培訓(xùn)安排：2014年12月11日-12日（2天1夜） 深圳
授課對(duì)象：督導(dǎo)、店長(zhǎng)、銷售精英等
投資金額：980元（含稅）/2天1夜/人
培訓(xùn)背景：
您是愿意在死記硬背模版中糾結(jié)？
還是愿意在輕松應(yīng)對(duì)中成交？
世界每一分每一秒都在發(fā)生著變革。
零售終端行業(yè)大洗牌正在進(jìn)行。
您是否發(fā)現(xiàn)——
·零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)明顯加劇
·很多品牌公司日漸消落
·銷售業(yè)績(jī)每況愈下
·店鋪VIP客戶大量流失
·顧客滿意度年年在降
·員工快速提升更是難上加難
而且客戶比以前更難搞定了——
·死記硬背的話術(shù)模版已經(jīng)不太奏效
·他們理性了，甚至比你更專業(yè)
·希望你能夠?yàn)樗麄冏龅氖虑楦?nbsp;
·希望你幫他們解決更多的問題
·他們要求更高了
·他們對(duì)你更挑剔了
同時(shí)——
·你發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的步伐變慢了
·單次銷售時(shí)間越來越長(zhǎng)，卻總難成交
·每日疲憊不堪卻毫無成績(jī)
·做事越來越?jīng)]有動(dòng)力，也不開心
·沒有了成就感，沒有了新鮮感
·你身邊的同事紛紛離職
·有一些人甚至離開了這個(gè)行業(yè)
·你，更不安了......
如果——
·你對(duì)零售行業(yè)還存一絲熱情
·飽受打擊的心還有一抹不甘
你在尋找快速成交的道路！
2天1夜的實(shí)戰(zhàn)型的《快速成交》公開課
等您來蛻變！
（1）《快速成交》是什么？
本課程是通過“開”、“問”、“推”、“答”、“成”五大類銷售結(jié)構(gòu)訓(xùn)練，取代傳統(tǒng)銷售培訓(xùn)的漫長(zhǎng)、痛苦、咬文嚼字、生澀的話術(shù)模版，用1%不到的時(shí)間就可以完全掌握的技巧，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，課后教，以創(chuàng)造單位時(shí)間內(nèi)最高銷售額，震撼人心，終身難忘。
（2）《快速成交》誰在用？
國(guó)內(nèi)外一些知名先進(jìn)企業(yè)（如朗姿、波司登、利郎、亦谷、李寧、周大福、富安娜等）所接受和運(yùn)用，此課程先后培訓(xùn)389場(chǎng)次，取得了驚人的效果，被企業(yè)譽(yù)為“快速提升實(shí)戰(zhàn)銷售能力和業(yè)績(jī)的秘密武器”。
（3）《快速成交》核心價(jià)值？
① 價(jià)值一：易掌握：在課堂上就可以掌握運(yùn)用銷售技巧；
② 價(jià)值二：易復(fù)制：店長(zhǎng)回店鋪就可以立即傳承的銷售技巧；
③ 價(jià)值三：學(xué)習(xí)快：用最少的銷售結(jié)構(gòu)解決最多終端現(xiàn)場(chǎng)的問題。
（4）傳統(tǒng)銷售培訓(xùn)VS《快速成交》？
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區(qū)別 |
傳統(tǒng)培訓(xùn) |
快速成交 |
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課堂主角 |
以老師為核心 |
以學(xué)員為核心 |
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課程內(nèi)容 |
銷售話術(shù)為主 |
銷售結(jié)構(gòu)為主 |
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授課老師 |
培訓(xùn)師 |
啟蒙師 |
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學(xué)習(xí)形式 |
以個(gè)人為核心 |
以團(tuán)隊(duì)為核心 |
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訓(xùn)練思路 |
應(yīng)用圍著理論轉(zhuǎn) |
理論圍著應(yīng)用轉(zhuǎn) |
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學(xué)習(xí)方式 |
先“學(xué)”后“用” |
在“用”中“學(xué)” |
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授課形式 |
理論講授為主 |
理論＋實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練＋行動(dòng)計(jì)劃 |
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訓(xùn)練流程 |
