時(shí)間/地點(diǎn)：9月18-19日/廣州
課程費(fèi)用：3800元/人；
課程對(duì)象：各職能部門經(jīng)理/主管等
課程前言：
不管您在公司里所處的位置如何，或者您和什么樣的客戶打交道，您成功的一部分取決于能否對(duì)不受您正式領(lǐng)導(dǎo)的人發(fā)揮影響力。對(duì)于如何施加影響，從上級(jí)、同事和外部客戶那兒獲得合作，許多人有以下的困惑——
如何理解影響力的重要性與使用場(chǎng)合？
如何進(jìn)行人際關(guān)系的建立、處理與維護(hù)？
課程提供一個(gè)經(jīng)過證實(shí)非常有效的模型，幫助您找出潛在合作伙伴的利益和需求，在互惠交換的基礎(chǔ)上進(jìn)行說服，從而最大化地實(shí)現(xiàn)彼此的利益，達(dá)到各自的目標(biāo)。這個(gè)非常有力的方法能夠打破人際間和部門間的壁壘，使上級(jí)、同事、和競(jìng)爭(zhēng)者成為盟友。
課程收獲：
1、陳述影響力的真正內(nèi)涵
2、運(yùn)用有效影響他人的流程與步驟
3、運(yùn)用影響上級(jí)、同事和外部客戶的技巧
課程大綱：
【第一天上午】
一、影響力的基本理論
1、影響力的重要性與使用場(chǎng)合
2、影響力的定義
3、影響力的途徑
4、影響的壁壘
5、科恩-布拉德福特影響力模型
【第一天下午】
二、知己知彼
1、來自自己的影響阻力
2、智商、情商、逆商、說商
3、自己的目標(biāo)與優(yōu)勢(shì)
4、對(duì)方的想法與需求
5、理解對(duì)方想法時(shí)會(huì)遇到的障礙
6、等價(jià)物
三、人際關(guān)系的建立、處理與維護(hù)
1、人際網(wǎng)絡(luò)分析（SNA）
2、處理相互關(guān)系
3、改善不良關(guān)系
4、良好人際關(guān)系的建立
5、建立相互信任的行為
6、維護(hù)關(guān)系網(wǎng)的原則與方法
【第二天上午】
四、在交換的基礎(chǔ)上的影響
1、交換的策略與應(yīng)用條件
2、交換的困境分析
3、交換中的“權(quán)利”縮水
4、交換中的陷阱
5、情感帳戶
6、增值說服技巧點(diǎn)滴
【第二天下午】
五、工作中的影響情境
1、影響上級(jí)的典型情境和方法
2、影響同事的典型情境和方法
3、影響外部客戶的典型情境和方法
六、課程回顧與互動(dòng)問答
專家簡(jiǎn)介：夏晨光
全球500強(qiáng)跨國公司的高級(jí)培訓(xùn)講師，擁有人力資源管理、組織行為、服務(wù)流程運(yùn)作和解決問題的咨詢經(jīng)驗(yàn)，擁有多家歐美跨國公司實(shí)施行政管理與項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)。曾為美國西北航空公司等公司提供人力資源、服務(wù)管理、解決問題和制定決策咨詢。他具有十多年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，曾在新加坡、馬來西亞、泰國、越南、印度等國家以及香港地區(qū)為當(dāng)?shù)氐耐赓Y公司用英語講過管理、影響力、演講技巧和培訓(xùn)培訓(xùn)講師課程。
美國高校咨詢學(xué)碩士學(xué)位，從事組織行為學(xué)的研究、實(shí)踐、培訓(xùn)、咨詢十多年，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。他擁有多個(gè)人才心理的評(píng)定資格：情境領(lǐng)導(dǎo)、6秒鐘情商、MBTI性格分析與應(yīng)用、個(gè)人情境領(lǐng)導(dǎo)、美第奇效應(yīng)(MediciGame)培訓(xùn)講師資格證書；擁有多項(xiàng)教練與咨詢資格證書：伯克曼方法(BirkmanMethods)咨詢資格證書、擁有六頂思考帽、互動(dòng)式教練等培訓(xùn)證書。
主要課程:情境領(lǐng)導(dǎo)、情商與領(lǐng)導(dǎo)力、沖突管理、自我領(lǐng)導(dǎo)與管理、培訓(xùn)培訓(xùn)講師、培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)、職業(yè)演講技巧……
服務(wù)客戶:IBM、施耐德、P&G、西門子、大眾汽車、博世、拜爾…… |
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