培訓安排：2014年5月16日(上海) 9月4日(上海)
培訓費用：2180元/人
培訓對象：本課程適宜于執行官、經理、專業技術人員、團隊領導者，以及其他關鍵個人。如果小型團體作為整體參加課程，并進行實際問題的討論，此項目的效應達到最佳水平
課程背景：
本課程運用了全球品牌課程——《領導者之劍——突破思維的技巧》的核心理念與工具，結合講師Kevin Yao多年的實戰管理及培訓、顧問經驗，精心開發而成。針對各領域和職能部門不斷面臨的種種困擾，本課程能提供強有力的方法來更加有效地處理這些問題。本課程教授的關鍵思維技巧，能幫助人們提出正確的問題,并集中思想解決關鍵問題。
課程收益：
在解決問題時，能關注關鍵的目標，排除不確定因素的干擾；
能基于事實（并不是猜測或假設）解決所關注的問題，澄清錯誤信息；
找出不佳或良好表現的真實原因，確定解決方案和改進措施，并能通過出色的有效管理，有效地加以實施。
課程大綱：
單元一：問題分析解決——概述
什么是問題？問題的類別有哪些？期望與偏差的關系是什么？在本行業中，四種常見的偏差是什么？
什么是流程？流程的表現形式有哪些？
人的思維流程是怎樣的？它對問題的分析解決有什么影響？
理性的思維流程是什么？針對過去、現在以及未來的問題，分別應該采用什么樣的思維工具？
單元二：如何確定首先要解決的問題——情景分析
什么是基礎性情景分析？什么是結構性情景分析？
您所關注的關鍵問題是什么？關注焦點可以區分、細化嗎？
如何在情境判斷中排列解決問題的優先順序？對本行業來講，判斷的標準是什么？
處理問題的四個步驟是什么？您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法？
運用情景分析思維模式的關鍵能力是什么？如何學會區分事實和意見？怎樣做出基于事實的情景分析？
單元三：如何找出問題產生的原因——原因分析
什么是基礎性原因分析？什么是結構性原因分析？兩者各有什么用處？
如何全方位地描述問題，并在此基礎上尋找線索、證實原因？
您所關注的問題與觀察到的事實是分別什么？
如何辨別獨特的差異與變化？
如何確定最佳的比較方法？
如何辨識及檢測可能的原因？
單元四：如何尋找合適的解決方案——決策制定
基礎性決策制定的流程是什么？
如何確定我們的決策目的與決策標準？
如何尋找備選方案？怎樣用決策標準來檢驗各類被選方案？
如何做出快速的理性決策？
單元五：問題解決的有效保證——計劃分析
基礎性計劃分析的適用場合是什么？
快速計劃分析的步驟是什么？每個步驟的關鍵點是什么？
什么是預防性措施？什么是后備措施？兩者分別適用與什么情況？
如何運用計劃分析來保證問題解決的有效執行？
講師介紹：姚俊
專業培訓師、資深顧問、教練式培訓的領先者
美國領導力研究中心《情境領導》Situational Leadership中文講師認證
美國阿拉莫公司《領導者之劍——突破思維的技巧》AdvantEdge中文講師認證
International Association of Professional Coaches（國際專業教練協會 簡稱IAPC）
國際注冊企業教練（RCC）認證
專業領域：
豐富的跨行業工作經歷練就了其獨到的視野及敏銳的洞察力，多年的HR、培訓以及管理經驗造就了其卓越的表現力及領導力，再加上其超強的學習力和創造力，使其在課程的講解中如魚得水，游刃有余。
榮譽客戶：
中國銀行、中國建設銀行、甘肅電力培訓中心、云浮供電局、福州電業局、白銀供電公司、上海電力、浙江電力黨校、三星電子、中國聯通、中國移動、中國電信、金蝶軟件、AMD、大唐移動、德瑞化工、佳通集團、達豐集團、東風日產、廣電集團、松下、華晨汽車、巴斯夫、合富集團、衛材藥業、藤澤藥品、歐倍德、南方航空、CHRP、廣東省粵電集團…… |
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