培訓安排：2014年8月15-16日 廣州
培訓費用：3280元（含資料費、午餐費、專家演講費）
課程對象：中層管理者、儲備干部
課程背景：
作為一個管理者，您是否會常常感到迷惑：
我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
我的下屬總是不能勝任他的工作？
我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
為什么……
今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理者并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
本課程給出一個管理者管理工作的全景圖，通過一個典型管理案例《張偉的成長》的各個管理場景，幫助管理者全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。
課程目標：
清楚的認知管理者的角色和自我定位，能夠站在管理者的角度來思考各項工作
學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執行
掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力
掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和指導
學會根據員工在做不同工作時的不同工作狀態實施有效的領導，從而達成組織績效
建立團隊規則，并對偏離團隊目標的行為進行控制
掌握管理技能的核心，溝通技能，學會與上司溝通，與同級溝通
課程內容：
緒言：管理者的角色認知
1. 管理者在企業中的現狀是什么？
是什么原因造成了這種現狀
先天Vs.后天
2、 管理者面對的挑戰
從專業人員成為管理人員
從技術能力轉向人際能力
3、 站在管理者的角色思考問題
管理者的核心職責是什么
管理者的關鍵任務是什么
管理者——盡人之力
領導者——盡人之智
管理場景：領導的推薦
第一把金鑰匙：共享團隊目標的領航
1、目標管理的三個層次
2、目標管理的真正含義
什么是目標管理
目標與工作計劃的關系
如何根據目標制訂有效的工作計劃
3、團隊目標如何量化
4、團隊目標如何分解
管理場景：部長的啟發
5、實戰演練：員工抱怨目標過高怎么辦
管理場景：員工的抱怨
第二把金鑰匙：有效指導--塑造優勢團隊
1、管理者的指導障礙與解除
2、培養員工的方式與步驟
管理場景：有效的輔導
培養員工的三種方式與責任主體
OJT員工的四個步驟
員工的學習心理過程與管理應對
3、如何有效的安排工作
管理場景：任務的安排
4、如何做好員工授權工作
克服授權的三個障礙
授權時的注意事項
第三把金鑰匙：點燃激情--為團隊加滿油
1、激勵員工的因素
你可以使用的激勵因素有哪些？
小組練習：員工眼中的激勵因素和你是一樣嗎？
2、激勵員工的五大方法
管理場景：感人的文章
3、影響激勵效果的三大管理動作
激勵效果受哪些因素影響
管理者如何通過有效的管理提升團隊激勵效果
管理場景：旅游的激勵
第四把金鑰匙：情境領導--發揮員工優勢
1、如何根據員工不同的工作特點去安排工作
2、員工的四種準備度
3、管理者可以實施的兩種管理行為
4、對應員工不同準備度的不同的領導風格
員工無能力、無意愿或不安時，如何領導
員工無能力、有意愿或有信心時，如何領導
員工有能力、無意愿或不安時，如何領導
員工有能力、有意愿或有信心時，如何領導
管理場景：沮喪的改變
第五把金鑰匙：合理掌控—建立團隊規則
1、控制的目的是什么？
2、三種不同的控制系統
管理場景：失控的項目
3、控制過程的四個步驟
管理場景：全面的技改
4、強化理論的應用
人們做你獎勵的事而非你希望的事
不要錯誤強化
管理中的錯誤強化有哪些
案例分享：好心辦壞事如何處理
第六把金鑰匙：和諧人際—重視溝通價值
管理場景：爭取好員工
1、溝通策略——把話說得更有建設性
2、建設性溝通的基本原則與定位
3、建設性溝通的5個要訣
管理場景：敷衍的面談
4、如何有效的與上司溝通
與上司溝通的4個基本原則
與上司和諧相處的4個關鍵詞
5、平級沖突問題的溝通協商技巧
培訓講師：楊俊峰老師
教育及資格認證：
實戰派資深培訓師、 企業管理資深專家； 美國 ICQAC高級國際職業培訓師；2007年度金牌培訓師；2008年度中國十大最具魅力培訓師； 2011年度上海交大商學教育最受歡迎優秀講師；中國人才研究會金融人才專業委員會 特邀專家；曾先后是上海電視臺、東方廣播電臺《阿健請客》欄目等的專訪嘉賓和演講嘉賓等。
講師經歷及專長：
楊老師有20多年在外企、合資企業、國企、私營企業等公司擔任高級主管的工作經歷，曾先后擔任某法資國際集團亞太區總裁助理及多家公司總經理等職。楊老師任職的行業涉及制造、廣告、商業地產、電子商務、文化出版、貿易、培訓咨詢等。楊老師深知公司在經營管理過程中可能遇到的管理問題。 對企業中層經理管理技能與領導力提升，有深入的研究和獨到的體會與見解。
楊老師擅長的課程有：《中層經理管理技能提升》、《360度管理溝通》、《卓越管理者六把金鑰匙》、《卓越團隊領導力》 、《新任經理管理技能提升》……
培訓客戶及培訓風格：
楊老師曾先后為美國艾默生、美國輝瑞集團、德國慧魚集團、伯合樂焊接技術（中國）有限公司、格蘭富水泵（上海）有限公司、德國本特勒長瑞汽車系統有限公司、耐世特汽車系統（蘇州）有限公司、雪佛龍菲利普斯化工（中國）有限公司、資生堂（中國）投資有限公司、日本高田（上海）汽車安全裝置有限公司、大金空調（上海） 有限公司、日本村田集團（上海）貿易有限公司、三菱電機機電（上海）有限公司現代重工（中國）投資有限公司、現代重工（中國）電氣有限公司、錦湖（中國）輪胎銷售有限公司、英業達集團上海英村科技（好易通）、長興化學工業（中國）有限公司、伍爾特國際貿易（上海）有限公司、綾致時裝（天津）有限公司、漢勝工業設備（上海）有限公司、上海振祿投資管理有限公司、南通醋酸纖維有限公司、暢博電子（上海）有限公司、捷普科技（上海）有限公司、安信偉光（上海）木材有限公司、平高東芝高壓開關有限公司、飾而杰汽車制品（蘇州）有限公司、賽萊默（中國）有限公司、長安福特馬自達發動機有限公司等上百家中外企業進行管理培訓和指導服務，并獲得良好的反響和效果。
楊老師的課程理論知識由淺入深，讓學員更易吸收，學習效果更易評估；其課程風格幽默、獨特，使學員在輕松快樂中感悟、感知；培訓效果深獲客戶好評。 |
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