培訓安排：2014年10月30日 上海
培訓費用：2180元/人
培訓對象：企業中高層管理者、部門經理、人力資源經理、人力資源主管等
課程背景：
為什么有些企業的員工依然可以保持高昂的士氣，而有些企業卻人心渙散？在新勞動合同法實施前夕，為什么有些企業勞資糾紛日益明顯，而有些企業卻能和平過渡？和諧文化需要怎樣打造，企業的凝聚力從何而來？本課程將帶你從一個全新的角度去思考勞資關系，系統的了解勞資關系的構成，并通過各種實際案例剖析勞資關系惡化的全過程，學習如何有效的處理員工關系，構建和諧的企業文化。
課程收益：
認識員工關系不穩定的癥結所在
了解如何識別員工關系緊張的信號
學習如何創建良好的企業文化氛圍
學習正確使用有關工具與方法來重新梳理員工關系
課程大綱：
單元一：員工關系中的情、理、法
企業的用工環境
勞資關系的困境
員工關系管理的三個層面
員工關系管理中的情、理、法
單元二：剖析員工關系惡化的全過程
工作中各種沖突的起因
小問題為何成為大糾紛
員工關系惡化的預警信號
如何創建緩沖渠道
不同類型員工的激勵方法
單元三：處理員工關系的三大準則
法律準則
紀律準則
倫理準則
單元四：工關系管理實務技巧
企業裁人的“三不”原則
勞動合同的解除
勞資糾紛的處理及仲裁
員工離職所引起的信任危機及調整方法
勞資溝通的策略
勞資沖突的有效緩解
管理過程中的各種“雷區”及應對
單元五：如何營造友好的工作氛圍
企業文化與工作氛圍的營造
激勵機制與人性化管理
不同類型員工的激勵方法
有效的壓力管理
工作豐富化
與員工建立“心靈契約”
講師介紹：秦蕾
復旦大學學士，及美國圣約瑟夫大學管理學院MBA（Saint Joseph’s University），先后任職于香港上市公司（長達科技）
美國IDT公司及大型投資公司，負責人力資源管理等多方面工作
曾擔任人力資源經位。
專業領域：曾先后開發并講授人力資源領域及管理領域課程15門以上，平均每年授課130余天，連續三年在課程質量及授課量為公司第一。本人在人力資源管理及行政管理方面不僅有豐富的實踐經驗，并有扎實的理論知識的配合。她思維靈活，邏輯性極強，耐心細致，內容實用性高，能夠幫助參加者解決遇到的各種職業問題，多次得到參加者的書面感謝和歡迎。
擅長的課程：《溝通與人際協調》、《高級招聘面試》、《薪酬體系》、《績效管理》、《人力資源專員》、《培訓經理》、《培訓計劃的制定》、《非人力資源經理的人才管理》、《人力資源經理》、《目標管理》、《勞資法務與員工關系管理》、《培訓師的培訓》、《高級行政管理》等。
榮譽客戶：施耐德電氣、歐萊雅、達能餅干、林德叉車、梅特勒-托利多、雅芳、TUV、DHL、統一集團、富士康、東信、中化國際、羅氏制藥(Roche)，萬科集團、美的集團、三九制藥、飛利浦電器、UTstarcom、中興科技、泰科電子、中國移動、大亞灣核電站、TCL集團、聯想集團、生力啤酒、SGS、法雷沃.博世,佛吉亞,施耐德,強生醫療器械,貝爾阿爾卡特,揚子江巴斯夫,道達爾,西門子,圣戈班,馬士基,拜耳,威立雅,拉法基, 、西門子、龐巴迪,漢高…… |
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