培訓時間：2014年6月18日（星期三）08：30-17：00
培訓地點：北京諾富特和平賓館 東城區金魚胡同三號 北京
參會人數：30人
參與費用：2500元/人
適合參與人群：有賒銷業務，回款天數較長，賬款催收比較困難的企業；想要了解呆壞賬催收法律訴訟流程的企業
活動關鍵詞：應收賬款催收 法律訴訟
活動介紹：
經濟下行帶來更激烈的市場競爭，賒銷已經成為公司捍衛市場份額的有力手段。然而信用銷售注定要與風險共舞，尤其在中國市場尚未形成健全信用機制的情況下，賒銷帶來的隱患更是突出，如何將風險扼殺在搖籃中從而使交易能夠順利進行，這就需要一套完善的信用評估體系和流程來支持。信用管理是一門平衡的藝術，追求不僅僅是風險控制，而是風險和利益的平衡。優秀的信用管理經理人可以將信管部門從成本中心變為利潤中心。
您是否也在為以下問題困惑？
針對不同類型的應收賬款應該如何采取催收行動？
客戶惡意拖欠應該如何應對？
采取法律訴訟都有哪些流程？
參加此次會議您將獲得：
學習電話與郵件催收技巧
收獲不同力度催款函模板
掌握實地拜訪催收技巧
現場真實案例實戰演練
分享嘉賓：某美資大型制造企業集團信用及資金總監
他專注于企業信用風險管理已有15年，先后在多家跨國企業擔任信用管理經理，在企業任職期間，他幫助公司建立和完善公司的信用體系和收款流程，建設和管理團隊，形成穩定而高效率的信用管理團隊，管理信用保險合約，并確保信用客戶進行合理的投保，維護日常正常運轉；建立起14個人的信用管理團隊，覆蓋信用評估、應收賬款管理/賬務處理、收款工作；擅長領域：信用管理體系搭建，信控團隊搭建，信用風險評估，應收賬款的催收，法律訴訟。
流程安排：
2014年6月18日 星期三
08:30 會議簽到
08:55 主持人致辭
09:00 應收賬款管理最佳實踐
應收賬款監控指標體系與管理要點
持有應收賬款的成本
壞賬對企業利潤的影響
應收賬款與企業利潤的關系
影響應收賬款水平的因素
賬齡分析象限圖
應收賬款賬齡管理
建立收款證據鏈
對賬制度與步驟
如何對待客戶的延期付款請求
典型發生錯誤的環節
10:30 茶歇
10:45 應收賬款催收攻略-日常到期賬款催收
例行電話與郵件提醒
銷售與客戶溝通傳遞還款信息
付款通知應涵蓋的內容
如何應對客戶延遲付款申請
付款通知與郵件提醒模板展示
實戰案例演練
12:00 午宴
13:15 應收賬款催收攻略-逾期賬款催收
賬款催收所需資料準備
第一時間了解逾期的原因
如何與銷售部門合作向客戶施壓
商業懲罰措施的使用（停止賒銷、停止供貨、逾期利息、取消信用額度）
催款函撰寫技巧和模板展示
實戰案例演練
14:00 應收賬款催收攻略-客戶實地拜訪催收
拜訪前的準備工作
溝通過程掌握主動權
了解拖欠風險根源（法律糾紛、現金流問題、運營問題等）
情景演練
14:30 呆壞賬催收-法律訴訟流程
訴前準備
選擇管轄法院
訴訟保全
考慮訴訟成本
判決執行
實戰案例演練
15:15 茶歇
15:30 應收賬款催收熱點問題分組探討
本環節學員將被分成幾個小組，就應收賬款催收領域各家企業碰到的棘手問題進行交流探討，討論完畢，每組總結討論成果。
話題1.如何應對客戶常用的拒付款理由
話題2.承兌匯票疑難問題與風險防范
17:00 結束 |
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