培訓(xùn)安排：2014年5月17-18日大連 9月20-21日南寧
學(xué)習(xí)投資：6800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場(chǎng)地費(fèi)等)
學(xué)員對(duì)象：企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)專員等相關(guān)工作的財(cái)務(wù)人員
課程簡(jiǎn)介：
1、明確管理者的溝通目的、重要性、邏輯順序；
2、掌握良好溝通的原則、步驟、障礙、方法，以及認(rèn)識(shí)到良好溝通的基礎(chǔ)是信任（包括信任是如何被破壞、如何建立，以及如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突）；
3、了解團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn)，協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員處理投訴和談判，以及通過溝通激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。
課程大綱：
一、溝通概述
1、什么是溝通
2、溝通的要素
3、溝通的作用
二、財(cái)務(wù)經(jīng)理溝通基礎(chǔ)
1、從財(cái)務(wù)經(jīng)理角度認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)管理工作
2、財(cái)務(wù)經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)
3、財(cái)務(wù)經(jīng)理準(zhǔn)確的定位
三、財(cái)務(wù)經(jīng)理的溝通技能
1、財(cái)務(wù)經(jīng)理與數(shù)字
2、財(cái)務(wù)經(jīng)理與表格
3、財(cái)務(wù)經(jīng)理與分析
4、財(cái)務(wù)經(jīng)理與報(bào)告
四、財(cái)務(wù)經(jīng)理與總裁溝通
1、與總裁的關(guān)系定位
2、如何體現(xiàn)忠誠(chéng)
3、如何表現(xiàn)能力
4、如何反映問題
5、如何解決問題
6、財(cái)務(wù)經(jīng)理與企業(yè)家理財(cái)
五、財(cái)務(wù)經(jīng)理與下屬
1、如何規(guī)范下屬行為
2、如何引導(dǎo)下屬成長(zhǎng)
3、如何組織財(cái)務(wù)會(huì)議
4、如何提高專業(yè)能力
5、如何制定各類制度
六、財(cái)務(wù)經(jīng)理與稅務(wù)溝通
1、定位與心態(tài)
2、如何建立正常的公共關(guān)系
3、如何咨詢問題
4、如何控制日常稅收風(fēng)險(xiǎn)
5、如何應(yīng)對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)不合理要求
培訓(xùn)講師：葉建平
職業(yè)財(cái)稅培訓(xùn)師、財(cái)稅籌劃實(shí)戰(zhàn)派專家，執(zhí)業(yè)注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師。
“企業(yè)稅收管理七大工具”、“稽查現(xiàn)場(chǎng)接待規(guī)范”、“八位一體稅收管理體系”“企業(yè)全面財(cái)務(wù)管理體系”創(chuàng)始人
職業(yè)經(jīng)歷：十二年稅務(wù)稽查，四年稅務(wù)總監(jiān)，六年培訓(xùn)咨詢。 |
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