培訓安排：2014年9月19-20日 廣州
課程對象：企業非人力資源部門的主管、經理，以及其他各類團隊的領導者、管理人員
培訓費用：4280元（含資料費、午餐費、專家演講費）
課程背景：
人力資源管理不僅是人力資源部的工作；更是各個職能部門經理的工作!
在選人、用人、育人、留人各個方面，直線經理都承擔了舉足輕重的作用。現代企業管理的實踐證明，人力資源管理能力是優秀管理者必備的素質。他們需要直接參與到人力資源管理的各個環節，即從崗位設置、招聘到績效評估、培訓和發展的整個過程。
然而，專業的人力資源管理理論已經發展的非常完善，但是用于指導直線經理做好人力資源管理工作的技術和理論少之又少，不成體系，因此企業無法對直線經理的人力資源管理工作提出統一和明確的要求，管理效果也因人而異，良莠不齊。
因此，“非人力資源經理的人力資源管理”課程應運而生，本課程就是為了培養有效管人的能力而設計的，將傳授人力資源日常的工作理念,技巧和工具，從而有效地提高各管理者的人員管理能力。通過展示，案例分析，角色扮演和交流等方法的學習，使管理者們更加明白人力資源工作不僅僅是人力資源部的工作，從而提高大家用人力資源的工具和理念來提高自己領導能力的目的！
課程目標：
系統性的了解人力資源管理的體系
明確各部門管理者在人力資源工作中的角色和定位
掌握人力資源管理的關鍵技能，包括招聘、激勵、面試、薪酬、績效管理與員工關系與管理等
課程內容：
第一部分：管理者的角色與任務
討論：不重視人力資源的惡果
管理者的五大職責
人力資源工作是誰的責任？
人力資源是干什么的？
第二部分：激勵與留人
第一章：激勵
激勵與半粒花生米
留人計劃
1:8:1
用什么東西來留人
第二章：薪酬
薪酬原則
該付給他們多少錢？
工資與獎金
第三章：員工培養
培訓需求是誰的需求
管理者能為培訓做哪些工作
第四章：員工關系
EEO
員工關系的要點
第三部分：績效管理
什么是績效
績效管理的目的
如何有效量化
練習：為明年訂績效目標
經理需做的準備
績效評估主要內容
討論：要不要批評
怎樣處理績效不好的員工
場景模擬：績效輔導
三種要注意的評估傾向
強制分布
角色扮演：績效面談
第四部分：招聘面試
什么是招聘
什么是面試
三大核心能力與結構面試法
工具：結構面試問卷
行為描述式面試技巧
傳統的面試問題有哪些
行為描述式的面試技巧有哪些好處
應怎樣保證問題有用練習：換個問法
怎樣追問
問題參考
怎樣制作行為描述的問卷
假設性問題
練習：做問卷及角色扮演
將每兩人分為一組：一個面試者，和一個應聘者。每個小組成員將為對方設計一個結構性問卷，并嘗試不同角色
角色扮演
課程回顧與總結
培訓講師：張志強老師
教育及資格認證：
人力資源高級顧問；曾接受美國、法國的人力資源管理專業培訓；曾接受問題解決與決策機構（KT）的專業培訓
講師經歷及專長：
張老師曾任法國達能集團(Danone Groupe)中國乳業人力資源總監；曾任美資德爾福派克(Delphi Packard)電氣公司人力資源經理
張老師擅長的領域包括人力資源管理（招聘與選才、薪酬設計、培訓體系建立、TTT、績效管理）；職業技能（溝通技能、團隊建設、教教練技術、問題分析與解決、時間管理、非人力資源的人力資源管理）……
培訓客戶及培訓風格：
張老師曾培訓過眾多知名企業，包括：空中客車、通用磨坊、SMC、握奇數據、IBM、飛利浦電器、泰科電子、TCL集團、美的集團、西門子、施耐德配電電器、UTstarcom、中興科技、方正寬帶、中化國際、歐萊雅、雅芳、三九制藥、達能餅干、深圳達能益力、生力啤酒、大亞灣核電站、中國移動等知名企業。
張老師授課風格輕松自然，觀點新穎深刻，語言睿智幽默，深受學員好評。 |
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