴經營研討會，目的是通過研討會平臺來觸發全體員工交流經營哲學上的觀點。
同時，將公司學習與部門學習結合起來。要在公司組織大型內訓和中高級班學習的基礎上，以部門為單位展開學習，各部門要利用班前會、晨會、部門例會、員工大會等多種形式進行學習，將這次的學習內容深入貫徹到全體員工之中，讓全體員工都能夠學習、感悟、踐行經營哲學思想。
第三， 建立員工信用賬戶
阿米巴經營哲學宣貫落地，在于促使員工與企業同步成長，運用驅動力機制，建立員工信用賬戶，激發全員的主動性、積極性和創造性，推動員工自我管理，形成優秀的員工行為文化，努力將員工的綜合素質提升到一個新的水平，打造學習型組織。這樣，就能高效地傳播經營哲學。
七、如何將哲學轉化為生產力？
將經營哲學轉化為生產力，我們需要梳理如下幾點內容：推行經營哲學是要達到什么真正目的？企業如何做到責任最大化與收益最大化？員工如何做到責任最大化與收益最大化？經營哲學與生產力的對應關系是什么？
經營哲學的貫徹既要熟知，更要力行。企業家聯系自己實際經歷，體悟到的才自己的；并不斷總結而后形成自己的哲學思想，貫徹到企業經營的實踐中去，形成自己的經營管理體系。同時，讓員工發自內心認同經營哲學，按照正確的經營哲學去實踐，就能夠從《經營會計報表》上看到企業經營在往高收益轉變，員工才會發自內心認可，發自內心愿意改變，并努力成為一個“經營者”。管理者與員工齊心協力，構建適合企業自身的經營哲學，形成“哲學共有”。才能真正轉化為生產力。 |
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