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培訓模塊 |
模塊目的 |
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模塊一：知識管理入門 (什么是KM?)
1、1 為什么需要知識管理
1、2 什么是知識管理
1、3 知識管理的起源、發展、未來
1、4 知識管理基本概念
練習一、通過案 例分析掌握知識管理本質 |
建立對知識管理科學、全面的認知，辨析知識管理中基本概念，深入、全面理解KM。
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模塊二：知識管理實施 (如何做KM?)
2、1 常見的知識管理問題和解決方法
2、2 知識管理實施的步驟
2、3 知識管理規劃步驟和常用分析方法
2、4 知識管理實施常用工具分析
練習二：某 部門知識管理實際操作分析 |
闡述知識管理實施的過程和知識管理規劃的方法和工具，并對知識管理實施過程中的熱點問題進行深度剖析，明確解決思路。
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模塊三：知識管理系統和咨詢 (KM軟件與咨詢)
3、1 什么是知識管理系統
3、2 知識管理系統的基本功能
3、3 如何選擇知識管理系統（主流KMS評價）
3、4 知識管理咨詢應該做什么
3、5 如何選擇知識管理咨詢廠商
3、6 正確認識知識管理系統和咨詢
練習三：像 知識管理顧問那樣評估KM系統 |
闡述知識管理系統和知識管理咨詢在知識管理實施中的作用、價值和選擇系統與咨詢的方法，使學員正確認識知識管理系統和咨詢。
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模塊四：知識管理案例分析 (KM案例)
4、1 現場案例分析（國內外知識管理案例）
4、2 通過案例學習知識管理實施
4、3 知 識管理案例的啟發
練習四：學 員企業案例現場分析，講師指導 |
利用前三個模塊學到的知識現場分析典型案例，檢測掌握情況。多個案例分析理解知識管理真正能夠給企業帶來的價值。
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模塊五：知識管理常見問題分析(KM FAQs)
5、1 如何推動知識共享
5、2 如何制定知識管理規劃
5、3 知識多維分類（元數據-詞表-本體） 與企業搜索
5、4 知識共享與保密、知識產權
5、5 知識管理成熟度和績效評估
測驗：知識 管理經理水平性測驗 |
通過對知識管理常見問題的分析，使學員能夠理解知識管理實施的全貌。
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模塊六：專家點評企業知識管理問題
在參加培訓前由學員提交企業所存在的主要問題，專家現場進行點評，現場互動，頭腦風暴 。 |
對學員提交的企業面臨的知識管理問題進行分析，為知識管理實施企業提供解決思路
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