課堂培訓(xùn) |
前期需求調(diào)研
中期針對(duì)教學(xué)
后期行動(dòng)落地 |
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實(shí)施落地方案 |
無 |
有 |
【主講老師】薛斌鵬
·美國(guó)培訓(xùn)師認(rèn)證協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
·中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師協(xié)會(huì)催化師導(dǎo)師
·DISC行為風(fēng)格認(rèn)證顧問
·清華大學(xué) 行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師
·知名實(shí)戰(zhàn)終端業(yè)績(jī)?cè)\斷提升專家
·終端管理落地輔導(dǎo)執(zhí)行師
——履歷背景——
薛斌鵬老師擁有八年以上鞋服品牌培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，先后在婷美集團(tuán)等多家服飾企業(yè)任職，并擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)等重要職位。在賣場(chǎng)管理、銷售技巧提升、心態(tài)管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方面有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)能力激發(fā)，店長(zhǎng)技能培訓(xùn)，督導(dǎo)技能培訓(xùn)，終端銷售技巧，提升終端業(yè)績(jī)，零售店鋪細(xì)節(jié)管理，企業(yè)培訓(xùn)體系搭建、消費(fèi)者心理分析等專業(yè)培訓(xùn)課題。通過多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，薛老師積累了豐富的門店銷售、渠道銷售、大客戶銷售等方面的專業(yè)咨詢顧問服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是一名具備深厚理論素養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)講師與咨詢顧問。
薛斌鵬老師通過大量的門店調(diào)研，針對(duì)終端存在的實(shí)際問題開發(fā)課件，授課時(shí)結(jié)合大量實(shí)際案例講解理論、標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程，抓住影響銷售業(yè)績(jī)的細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)，讓學(xué)員在演練中反思自我、總結(jié)話術(shù)，通俗易懂的授課風(fēng)格和簡(jiǎn)單實(shí)用的內(nèi)容深受各區(qū)域?qū)W員的喜歡。課程內(nèi)容以學(xué)員工作中實(shí)際問題為大綱，授課方式以引導(dǎo)催化學(xué)員自我洞悉為主線，真實(shí)案例分析為輔線，以解決學(xué)員實(shí)在存在問題為導(dǎo)向，尤其側(cè)重“實(shí)戰(zhàn)演練”，將“培”與“訓(xùn)”完美結(jié)合，并以最終員工課后培訓(xùn)落地為最終目標(biāo)。
——授課風(fēng)格——
采用幽默風(fēng)趣、互動(dòng)式、體驗(yàn)式、模擬、訓(xùn)練講授教學(xué)，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例分析與現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員狀態(tài)，讓學(xué)員在沙盤模擬與高漲的參與學(xué)習(xí)氛圍中達(dá)到學(xué)習(xí)的最佳效果！
——經(jīng)典近期成功操作項(xiàng)目——
成功案例1、CAMKIDS零售督導(dǎo)技能提升項(xiàng)目
成功案例2、康踏集團(tuán)零售督導(dǎo)技能提升項(xiàng)目
成功案例3、波司登年度終端優(yōu)化項(xiàng)目
成功案例4、廣州巧合服飾集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理技能提升項(xiàng)目
成功案例5、羅萊家紡終端業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目
成功案例6、博洛尼售后服務(wù)體系搭建項(xiàng)目
成功案例7、廣州新俊略年度團(tuán)隊(duì)凝聚力打造項(xiàng)目
成功案例8、中國(guó)移動(dòng)終端優(yōu)化銷售提升項(xiàng)目
......
