來源：價值中國 作者：何臘柏
有人說管理咨詢顧問就是企業(yè)“大夫”，給企業(yè)把脈瞧病。此說法雖然不很完整，但卻點出了管理咨詢工作的要害：診斷是管理咨詢工作的首要環(huán)節(jié)，管理咨詢工作必須從把脈聽診開始。管理診斷的質(zhì)量如何，直接決定了管理變革方案和管理優(yōu)化方案的質(zhì)量。
給超過五十家的企業(yè)進行過系統(tǒng)的管理咨詢服務，診斷的膽子似乎也越來越大了。最近給一家民營企業(yè)做管理診斷，得出了下面的一些診斷結(jié)論，這些結(jié)論是不是有點尖刻呢？客戶企業(yè)會坦然面對和接受嗎？
該企業(yè)從事的是傳統(tǒng)制造行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，創(chuàng)業(yè)25年，業(yè)績保持較快增長，沒有經(jīng)歷較大挫折和失敗。2008全年銷售收入超過了60億。我們通過實態(tài)訪談調(diào)研后給出了八個基本結(jié)論：
1、總體印象——加工廠而非制造商
創(chuàng)業(yè)25年，擁有60億的銷售規(guī)模，連制造商都算不上，老板聽了肯定不那么舒服。
2、創(chuàng)業(yè)模式——存在固化傾向
客戶企業(yè)一次創(chuàng)業(yè)成功的關鍵因素用二句話來概括：公司得天時，擁地利；老板善決斷、有魄力。這似乎已經(jīng)形成了該企業(yè)的發(fā)展模式。這種模式存在固化傾向，將形成企業(yè)做強做大的障礙。
3、公司人力配置——“無牌可出”
在這家企業(yè)，老板是所有者也是經(jīng)營者，是決策者也是執(zhí)行者，是董事長也是總經(jīng)理，是投資家也是實業(yè)家，是實干家也是外交家。該企業(yè)經(jīng)營管理高層持本科學歷者只有兩位，真有點“蜀中無大將，廖化當先鋒”的味道。
4、公司核心能力——外形強大，體質(zhì)虛弱
核心能力是一種可以給企業(yè)帶來市場競爭優(yōu)勢并創(chuàng)造行業(yè)超額利潤的企業(yè)內(nèi)生性能力。無論從區(qū)域來講還是從行業(yè)來看，60億屬于一個較大規(guī)模，但規(guī)模之軀實則體質(zhì)虛弱。
5、公司企業(yè)管理水平——大老板的業(yè)務規(guī)模，小業(yè)主的管理模式
6、最短的兩個管理短板——人力資源管理和企業(yè)文化建設
7、人力資源管理最大的問題——激勵機制缺失
表面上看，企業(yè)大多數(shù)員工對薪酬分配很有抱怨。不少人會認為主要原因是薪酬偏低。其實不然，我們市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)整體薪酬水平并不偏低，更不是最低。問題出在激勵機制缺失。
8、員工心態(tài)——迷失
多數(shù)接受訪談的員工都反映活力不夠、動力不足、積極性不高。原因是什么呢？原因是他們心頭有太多太多的焦慮，諸如：做好了又會怎么樣？職位會晉升嗎？工資會調(diào)高嗎？職業(yè)會發(fā)展嗎？頭頂上的天花板能掀開嗎？增量業(yè)績和突出貢獻會得到相應獎勵嗎？我們稱之為“迷失”狀態(tài)。這是一種源于激勵機制缺位的低效工作狀態(tài)。這是管理者的責任！
與客戶企業(yè)就以上診斷結(jié)論進行了充分溝通，客戶企業(yè)對診斷結(jié)論的反應只有三個字——很客觀。其實我們此前的擔心是多余的。客觀，不正是管理咨詢的標準和生存法則嗎。
我們很高興聽到大型民營企業(yè)這樣看待自身的管理問題，我們堅信，這樣的企業(yè)一定可以越做越好。 |
您的位置：
