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管理的心理博弈和心理共建

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(本課程滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,請撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。

培訓安排:2014年10月24日   廣州中山大學國家大學科技園
培訓費用:1700元/人(含培訓費、資料費、會務服務費)
培訓對象:企業中高層管理人員

培訓背景: 
領導布置了一項新的工作任務,以部下的能力順利完成有些困難,他不想接受,于是出現下面三種可能的情況:
一是倆人談不攏,管理者壓任務,部下不愿意,兩人爭執,發生不愉快,工作任務無著落,上下級冷戰。找人替代吧?這個部下能力較強,一時還沒有合適的人選,管理者真這么干,還容易讓人對他的領導能力產生質疑。
二是雙方討價還價,在答應部下提出的一些條件后,部下接受了任務,管理者感到被脅迫,很不愉快;或部下被逼無奈只好接受新的工作任務,但受壓迫感很強,心情沉悶,影響工作。
三是其中一方說服對方,并提出一些退讓性條件,倆人都覺得合理,互相配合,順利地完成了工作。
這是管理中常常發生的情況,也就是我們所說的管理中的“博弈”,它常常發生于人的內心,我們能感覺得到,卻無法“看”到。

培訓特色: 
從事管理工作的人都會有體會,對人進行管理其實就是場心理戰。幾乎所有成功的管理者都是心理學家,了解人的心理規律,才能從根本上調動人的積極性。
本課程從管理心理的基本規律出發,應用管理學、心理學和博弈論的研究成果,幫助管理者真正提升管理的影響力。
通過學習,你將學會如何洞察人性,了解人心,培養管理者樹立以人為本的管理理念,尤其是引導和激勵人的行為的能力,并以解決人的動力機制為目標,把握他人欲望,洞悉他人需求,選擇優勢策略,順勢而為,取得管理中每一次選擇、競爭和合作的利益最大化。
學習心理博弈不是為了掠奪性開發,而是為了更好的共建,從而不斷提高工作效率與管理效能,最終實現組織目標與的個人訴求的全面融合。
本課程以通俗易懂的語言和大量實例講解了心理博弈論的理論及其在日常管理工作中的應用,用博弈的智慧來指導工作和生活。學員無需研究晦澀的數學模型,就可以準確地把握博弈論的精髓,并利用這一工具讓自己在日益復雜的工作管理競爭中立于不敗之地。

培訓大綱:
第一講:管理就是一場心理戰
引言:員工缺乏工作主動性,執行力太差,上級指令的落實結果總是差強人意;團隊缺乏完善的制度,紀律松散、效率低下;新員工有積極性,缺少經驗,老員工倒是經驗十足,但又缺乏積極性;員工士氣低落,對工作、對主管諸多抱怨,甚至時刻準備跳槽;員工不服從指令,要么有意消極對抗,要么明目張膽地頂撞,人們普遍認為是現在的員工難管,員工到底想要什么?
 管理者與被管理者之間的“囚徒困境”
案例分析:我感到很失敗
 管理離不開心理學
管理的對象是人,而不是機器
管理之道在于經營人心
 經典心理學實驗與人性分析
 猜心之術——博弈論的策略思維
博弈之道——認清你身處其中的博弈類型
 戰爭的博弈:永遠沒有勝利者
 發現與反思

第二講:心理博弈博什么
引言:企業對員工的有效激勵,人們更多的關注對員工的直接激勵——這肯定是重要的。而企業的整體的激勵機制,人們關注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經習慣于這樣的模糊理論:滿足員工的需求,就能夠產生激勵作用。真是這樣嗎?
 案例分析:我不加班
 損人不利己——零和游戲
員工需要什么
 對員工進行心理分類
自我驅動模型
環境驅動模型
 經典心理學實驗與人性分析
 不同員工的心理管理
狼來了:說謊的代價
 利己未必損人——共贏游戲
管理者需要什么
 交通規則:適當剝奪選擇的權利
馬斯洛需求層次在中國本土的表現
 最優博弈的選擇:不戰而屈人之兵
 發現與反思