——服務(wù)過的部分品牌——
朗姿女裝、波司登羽絨服、巧合服飾、勁霸男裝、與狼共舞男裝、天創(chuàng)鞋業(yè)、凱撒皮具、三彩服飾、麗雪服飾、布同女裝、KIKC男裝、棒球小子、卡丁童裝、重慶萊諾女裝、西安朵以女裝、瑪斯米亞女裝、駱駝鞋服、安子國(guó)際服飾、婷美內(nèi)衣、廣東美思內(nèi)衣、曼妮芬內(nèi)衣、皇家麗美、康踏服飾、朗悅女裝等。
培訓(xùn)大綱：
前 言：
·煮酒論英雄；
過去的客戶需求與現(xiàn)今客戶需求分析；
過去銷售顧問能力模型與現(xiàn)今銷售顧問能力模型分析；
銷售話術(shù)訓(xùn)練方式與銷售結(jié)構(gòu)訓(xùn)練方式的分析。
·五花八門
行動(dòng)學(xué)習(xí)搜集銷售中常見問題；
整理歸類問題。
注：所有問題在課堂當(dāng)場(chǎng)將會(huì)全部解決。
訓(xùn)練一：“開”
·開場(chǎng)的意義與顧客心理
·開場(chǎng)注意事項(xiàng)
·一般的開場(chǎng)結(jié)構(gòu)（自我介紹、產(chǎn)品簡(jiǎn)單賣點(diǎn)、促銷活動(dòng)、環(huán)境介紹）
結(jié)構(gòu)演練
·特殊的開場(chǎng)結(jié)構(gòu)（問價(jià)格、顧客疑惑、主動(dòng)提需求、價(jià)格問題）
結(jié)構(gòu)演練
·場(chǎng)景模擬演練PK賽
訓(xùn)練二：“問”
·收集信息的重要性
·詢問的注意事項(xiàng)
·問題表制作
·一般的信息收集結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)演練
·特殊狀況處理結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)演練
訓(xùn)練三：“推”
·顧客的購買心理分析
·構(gòu)圖結(jié)構(gòu)：通用賣點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)制作
結(jié)構(gòu)演練
·焦點(diǎn)塑造（塑造、對(duì)比）
結(jié)構(gòu)演練
·下降式法介紹
結(jié)構(gòu)演練
訓(xùn)練四：“答”
·反對(duì)問題的顧客心理分析
·反對(duì)問題處理的基本手法
·否定類異議：
現(xiàn)場(chǎng)收集：款式不好，顏色不喜歡，沒有某某品牌好，款式太少，顏色不正...
否定類顧客異議結(jié)構(gòu)說明
否定類顧客異議結(jié)構(gòu)演練
·疑問類異議：
現(xiàn)場(chǎng)收集：會(huì)不會(huì)褪色，起球，變不變形，促銷產(chǎn)品會(huì)不會(huì)比較差，會(huì)不會(huì)跑毛...
疑問類顧客異議結(jié)構(gòu)說明
疑問類顧客異議結(jié)構(gòu)演練
·比較類異議：
現(xiàn)場(chǎng)收集：跟某某品牌有什么差別，款式好像都類似，同樣產(chǎn)品為什么比較貴
比較類顧客異議結(jié)構(gòu)說明
比較類顧客異議結(jié)構(gòu)演練
·拖延類異議：
現(xiàn)場(chǎng)收集：過幾天過來，下次再來，帶老公來，等促銷再來...
拖延類顧客異議結(jié)構(gòu)說明
拖延類顧客異議結(jié)構(gòu)演練
·價(jià)格類異議：
現(xiàn)場(chǎng)收集：算便宜一點(diǎn)，零頭去掉，再打點(diǎn)折，太貴了，超出預(yù)算...
價(jià)格問題類顧客異議結(jié)構(gòu)說明
價(jià)格問題類顧客異議結(jié)構(gòu)演練
·贈(zèng)品類異議：
現(xiàn)場(chǎng)收集：多送一份贈(zèng)品，把某某東西送我，把那條領(lǐng)帶送我...
贈(zèng)品類顧客異議結(jié)構(gòu)說明
贈(zèng)品類顧客異議結(jié)構(gòu)演練
訓(xùn)練五：“成”
·成交的難點(diǎn)分析
·成交的結(jié)構(gòu)說明
·成交的結(jié)構(gòu)訓(xùn)練
總覽全局：
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)世界咖啡館技術(shù)——課程知識(shí)點(diǎn)回顧
2、“中國(guó)好銷售”總決賽
3、課程后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃輸出
4、考試
5、致謝和互動(dòng)問答 |
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