課程背景： 沒有經(jīng)過系統(tǒng)銷售訓(xùn)練的銷售人員，由于心理不夠強(qiáng)大，不敢不愿拜訪客戶;由于銷售基本功不扎實(shí)，在每天的銷售中忍受著一次又一次的拒絕；由于銷售技巧不佳，耗費(fèi)了大量的時(shí)間溝通就是無法簽單！在這種不良循環(huán)中，受傷的不僅是公司，對(duì)于銷售人員來講也是苦不堪言！在長(zhǎng)時(shí)間沒有業(yè)績(jī)或業(yè)績(jī)不理想的情況下，再積極的工作態(tài)度又能保持多久？久之便會(huì)產(chǎn)生懈怠、消極、逃避，這也是為什么銷售人員流失率高的原因之一…… 課程特色： 1、突破心理局限！變不可能為可能！ 2、學(xué)習(xí)科學(xué)的銷售步驟及流程! 3、培養(yǎng)強(qiáng)烈的企圖心！ 4、克服銷售人員心理障礙! 5、提升說服能力！談判藝術(shù)！ 6、養(yǎng)成結(jié)果意識(shí)的習(xí)慣！ 課程收益： ◇優(yōu)化銷售人員的銷售意識(shí)與服務(wù)理念 ◇全面掌握3種最實(shí)用的銷售方法 ◇掌握系統(tǒng)銷售的流程與每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn) ◇提升銷售人員：客戶接觸、價(jià)值陳述、討價(jià)還價(jià)、異議排除、引導(dǎo)成交等實(shí)用技巧 ◇全面提升銷售人員的溝通、談判、說服能力 ◇專業(yè)的心靈活動(dòng)，幫銷售人員打擊心靈魔鬼，強(qiáng)化心理承受能力 ◇超常規(guī)訓(xùn)練，鍛造銷售人員的意志力，打造陽光心態(tài) 課程大綱： 第一講：銷售人員的八大觀念與五大角色 1、銷售人員應(yīng)具備的8大觀念 2、銷售人員的5大角色 3、專業(yè)銷售人員的素質(zhì)與個(gè)人特征 4、成功銷售人員成長(zhǎng)的10字箴言 第二講：職業(yè)化銷售員的特質(zhì) 1、積極的心態(tài) 2、拜訪抵觸 3、優(yōu)秀銷售員的3大特征 4、銷售員的禮儀與形象 5、銷售成功的關(guān)鍵在哪里 6、銷售員能力與銷售風(fēng)格自我測(cè)評(píng) 第三講：專業(yè)形象的塑造 1、職業(yè)化的著裝與形象塑造 2、通過肢體語言給客戶良好的印象 3、仿生的技巧在銷售中的運(yùn)用 4、日常的客戶交際禮儀 第四講：銷售人員的目標(biāo)管理 1、什么是好的目標(biāo) 2、銷售人員的目標(biāo)來源于哪里 3、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定原則與步驟 第五講：銷售人員的時(shí)間管理 1、時(shí)間的殺手、日常工作中不良的習(xí)慣 2、時(shí)間管理的3大法寶 3、四代時(shí)間管理方法的介紹與使用 4、如何通過事務(wù)管理提高工作效率 第六講：銷售人員的壓力管理 1、銷售人員如何看待壓力 2、壓力的來源 3、心理暗示與生理調(diào)節(jié) 4、壓力緩解的5種方法 第七講：讓顧客喜歡你 1、贊美客戶的技巧 2、傾聽技巧 3、同理心 4、解決客戶異議 5、建立親和力的技巧 6、實(shí)戰(zhàn)演練 第八講：“漏斗”成交 1、發(fā)現(xiàn)促成信號(hào) 2、促成的技巧 3、促成的延伸---客戶轉(zhuǎn)介紹 |
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