培訓安排：2015年1月17日 佛山
收費標準：1800元/人（包括課程的學習費用、學習教材等，不包括食宿與交通費用。）
適合對象: 總經理、副總經理、人力資源經理部門所有人員、非人力資源部門管理人員
培訓背景：
健康、可持續發展的企業，無論行業多么不同，都會有一個共同的特征——都擁有和諧的員工關系。不是公司或者員工要“犧牲”其中一方的利益，而是平衡中達到共贏。這種“平衡之道”恰恰是最難把握的。員工忠誠敬業愛崗并非都與生俱來，其中一部分會是管理者悉心經營的結果。管理誰就去研究誰，用“心”打造一個高績效的團隊，才能爭取達到企業與員工共贏！
本課程將與你一起分享，找到管理在“心”的方法。學會對員工應該有批評、罰款、警告等“管”之道，也應該有夸獎，賞識，認可等“理”之法。
學習收益：
懂得管人從管心出發的道理；
學會如何讓企業與員工共贏；
學會如何增加員工對公司的信任度；
學會信任員工、激勵員工的方法與技巧；
讓企業在健康發展的過程中，擁有和諧的員工關系；
學會分層管理，面對不同階層的員工，用不同的管理方法；
課程大綱：
一、科普篇—管理在“心”
1.心理學在員工管理中的應用
2.各層管理者在人力資源管理中的角色定位和分工
二、嚴管篇—沒有規矩不成方圓
1.“制度”治人代替“人治”
2.關于紀律的“熱爐效應”
3.“問題員工”的“淘汰六步曲”
三、梳理篇—豎起你的大拇指
1.“梳理篇”之通用技巧-傾聽與同理心
2.賞識--好員工是夸出來的
3.信任--你來做，你負責
4.期望--我知道你可以的
四、用“薪”保健篇—員工為何在你這里工作
1.關于 90后的“曬工資”現象
2.亞當斯的“公平理論”的運用
五、用“心”激勵篇—員工為何在你這里努力工作
1.如何知道員工是否得到了“激勵”
2.各階層員工的激勵實務操作
3.幾種具體激勵方式的實際操作
老師介紹：張曉彤
金蝶軟件（中國）人資總監
國家二級心理咨詢師
諾基亞（中國）人力資源經理
中國杰出十大培訓師之一
張老師擁有10多年，在跨國企業擔任人力資源總監的豐富工作經驗。自1995年開始講授公開課，課程滿意率高達95%以上，被評為“中國十大杰出培訓師”之一。曾出版多部媒體課程包、書籍，包括：《績效管理實務》《招聘與選材技巧》《積極的員工關系管理》《問題員工管理》《績效管理實務》等。
課程優勢：
諾基亞公司以招聘選拔的嚴格著稱，每個職位都經過人力資源部門的嚴格篩選和心理測評。張曉彤在NOKIA任職其間直接面試及測評候選人超過2000人，幾十種職位，而且可以提供中英文心理測評報告。其中遇到很多不同企業類型的招聘和面試問題，對其中的典型現象進行過跟蹤訪談，避免了外企技能在其他類型企業中的水土不服現象。 |
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