培訓(xùn)安排：2015年3月8-9日 蘇州
培訓(xùn)費(fèi)用：3280元（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、培訓(xùn)證書等）
培訓(xùn)對象：全體銷售人員
課程特色：
系統(tǒng)性：在廣泛調(diào)研、分析企業(yè)銷售、市場需求的基礎(chǔ)之上，嚴(yán)格篩選，精心策劃的經(jīng)典課程，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)系統(tǒng)、合理、極具針對性；
實(shí)戰(zhàn)性：本課程整合了近十年一線銷售的方法和技巧，堅(jiān)信不能用于銷售實(shí)踐的方法都是無效的，本次銷售技巧訓(xùn)練聚焦于銷售實(shí)際操作能力的提高，簡單、實(shí)用、操作性強(qiáng)。
實(shí)效性：對銷售人員來說，僅僅知是不能創(chuàng)造業(yè)績的，是沒有任何意義的。本課程強(qiáng)調(diào)銷售要敢于行動，上午學(xué)完下午就能用，可用，會用，通過改善銷售思維而改變銷售行為，通過提升銷售能力點(diǎn)而提升績效。
課程目標(biāo)：
打造銷售精英，提升銷售業(yè)績
掌握顧問式銷售核心關(guān)鍵
掌握顧問式銷售流程重點(diǎn)
掌握快速成交技巧
提升分析目標(biāo)客戶、競爭對手的能力
提升大客戶開發(fā)與維護(hù)能力
找到適合自己的客戶開發(fā)策略
找到適合自己的銷售服務(wù)技巧
培訓(xùn)方式：專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論
講師介紹：馬老師
實(shí)戰(zhàn)銷售與談判訓(xùn)練專家
阿里巴巴直播中心銷售培訓(xùn)師
CRM客戶關(guān)系管理專家，SalesOKCRM總架構(gòu)師
北大案例研究中心銷售案例課程講師
國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會專業(yè)講師
暢銷書《虎口奪單-狼性銷售的實(shí)戰(zhàn)秘籍》之作者
《市場與銷售》雜志社資深撰稿人兼培訓(xùn)師
馬老師是狼性銷售的實(shí)踐者和受益者，曾從基層銷售做起一直到營銷總監(jiān)，并成為出色的銷售培訓(xùn)師，非常熟知每個(gè)階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里，在培訓(xùn)過程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道，有近10年的營銷管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。馬老師能根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和習(xí)慣，能將枯燥的理論化繁為簡、化簡為易、化易成趣。佐之在課程中穿插大量的游戲和模擬練習(xí)，使學(xué)員在快樂學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧。馬老師特有的熱情和引導(dǎo)能力以及強(qiáng)烈解決問題的使命感，使他的課程既有感染力，又具有實(shí)戰(zhàn)性。授課風(fēng)格活潑幽默，課堂氣氛活躍，培訓(xùn)效果滿意率保持96％以上。
服務(wù)客戶：
用友軟件、中天華信集團(tuán)、方正電腦、清華紫光、新浪、百度、旭日裝飾集團(tuán)、洞庭山水業(yè)、科佳環(huán)境科技、沃森電源、長城證券、華安保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、蘇飛通訊設(shè)備、江南閥門、天馬醫(yī)藥、德國萊尼電氣、紅星美凱龍集團(tuán)、韓國相信制動、江蘇江海電容、東風(fēng)雪鐵龍、威孚精密機(jī)械、克諾爾車輛設(shè)備、海潤科技、創(chuàng)捷工控、試驗(yàn)儀器總廠、三菱電機(jī)、波司登羽絨服、江蘇蘇阿姨食品、法泰電器、新中大軟件、沈陽機(jī)床集團(tuán)、希杰（中國）、新科教育集團(tuán)、住友電木、住友電工、達(dá)昌電子、迅達(dá)電子、川電鋼板、飛格立工程塑料、貝特裝飾、冠捷科技、艾柯豪博、科士達(dá)印務(wù)、阿里巴巴直播室、東菱振動。
課程大綱：
第一講：顧問式銷售理念
一、 銷售策略
1. 銷售態(tài)度需要更新
2. 孫子兵法告訴了我們什么
3. 我們?yōu)槭裁茨懬?BR>4. 銷售需要勇敢面對
5. 先開槍，后瞄準(zhǔn)
6. 世界上最重要的一位顧客是誰
7. 頂尖銷售人員的素質(zhì)修煉
8. 業(yè)務(wù)中的20/80法則現(xiàn)象
二、 顧問式銷售
1. 問題引發(fā)思考？！
2. 銷售概念
3. 銷售三要素
4. 買賣關(guān)系
5. 客戶之核心感覺
6. 顧問式銷售的核心
7. 關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵動作
8. 信任乃合作之粱
9. 建立信任的五個(gè)緯度
第二講：銷售目標(biāo)的設(shè)定
1、 設(shè)定前提
2、 目標(biāo)要具有特色
3、 不懼怕權(quán)威
4、 現(xiàn)狀及未來
5、 目標(biāo)的四個(gè)特性
6、 目標(biāo)管理流程
第三講：如何快速建立信賴感
1、 微笑的力量
2、 服飾儀容
3、 坐有坐相
4、 站有站姿
5、 同客戶一樣的“職業(yè)化”
6、 快速建立信賴感的十三種方法
第四講：了解需求，介紹產(chǎn)品
1、有效溝通的法寶
2、溝通的目的
3、溝通的原則、效果、技巧
4、溝通的三要素
5、溝通的關(guān)鍵
6、聆聽的技巧
7、了解需求
8、介紹產(chǎn)品并塑價(jià)值
9、FAB產(chǎn)品陳述法則
10、競爭管理公式
第五講：銷售過程中的異議處理
1. 處理反對意見準(zhǔn)則
2. 減少反對意見出現(xiàn)的機(jī)會
3. 真假反對意見
4. 處理反對意見的過程
5. 異議處理流程
第六講：快速成交技巧
1、達(dá)成銷售重要四階段
2、思考
3、成交技巧
4、提出成交請求的最佳時(shí)機(jī)
4、十三個(gè)締結(jié)成交的方法
5、成交前、中、后
6、價(jià)格談判技巧
第七講：優(yōu)秀銷售員的能力提升
一、銷售員的九大能力：
1. 如何做正確的事——思考力
2. 如何把事情做正確——執(zhí)行力
3. 修煉建立陌生關(guān)系——自信力
4. 發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力
5. 讓客戶說“是”——影響力
6. 持續(xù)的愉悅服務(wù)——取悅力
7. 讓我們和客戶走得更近——溝通力
8. 如何應(yīng)對變化，在變化中尋求機(jī)會—應(yīng)變力
9. 積極的心態(tài)
二、影響銷售業(yè)績進(jìn)展的障礙及解決方案
三、銷售高手要做的四件事
四、銷售高手的自我管理
五、銷售宣言 |
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