培訓日期：第198期2014年4月20日（周日）
培訓地點：東莞市南城區廣彩城酒店培訓中心
培訓費用：600元/人
培訓對象：班組長、領班、拉長、車間主管/主任等。
課程特色：本課程是從日本產業訓練協會引進并結合自身多年實踐經驗的基礎上專門為培養企業一線管理者而打造的經典課程，本課程是通過上百家企業的實踐，且一致認為效果極佳的精品課程。
本課堂主要講解內容：
單元一：班組長的角色和作用
1、客戶要求與企業目標
2、何為班組長？
3、班組長的六大職責
4、班組長必備的五個條件
5、班組長的角色定位
6、班組長的三個好習慣
7、班組長的四項基本功
8、一流現場及其員工素質
9、杰出班組長的正確心態
思考題：如何才能成為一名優秀的班組長？
單元二：工作關系
1、增進人際關系的四原則
2、問題解決四階段法
3、以獨特性的個人對待部屬
4、問題發生的四個階段
6、運用時機
案列：一個女作業員的故事
單元三：工作教導
1、工作與問題
2、有缺點的工作教導
3、工作教導四階段法
4、工作分解表的制作
5、工作教導時間表
案例：正確的崗位技能教導法
單元四：工作改善
1、六大損失與七大浪費
2、尋找浪費的4M方法
3、現場改善的基本原則
4、現場改善的七大指標
5、現場改善與問題解決流程
單元五：現場人際溝通與團隊管理
1、分派工作的原則和步驟
2、如何與上司溝通
3、如何與下屬溝通
4、了解成員的性格特征
5、高效團隊的九大因素
6、如何建立高效團隊
講師介紹：羅先生
◆ 質量協會質量管理專家，國際CCAA注冊審核員，中國制造業質量技術專業導師，國家注冊高級質量工程師
◆ 中國企業聯合會認證高級管理顧問，美國管理協會（AMA）授權專業導師，工商管理碩士（MBA）
◆ 19年制造業實戰管理、咨詢、培訓經驗，在全國500強企業咨詢了近百家，全國巡講培訓課程達1000多場次。
◆ 代表企業為：湖南金海鋼構、中國建筑材料集團、三九企業集團、富士康集團、中國汽車零部件、西安電力機械、長沙礦冶研究院、中谷糧油集團...... |
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