基于精益化人力資源管理持續(xù)提升崗位績效能力的
職位工作分析與評(píng)估實(shí)務(wù)工作坊
---企業(yè)人力資源主管及部門經(jīng)理研修班
【培訓(xùn)安排】2014年11月8-9日（深圳）
【培訓(xùn)費(fèi)用】3600元（含茶點(diǎn)、教材、資料、午餐）
【適用對(duì)象】企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、專員；各部門經(jīng)理、主管、班組長、店長等
【課程背景】
當(dāng)我們檢查崗位績效時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)：原來崗位績效怎么操作出來的呢？很難有清晰的指引；
接下來我們又發(fā)現(xiàn)人崗匹配不知怎么做，人放到崗位上，可是總有覺得不匹配的？
再下來，當(dāng)我們想幫助崗位任職人員提升操作內(nèi)訓(xùn)，又提出該崗位的內(nèi)訓(xùn)明確需求，好像不是那么準(zhǔn)確和實(shí)際？結(jié)果培訓(xùn)實(shí)際促進(jìn)成長似乎效果不怎么樣？
許多企業(yè)的實(shí)踐證明，人力資源管理的基礎(chǔ)是職位分析和崗位操作指引，而十有九是沒有做好，大多數(shù)企業(yè)的職位說明書只是一種“文檔”，根本起不到用來指導(dǎo)和訓(xùn)練崗位任職人員的作用。博文老師從研究現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展DNA、企業(yè)價(jià)值流分析和人性化管理特征、中國人文文化理念、訴求等全方位角度，結(jié)合多年在企業(yè)營運(yùn)管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性的實(shí)踐體會(huì)，研發(fā)了一套基于有效的職能管理和持續(xù)提升崗位績效能力的職位分析與崗位管理操作手冊(cè)的經(jīng)驗(yàn)與成果，本課程以此結(jié)合學(xué)員企業(yè)用以致學(xué)與學(xué)以致用的融合，與學(xué)員分享與研討。
【課程獲益】：
1. 回答和澄清三大疑問：
1) “人崗能匹配嗎？”如何匹配？
2) “崗位職責(zé)能落地成為可帶來持續(xù)績效改善的操作方法嗎？”
3) “能有一套崗位操作指引的工具方法幫助部門主管和崗位任職者學(xué)習(xí)掌握嗎？”
2.解決四大問題：
1） 如何在現(xiàn)有條件下進(jìn)行“科學(xué)、簡便、實(shí)用、有效的職位分析”；
2） 如何設(shè)計(jì)編制能實(shí)現(xiàn)用于三大方面操作應(yīng)用的“崗位操作指引”？
3） 如何讓“崗位操作指引”成為崗位任職者、HR、部門主管的“工具”？
4） 如何建立具有 “投入產(chǎn)出”思維，以部門KPI為績效導(dǎo)向，共同驅(qū)動(dòng)目標(biāo)的“崗位職責(zé)指引“。
3.訓(xùn)練掌握五大方法：
1) 簡明科學(xué)的職位分析方法；
2) 人的崗位綜合能力分析方法；
3) 企業(yè)人員定員定崗；
4) 企業(yè)人才三匹配（人與崗位、人與組織、人與組織發(fā)展匹配）方法與工具、技巧。
5) 基于崗位職責(zé)有效管理的崗位操作指引設(shè)計(jì)編制方法。
4.授予六大工具模板：
1) 簡明職位分析模型；
2) 簡明崗位分析工具分析表；
3) 部門崗位職責(zé)管理思維圖；
4) 崗位職責(zé)操作指引表；
5) 部門及崗位績效指標(biāo)提取工具表；
6) 動(dòng)態(tài)崗位操作指引說明；
【課程大綱】
上篇：基于持續(xù)提升崗位績效能力的崗位分析
1. 案例導(dǎo)入：我們與標(biāo)桿企業(yè)的區(qū)別
2. 崗位與職位的特征及與人的區(qū)別
3.為什么做崗位分析？崗位分析的作用和目的是什么？
4. 崗位分析要什么樣的結(jié)果？這個(gè)結(jié)果內(nèi)涵是什么？
5. 如何進(jìn)行崗位分析：
1）崗位分析的方法與工具；
2）部門崗位分析實(shí)務(wù)、案例、演練
互動(dòng): 模版演練、點(diǎn)評(píng) 案例：一個(gè)客戶經(jīng)理的崗位案例分
下篇：基于操作指引的崗位操作指引的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
1. 企業(yè)的現(xiàn)行職位說明書有多少作用？為什么？
2. 崗位操作指引的內(nèi)容與功能；
3. 如何進(jìn)行基于持續(xù)提升崗位績效能力的崗位操作設(shè)計(jì)?
