織績效提升已成為當今企業家關注的焦點,流程優化是組織效率的重要手段,流程管理部門的努力經常都像一拳打在棉花上,特別是基于ISO認證的企業,流程管理大多在質量模塊,高度不夠\力度不夠。把直線經理培養成流程經理，管理與自己有關的流程，運用專業的流程思想和流程工具持續改善我們的流程，提升組織績效！
培訓安排：2014年4月18-19日 深圳
培訓對象：公司各部門管理者
培訓費用：3800元/人（含培訓費、資料、中餐及茶點）
培訓背景：如何建設企業的流程管理體系是一個困擾很多企業的難題，很多組織都是臨時性的邀請咨詢公司來解決這類問題，但是組織流程管理體系建設一項永續開展的工作，需要靠自身才能達到目標，目前，各類組織都認識到了流程管理重要性，但是卻缺乏專業人才，讓流程經理很無奈、直線經理很迷茫，導致很多組織實施困難或失敗。通過此課程，把直線經理變成流程專業人員是我們共同的目標，學習一套完整的、國際先進的流程管理理念、方法和工具，并已廣泛的應用在國際知名企業。
培訓收益：
一、統一流程變革的思想
二、掌握流程管理的正確的理念
三、學習流程管理的方法和工具
四、明確部門經理、主管在公司流程管理中應該扮演的角色
五、從自身反省流程問題推動流程變革
六、提升公司整體流程水平
培訓特色：
一、一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企業采納；
二、案例——知名企業的案例分享，具有超前的震撼力；
三、互動——實際操練，充分體驗（流程體系規劃、流程設計、指標設計等）；
四、工具——免費試用流程管理軟件（國際知名企業廣泛使用中）。
培訓大綱：
1．流程及流程管理價值
1.1 流程管理起源、現狀、發展趨勢
1.2流程與戰略、組織、IT互動
1.3流程在企業的問題分析
1.4流程與制度的理解
1.5流程管理能力提升
【互動分析】：婚姻流程分析
2．流程角色定位
2.1流程管理的職能
2.2流程管理的職責
2.3直線經理與流程經理的共同目標
2.4直線經理與流程經理的不同分工
2.5流程管理者
2.6流程啟動者
2.7流程責任者
2.8流程講師
2.9流程顧問
2.10流程項目經理
【案例分析】：XX經理的流程煩惱與解決
3.流程技術應用
3.1流程在不同領域的應用
3.2 流程基礎要素設計
3.3 流程關鍵價值活動分析
3.4 流程風險控制點確定
3.5 如何進行流程模板設計
3.6 如何編寫流程文件
3.7 流程設計的質量審核
【現場演練】：流程圖繪制及問題分析
4.流程型組織建設
4.1職能管理問題
4.2流程管理優勢
4.3流程管理發展階段
4.4傳統流程管理與精益流程管理比較
4.5流程型組織的特征
4.6企業流程能力等級定位
【案例分析】：一個流程引發的懲罰
5.流程管理實施問題
5.1流程管理常常遇到的問題及分析
5.2例外業務的識別
5.3例外業務例行化
5.4例行業務流程化
5.5流程如何滿足不同的認證要求
5.6流程如何與現有的IT系統整合
【實戰演練】：流程優化工作坊
6.直線經理在流程設計與優化中的價值
6.1業務流程描述
6.2流程設計基礎
6.3流程的分析與診斷
6.4流程設計的評價標準
6.5流程的持續優化與改進
6.6直線經理在流程項目中的核心工作
6.7跨部門流程優化
【案例分析】：跨部門流程中的推諉扯皮
7.直線經理的流程指標設計
7.1目標與指標
7.2流程指標設計維度
7.3流程指標設計方法和步驟
7.4流程指標設計案例介紹
7.5流程指標設計練習和問題分析
【實用工具】：LPI指標設定四四制
【案例分享】：部門指標問題分析
培訓講師：尚明淮——流程、組織與績效管理領域資深顧問
★ 獲得榮譽及職業資格:
中國職業經理人認證專業評委
“全國五一勞動獎章”獲得者
美國國際訓練協會高級咨詢師
新加坡亞太咨詢大中華地區太授權講師
★ 講師背景:
二十幾年的HR、流程、組織、績效管理領域方法研究和實踐，15年超大型國際化上市公司高層管理經驗，曾任中國燃氣集團人力資源總經理、茂業國際人力資源管理中心總經理、宏圖地產執行副總裁、新加坡亞太咨詢項目總監，數十家專業機構和大學MBA特聘講師，全面負責企業的公司治理結構調整、組織架構梳理、流程優化、股權激勵等項目，為企業的組織能力提升，運營績效改善和利潤增長作出了巨大貢獻。
曾為800百家知名大中型企業提供專業的培訓服務，并帶領咨詢團隊為一百多家企業提供了管理優化咨詢項目服務，開展大型公開課超過200多場，為國內企業管理能力提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業性和實用性方面受到客戶的高度評價。
★ 主講課程：
★部分培訓客戶：
中國移動、中國燃氣、北大佳能、TCL、比亞迪、長虹集團、南京奶業集團、蒙牛集團、寶德集團、勁嘉彩印、成都機場股份、高科遠東、喜之郎、頂新集團（康師傅/臺資）、江鈴汽車、高科集團、金光集團、金裕集團、中銀萬泰、萬國地產、新豐泰汽車、旺園地產、中國聯通、梅山馬利、青稞酒業集團、高寶集團、美的集團、捷瑞集團、金意陶、波菲麗斯、三威塑膠、名匠皮具、海爾集團、茵科門控、成飛集團、金帝巧克力、沃爾核材、億緯鋰能、深圳外資企業協會、深圳人力資源協會等近800家企業組織
★ 部分咨詢客戶：
青稞酒業---集團改制，新公司的重組，組織梳理、流程再造、管理平臺搭建、績效考核及薪酬體系建設
寶德玩具---組織梳理、流程優化
東鵬陶瓷---金意陶事業部反收購母公司股份，從新改組公司，架構、人員、組織、流程、考核、薪酬，建立完整的業績導向的責任制
新聯鼎科技---組織優化和流程梳理
光華化工組織梳理與流程優化及并購廣合科技項目
楊梅紅教育組織梳理與股權激勵咨詢項目
深圳寶芝霖食品有限公司）---組織重組、流程梳理
多家企業上市前治理結構與股權優化輔導（因保密協定不能公開）……
★授課風格：
實戰：案例來自多年的咨詢輔導企業，結果真實負責；
互動：透過小組研討、情景活動、角色扮演、靜心冥想、游戲總結、作業練習、行動指南等方式，使學員實際參與、親身體驗，并在這個過程中探索內心世界、了解自我、肯定自我并通過體驗得出具有突破性的因應之道。
在做與運動中學習 在說與聽中學習 在解決問題與思考中學習
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