【培訓安排】2014年8月23-24日 中山大學校內
【培訓費用】3800元/人（含稅、培訓費、教材費）
【培訓對象】董事長、總裁、人力副總、財務副總、營銷副總、總裁助理、等高級管理人員。
【課程目的】
1、培養良好的工作態度是管理的第一要務；
2、學習在企業內部如何處理領導、下屬、其它部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發揮公司的綜合實力；
3、如何提高下屬的能力，建設高績效的管理團隊，讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情。
【課程背景】
溝通能力從來沒有像現在這樣成為現代職業人士成功的必要條件！一個職業人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。學習溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。本課程通過對最新溝通理論的系統總結以及對眾多成功人士的深入研究，總結提煉出一套完善的溝通學習體系。
將500個土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關系。一盤散沙的隊伍，沒有團隊精神的隊伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一只團隊，充其量只是一個團伙。那么，職業經理如何發展一支團隊呢？
【課程大綱】
第一部分、領導者溝通的三階段
1、理解階段：相互理解
2、討論階段：現有溝通，后有認同
3、共識階段：共識的六道障礙，炸毀共識的三個引爆點
4、溝通的流程與動作
5、案例總結：如何與老板溝通
第二部分、領導者溝通技巧
1、傾聽技巧
2、回應的四種類型
3、傾計技巧
4、如何清晰地思考：系統的問題解決方法，案例分析
5、提問技巧：案例分析
6、贊美的要點、要素和技巧：案例分析
7、溝通的智慧與您的魅力：案例分析
8.案例總結：溝通七層次
第三部分、創建高效團隊
1、經理“八管”
2、卓越團隊六要素
3、團隊靈魂：團隊領導著做什么？
4、團隊領導者的類型
5、創新者：如何提升問題明星
6、三種最重要團隊行為識別標志
7、團隊領導者的自察力如何？
8、.案例總結
第四部分、團隊領導者與團隊領導力
1、團隊發展的五個階段
2、建立一個高效能的團隊
3、示范案例
4.學習六階段
5、如何建設高效團隊？
【講師簡介】鄧優
企業管理博士，清華大學、北京大學、復旦大學、浙江大學客座教授、中山大學兼職教授，PTT國際認證培訓師導師資格。
鄧優博士擅長針對企業的行業特點和面臨的具體問題，運用領先的管理理念和可快速應用于實踐的案例庫，使學員在體驗式培訓后能獲得解決工作困難的方法和能力；
鄧優博士老師注重課件設計的系統性和案例的針對性，注重課程中學員的參與度和追蹤學員課后運用的效果，注重促動學員觀念轉變和幫助學員將行為轉變的動作分解成步驟并落地，更重要的是鄧老師善于在課堂上把團隊形成的觀念與氛圍引導到其工作環境中去。
用一句話來描述鄧老師的培訓特點：課程設計針對學員的角色特點和需求，培訓過程促發學員參與和思考，培訓效果體現在學員的觀念知識更新和返回工作崗位后能應用得上。 |
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