4. 基于持續(xù)提升崗位績效能力的崗位操作指引編制實(shí)務(wù)；
1) 團(tuán)隊(duì)對(duì)“崗位責(zé)任管理”的思路建立與共識(shí)構(gòu)建
2) 基于公司價(jià)值流的部門職能梳理與編制
3) 基于驅(qū)動(dòng)公司和部門關(guān)鍵績效的KPI提取
4) 基于持續(xù)提升崗位績效能力的崗位操作指引的編制準(zhǔn)備；
5) 崗位操作指引的編制技巧
6) 互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)模版演練、點(diǎn)評(píng)分析
5. 崗位操作指引的應(yīng)用
6. 案例：
*某企業(yè)的基于績效管理的關(guān)鍵崗位操作指引及其應(yīng)用
*某企業(yè)的基于績效管理的部門職能思維圖及其應(yīng)用
*某企業(yè)的基于績效管理的部門崗位操作指引管理手冊(cè)
7. 現(xiàn)場(chǎng)答疑、解惑
【講師簡介】博文 老師
◎資深人力資源實(shí)戰(zhàn)專家 ◎高級(jí)會(huì)計(jì)師 ◎500強(qiáng)企業(yè)認(rèn)可最佳人力資源專家
◎中國多家顧問公司簽約高級(jí)顧問。有20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。專注于企業(yè)精益管理系統(tǒng)構(gòu)建和改善，專注于人力資源、行政、財(cái)務(wù)管理，
管理流程優(yōu)化和企業(yè)的管理提升訓(xùn)練、素質(zhì)教育。
咨詢項(xiàng)目背景：
具有跨國IT電子家電、汽車、船舶重工、五金家具、服裝玩具、陶瓷化工、生物制藥
及金融證券、房地產(chǎn)物業(yè)、移動(dòng)通訊、電力、石油化工等行業(yè)培訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
主要課程系列：
☆精益人力資源管理系列☆績效管理與績效文化系列 ☆精益管理與流程設(shè)計(jì)優(yōu)化系列☆全面預(yù)算與非財(cái)管理
☆企業(yè)選育用留人才系列 ☆MTP管理技能提升訓(xùn)練與管理素質(zhì)系列 ☆問題分析與解決管理工具方法系列
☆執(zhí)行力與跨部門溝通系列 ☆精益生產(chǎn)理念與6S及生產(chǎn)安全管理系列 ☆公文、行政文秘、檔案管理系列
工作背景：
有20多年外經(jīng)貿(mào)部門、大型外資（新港臺(tái)資）企業(yè)高管、管理咨詢顧問的工作經(jīng)歷，曾任行政財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、教育訓(xùn)練中心負(fù)責(zé)人、董事長助理、總經(jīng)理助理、總裁助理。曾任職主要機(jī)構(gòu)：政府外經(jīng)貿(mào)局及國有大型股份、大型港\臺(tái)\新上市企業(yè)，包括：新加坡IPC 集團(tuán)（ IT制造、房地產(chǎn) 上市）、億勝集團(tuán)（房地產(chǎn)）、億勝生物科技（港資上市）、PTS 集團(tuán)（臺(tái)資上市）、MOXELL （摩托羅拉合作 IT 公司）。
管理咨詢、教育訓(xùn)練成功案例：（尚未詳列）
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