培訓安排：2025年6月10-11日上海、10月16-17日蘇州
培訓對象：企業各部門中高層
培訓費用：4800元/人，含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費
課程目標：
◇ 建立企業管理人員對績效管理的正確認知，從企業經營層面分析思考如何建立企業整體的績效考核指標體系
◇ 掌握績效指標分解的技巧與工具運用方法、績效考核標準與權重設計的要點等實務內容，推動績效考核的實效性
◇ 掌握績效面談的要點技巧，提升員工接受績效考核與改進的意愿度
課程特色：
本課程從目標管理角度出發，引導學員認識到目標-績效管理與考核的重點與要義，學習運用科學分析工具，從企業經營層面出發分解目標并轉化為部門和員工的考核指標，掌握績效指標設計、衡量標準與權重設定的要點。
教學方式：
◇ 主題講授
◇ 案例研討
◇ 實際演練
◇ 提問互動
課程大綱：
一、認知績效管理與考核
二、績效管理常見問題分析
1. 缺乏目標共識--本位主義傾向，沒有大局觀
2. 缺乏要點監控—目標分解沒有抓住關鍵要因
3. 缺乏責任意識—員工參與度低績效溝通不良
三、績效管理的三個層面
1. 績效考核
2. 績效診斷
3. 績效提升
四、建立以目標為導向以KPI為核心的績效指標體系
1. KPI績效指標分解要點原則
◇ 二八法則的運用
◇ 分析成功關鍵要因
2. KPI績效指標的開發方法與技巧
◇ 科學分析工具運用
SWOT分析
標桿分析
頭腦風暴
要因分析
◇ 系統思考、科學分析—KPI要因分解方法（SWOT分析、頭腦風暴）
◇ 運用二八法則、要因分析—與KPI指標對接與設定要點與技巧
3. KPI績效指標衡量標尺設定的原則
◇ 強制分布與等級評定的比較
◇ 等級設定比例要點
4. KPI績效指標標準設定方法
◇ 標桿法
◇ 數據法
◇ 對比法
5. KPI績效指標權重設計要點
五、業績、能力、態度在績效考核中的占比
六、業績、能力、態度在績效考核中的結果應用
1. 業績考核結果的應用
2. 能力考核結果的應用
3. 態度考核結果的應用
4. 運用業績與素質考核的結果綜合分析與人才盤點
七、績效面談技巧
1. 績效面談的目的
◇ 對績效的表現雙方有一致的看法。
◇ 指出優點所在與待改進的缺點。
◇ 雙方對某項缺點所訂的改進計劃看法一致
◇ 協議下一個考核階段工作要項及績效標準
2. 績效面談的原則與技巧
◇ 建立并維護彼此的信賴
◇ 鼓勵部屬說話、傾聽而不要打岔
◇ 集中于未來而非既往
◇ 優點與缺點并重
◇ 以積極的方式結束面談
八、Q&A
講師介紹：賈老師
曾歷任集團公司人力資源總監、培訓中心經理等職，具有多種背景體制企業經營管理工作經驗，十多年人力資源與管理培訓實務心得，專精于企業內人力資源管理與發展、管理領導技能及企業內部講師養成的培訓，注重簡易與實效的工作方法。
授課以實務、啟發見長，重視與學員間的互動與交流，使學員能夠真正的“學有所得，得之能用”。
現 任：
◇ 交通大學海外教育學院特聘講師
◇ 寶鋼集團人才開發學院特聘講師
◇ 復旦大學醫學管理學院特聘講師
◇ 財經大學MBA進修學院特聘講師
主要學習研修：歷史、教育管理心理、工商管理
擅長課程：《企業內講師訓練》、《企業內教育訓練規劃實務》、《人力資源管理與發展》系列課程、《管理與領導技能》系列課程等。
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