【培訓安排】2014年3月29-30日 廣州
【課程費用】2800/人/2天（含授課、教材、午餐、茶點和稅費）
【培訓對象】總經理，各職能部門負責人，中高層管理者、部門經理、培訓管理者和業務/技術骨干
【課程前言】
彼得.圣吉說：未來唯一持久的競爭優勢就是:比你的競爭對手學得更快。不僅如此，你還需要在有限的時間內對你的競爭對手學到的內容更先進、豐富及有效。
本門課程為職業經理人量身定制，包含最具實效的工具和豐富的職場典型案例，實用、有趣、深刻。主要特征是：
有效、精準地識別企業和個人定位并滿足需求；
提供可直接落地的工具；
能對最終培訓效果負責的培訓；
【課程目標】：
理解溝通在管理中的定位和提升溝通能力的必要性；
掌握提問、聆聽、反饋技巧，畫出提升溝通技能的路徑；
掌握針對不同類型的人運用不同方式溝通的技巧；
掌握上下級、平級（跨部門）溝通技巧；
破解說服力和演說力，成為溝通高手；
【培訓方式】：專業測評、現場講授、現場演練、頭腦風暴、情景模擬等
【課程綱要】
第一部分：溝通定位:打破固有思維模式
案例分析：溝通的意義？
高效溝通“三核”：思維方式、情感姿態、交流技巧；
現場研討：你漏了多少？
從“三核”看溝通的三個常見誤區，建立正確的情感姿態；
深度剖析：溝通影響力要素；
A、內容
B、聲調
C、表情和肢體
現場演練：釋放自我
第二部分：交流技巧的核心——讓溝通盡在掌控
案例分析：你不再愛我了？！！
缺乏聆聽是造成溝通障礙的重要原因；
高效聆聽技巧；
案例分析：喔，感謝你抽煙
用提問來對別人發自內心地感興趣，而不是證明自己有趣；
高效提問技巧；
案例分析：一場沒有硝煙的較量
讓你的聽眾“臣服”；
高效表述技巧；
現場演練：魚缸實驗；
第三部分：人際風格與高效溝通——溝通全覆蓋
案例分析：沒有完美的上司，沒有完美的下屬；
深度剖析：你的溝通對象就是這樣四種人-DISC；
實效工具：針對DISC不同風格的高效溝通技巧；
情景演練：一步到位；
第四部分：人際關系與高效溝通——暢行職場
現場研討：職場溝通具備哪些特點和原則？
贏得上司或領導信任的溝通技巧；
實戰演練：5分鐘上行溝通-請示、建議、匯報；
和下屬進行高效溝通的技巧；
實戰演練：5分鐘下行溝通-指令、批評、表揚；
實效工具：高效溝通表
跨部門、平行溝通技巧；
實戰演練：平行溝通-交流協作；
第五部分：深度溝通-掌握說服和演說技巧，倍增影響力
案例分析：企業中的一個將軍還是一個逃兵？
深度剖析：說服的三個層次；
實效工具：說服五步；
案例研討：請準備你的重要發言！
明確目標是演說準備的前提；
實效工具：3R；
情景演練：背水一戰
講師介紹: 李墨
十年500強企業職業生涯，6年講師經驗,曾在Chemease、華為、AIA等全球知名企業任職
國內首創且領先的以角色定位和行為設定為基準的職業化人才高效培訓體系PTS（ProfessionalTalentSystem）創始人。
PTS行為研究中心首席培訓，課程開發及優化師
首席培訓，課程開發及優化師；
國際軟技能培訓師；
國家一級企業培訓師；
國家高級人力資源管理師；
國際通用禮儀培訓師；
第三屆“前沿金壇獎”“2011年度杰出新銳培訓師”；
ASTD、CSTD會員，在《培訓》雜志等專業期刊發表文章；
精品課程：PTS職業化人才高效培訓體系之《形象管理》、《自我規劃》、《全腦思維》、《高績效時間管理》、《高效溝通》、《情緒影響力》、《高度執行》、《學習管理》、《行為管理》
《STT企業培訓師實戰進階》
李墨老師曾為濟南華聯商貿集團、普爾、AIA、Motolora、Manulife、武漢大學、安邁鋁業、口味王集團、遵義煙草、上海凱虹科技電子有限公司、張家港富瑞特種裝備股份有限公司、濟南華聯商廈集團、福建電廣東南衛視廣告有限公司、上海合緒實業有限公司、張家港富瑞特種裝備股份有限公司、浙江諾力機械股份有限公司、工商銀行、唐山榮盛房地產開發有限公司、太原文博精品包裝彩印有限公司、首都師范大學、麥克斯特建筑材料（北京）有限公司、中建新塘（天津）投資發展有限公司、布頓（杭州）鋼絲繩有限公司、史丹利東鐵（上海）五金有限公司、上海蘭寶傳感科技股份有限公司、滬東重機有限公司、上海蘭寶傳感科技股份有限公司、中新藥業天津樂仁堂制藥廠、浙江華嚴花邊織造有限公司、克明面業股份有限公司、上海現代制藥海門有限公司、金夫人婚紗攝影有限公司、攀鋼集團、新大洲本田摩托等公司學員進行授課和項目咨詢，2012年度授課240天以上，有很好的控場能力和靈活應變能力。 |
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