培訓(xùn)時間：2015年3月20日（9:00-12：00 13：30—16:30）
培訓(xùn)地點：北京海淀區(qū)（詳細請報名后索取確認函）
培訓(xùn)投資：1980元/人(含培訓(xùn)、資料費、茶點、文具費等)
培訓(xùn)對象：企業(yè)內(nèi)部儲備干部
培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動。
培訓(xùn)目標：
1、了解管理者的角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；
2、用目標績效管理的方法來規(guī)范團隊工作任務(wù)和節(jié)奏；
3、學(xué)習(xí)如何確保工作得到有效執(zhí)行；
4、學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，透過有效溝通有效達成任務(wù)；
5、理解良好的溝通方式、學(xué)習(xí)方式、決策方式為什么讓我們的團隊與眾不同；
6、了解培育及輔導(dǎo)下屬的重要性；學(xué)習(xí)如何通過了解員工的需求，從而進行有效激勵的方法。
前 言：
大量的調(diào)研結(jié)果顯示，根據(jù)儲備干部的職責(zé)特點，他們的管理學(xué)習(xí)應(yīng)著重在了解如何進行有效并科學(xué)的工作，如何扮演師傅指導(dǎo)和帶領(lǐng)徒弟，如何有效進行組織內(nèi)溝通，以及如何通過了解員工需求進行激勵工作上。
JMT（Junior Management Training）儲備干部管理培訓(xùn)是一套系列完整的管理基礎(chǔ)課程。該課程繼承了經(jīng)典課程MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)“內(nèi)外兼修，心術(shù)合一”的思路，針對企業(yè)儲備干部及基層管理者的職責(zé)特點，從管理的“心”和“術(shù)”兩方面對管理內(nèi)容進行了詳細的講述。
敬請帶著您的團隊和管理中遇到的難題，步入3月20日培訓(xùn)現(xiàn)場，與中國著名實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家藍女士現(xiàn)場對話！
課程大綱：
《JMT-儲備干部實戰(zhàn)訓(xùn)練營》 主講：藍天（3月20日）
第一章：角色認知
1、經(jīng)理扮演的三大角色
2、經(jīng)理的三大能力（專業(yè)能力、決策能力、溝通能力）
3、中層管理的五項基本職能
4、經(jīng)理工作風(fēng)格測定
5、管理者的角色轉(zhuǎn)換
第二章：目標管理
1、目標管理的作用和內(nèi)容
2、企業(yè)在目標管理中遇到的問題
3、目標的SMART要素
4、目標的SMART練習(xí)
5、如何實施目標管理（MBO）
第三章：績效管理---在職輔導(dǎo)
1、績效管理系統(tǒng)
2、教練（COACHING）及要點
3、部屬績效的冰山全貌
4、當前在職輔導(dǎo)面臨的問題
5、主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色
6、輔導(dǎo)部屬的四個步驟
第四章：激勵管理
1、激勵理論
2、管理者影響的兩種結(jié)果
3、激勵的金字塔模型
4、練習(xí)：創(chuàng)造新的激勵機制模型
5、北電集團激勵機制
第五章：管理溝通
一、和下屬溝通的技巧
二、和上司溝通的技巧
三、管理者必須建立的溝通渠道
四、解決部門間沖突的技巧
五、會議溝通的技巧
第六章：培育個人領(lǐng)導(dǎo)力
一、確認下屬準備度
二、確認自我領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
三、如何影響追隨者績效——實施領(lǐng)導(dǎo)力的過程
1、尋找領(lǐng)導(dǎo)力和下屬準備度的最佳結(jié)合
2、確認您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和下屬準備度的匹配
3、不斷追蹤與修正
四、領(lǐng)導(dǎo)力評測與修正訓(xùn)練
培訓(xùn)講師：藍天
一、講師經(jīng)歷
北京理工大學(xué)管理學(xué)院講師，管理學(xué)博士；北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)MBA課程外聘專家；人力資源和社會保障部人力資源管理師認證特聘專家；國資委發(fā)展研究中心特聘人力資源管理專家；外交部特聘外交官商務(wù)禮儀、溝通技能指導(dǎo)專家；鳳凰衛(wèi)視中華環(huán)球小姐大賽評委、禮儀指導(dǎo)專家、全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽評委、職業(yè)生涯指導(dǎo)專家；全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽評委、職業(yè)生涯指導(dǎo)專家；曾任外資咨詢公司咨詢培訓(xùn)項目總監(jiān)、地產(chǎn)投資管理公司人事總監(jiān)。在領(lǐng)導(dǎo)者印象管理與魅力提升、職業(yè)經(jīng)理人管理能力提升、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技能提升和人力資源管理全案咨詢等領(lǐng)域有著豐富的實際操作經(jīng)驗。
二、授課風(fēng)格
藍老師講課風(fēng)格清新自然、優(yōu)雅大方，極具親和力。
三、培訓(xùn)專題
《高效管理溝通技巧》、《人才的選育用留》、《人員招聘面試技巧》、《現(xiàn)代企業(yè)績效考評》、《領(lǐng)導(dǎo)者印象管理與魅力提升》、《員工職業(yè)化塑造》、《政務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀》、《員工生涯規(guī)劃與管理》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理》、《服務(wù)形象塑造》、《電話服務(wù)技巧》、《客戶滿意度提升》。
四、培訓(xùn)過的部分客戶
國家外交部、國家外匯管理局、國家稅務(wù)總局、國家計委、國家機關(guān)事務(wù)管理局、北京市衛(wèi)生局、通用集團、可口可樂公司、百度公司、NEC電子、三星電子、LG電子、安利（中國）公司、博士倫公司、諾華制藥、羅技電子等外資公司；中國儀器進出口公司、中國移動、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國汽車研究中心、大唐電信、浪潮電子、亞信科技、核工業(yè)集團、中國石化、大慶石油管理局、中煤集團、中航油集團、航天科技集團、中國建筑總公司、中國國際航空公司、南方航空公司、首都機場股份有限公司、北京電力總公司、國電集團、華電集團、國家開發(fā)銀行、中國出口信用保險公司等。
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