第三講:為績效評估困境解套
引言:員工需要更多獎金和福利。企業每每增加獎金和福利。獎金拿了,福利享受了,工作就必然更有效果了嗎?未必。嫉妒不斷,摩擦叢生。有沒有更多元、復合的激勵辦法?
 績效評估為什么不奏效
 規則的演進——各方權益的均衡
案例:只要有問題都是領導的錯
領導者需要什么
案例:只要有問題都是部下的錯
 經典心理學實驗與人性分析
 鶴蚌相爭:負和博弈的危險性
令人遺憾的兩敗俱傷
 對領導者進行心理分類
領導魅力與孫武治兵:說到就要做到
 分粥哲學:選擇才是博弈的核心
 發現與反思
第四講:博弈,為了共建
引言:從古至今,不論是和平時期、繁盛時期還是戰亂時期,都會把“重賞之下,必有勇夫”作為一種有效的激勵手段。但今天,對于許多員工而言,這只能當作諸多激勵手段中的一項來看待。哪些因素最能在員工心理上起到激勵作用,如何保持和加強員工的積極行為?
 卸下部下的心理防御
田忌賽馬:看清對手如何出招
宋襄公的仁慈:先發優勢決定戰爭勝敗
 奧格爾維定律:讓下屬比你優秀
 領導者要善于繪制藍圖
 為什么需要激勵?——激勵的重要性
激勵管理問題與誤區分析
 潛能績效與激勵原理
鯰魚效應:激活員工隊伍
一粒老鼠屎,會壞一鍋湯
 打造制度的熔爐
利益是共同的博弈
三個和尚沒水吃的博弈公式
 賭博:我贏多少你就輸多少
自己的幸福等于別人的痛苦
 木桶定律:消除短板
 經典心理學實驗與人性分析
 發現與反思
總結、提煉與分享

培訓講師:趙靜老師
主要背景資歷:機構任職:教育部職業核心能力認證辦公室核心專家,《職業溝通》、《解決問題》課程師資培訓首席專家;英國勞工部工作技能課程中國課題組核心專家;中國太平洋經濟合作委員會(PECC)人力資源委員會委員;教育背景:師范大學歷史本科、中科院心理研究所教育發展心理學研究生;曾從事工作:8年專職教師、7年政府工作經歷、10年企業管理工作。
授課風格:有多年跨行業工作的豐富經驗,又有深厚的文化功底和理論基礎,授課深入淺出、生動活潑。并能以學員實際工作案例為例,現場分析,深度挖掘,從改變認知入手,讓學員感知自己的認知模式和行為障礙,啟迪學員找到解決問題的方法,既有針對性,又具實用性,從根本上提升學員的職業行為能力。
曾服務過客戶:西南大學、深圳大學、哈工大深圳研究生院、廣東省就業培訓學院、深圳城市學院、深圳職業學院、咸陽師范學院、廣州交通技師學院、哈工大深圳研究生院、常州輕工學院、常州職業學院、北京金融職業學校、河南質量工程學院、浙江水利學院、四川師范大學、武漢警官學院、江蘇泰州師范、無錫機電學院、三九集團、航天科工集團、招商銀行、南方電網集團、金融聯結算中心、廣東移動、百度南方公司、百度、聯想集團、中興通訊、特爾佳股份、沃爾瑪深圳公司、理光工業深圳公司、香港第一創業集團、安防制造(中國)有限公司、富士康集團、艾美特電器、飛利浦金科威科技、愛普生科技、杜邦中國、奧林巴斯、中國人才熱線、四川瑞云集團、中國專業人才網、中國光華科技基金會、深圳晚報、深圳市人事局國際人才交流中心、深圳市委組織部經理學院、深圳勞動局就業服務中心、深圳社保局、北京西城區組織部培訓中心、西藏林芝地區赴深干部培訓、中國創業創新大賽、第26屆世界大學生運動會等。

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 2、開課前兩周,我們將為貴公司發送《培訓確認函》,將培訓地點交通路線及酒店預訂、培訓報到指引等相關事項告知與您。
 3、本課程也可以安排培訓講師到貴公司進行企業內訓,歡迎來電咨詢及預訂講師排期。
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關鍵績效指標與平衡計分卡實戰訓練營
·清華大學高級工商管理研究生課程進修
·清華大學私募股權投資總裁高級研修班
·清華大學卓越財務總監高級研修班
·清華大學財稅總監創新管理高級研修班
·清華大學營銷管理與創新實戰研修班
·清華大學人力資源創新實戰高級研修班
·清華大學資本運作與企業管控研修班
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·清華大學集團管控總裁高級研修班 
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·清華大學情感與家庭經營智慧研修班
·清華大學資源整合與商業模式研修班
·清華大學演講口才與管理溝通研修班

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