培訓(xùn)安排：2014年9月25-26日 蘇州
培訓(xùn)費用：3900元
培訓(xùn)對象：中高層管理者、教練技術(shù)學(xué)習(xí)者
課程背景：
Coaching起源于九十年代初的美國，是一種新興的、有效的管理技術(shù)，能使下屬洞察自我，發(fā)揮個人的潛能，有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。據(jù)調(diào)查：在全球500強企業(yè)中，教練下屬已成為高效領(lǐng)導(dǎo)的重要素質(zhì)，教練為塑造組織核心競爭力提供了可靠保障。被譽為全球第一CEO的通用電氣前董事長杰克·韋爾奇曾說：“一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練！”
好的教練型管理者能夠激發(fā)下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰(zhàn)和進(jìn)行持續(xù)改善。本課程幫助管理者將教練技巧融入管理，支持下屬樂于承擔(dān)義責(zé)任和自我管理，提升組織績效。
適合狀況：
你希望解決企業(yè)團隊成員之間不和諧的問題嗎？你希望降低核心團隊成員的流失率嗎？你希望了解建立坦誠相待、負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化的秘訣嗎？你希望利潤持續(xù)增長，同時工作時間卻持續(xù)縮短，在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造奇跡嗎？你希望將教練技術(shù)和管理學(xué)有機結(jié)合并在企業(yè)實際落地嗎？按照我們的方法論，一步步實踐，以上問題將得到圓滿解答：成為一個教練型管理者！創(chuàng)建你想要的生活！成就非凡人生！
培訓(xùn)收益：
厘清管理者的角色定位，明確教練型管理者的職責(zé)和使命；
了解員工激勵基本理論，初步掌握運用教練方式激發(fā)員工動力；
掌握教練的三大基本技能，建立信任關(guān)系、打開心扉、啟發(fā)思考；
掌握教練的4步流程，有力支持被教練者明確目標(biāo)、積極行動并達(dá)成結(jié)果。
課程特色：
效率高、成效大。兩天時間已經(jīng)能夠幫助學(xué)員充分掌握一般需要幾星期時間才能入門的教練技術(shù)；
生動、活潑。采用案例、錄像、模擬演練來推進(jìn)課程教學(xué)；
企業(yè)教練，而非個人教練。所有教學(xué)環(huán)節(jié)都圍繞企業(yè)工作真實背景和案例，而不是針對個人生活場景。
課程提綱：
模塊一 管理者角色認(rèn)知
目標(biāo)：
•明確管理者的角色
•厘清教練型管理者的使命
•理解教練式溝通的價值
•掌握教練式溝通的三項原則
內(nèi)容：
•管理者的角色
•教練的定義
•傳統(tǒng)型管理者與教練型管理者的區(qū)別
•教練式溝通的原則
•教練式溝通的價值
•單元小結(jié)
模塊二 教練式溝通的核心能力
目標(biāo)：
•掌握教練式溝通的核心能力，能夠建立信任、打開心扉、啟發(fā)思考
內(nèi)容：
•建立親和的3種方法
邀請
回放
肢體語言
•深度傾聽的3個步驟（3R傾聽）
接收：放下自己的判斷
反應(yīng)：語言和非語言反應(yīng)
確認(rèn)：區(qū)別于一般的溝通
•有力提問的3大工具
開放式提問：提出經(jīng)過深思熟慮才能回答的問題，可以喚醒潛能的問題，擴散型的問題
如何型提問：提出含“如何” 詞匯的提問，幫助積極面對現(xiàn)狀的提問，不造成抵觸情緒
未來導(dǎo)向式提問：提出含“未來導(dǎo)向”型詞匯的提問，更注重未來付出的行動和可行性的提問，可以幫助被指導(dǎo)者獲得希望
•有效反饋
BIA積極性反饋：加強被指導(dǎo)者信心的表揚和認(rèn)可
BID發(fā)展性反饋：具體指出被指導(dǎo)者需要改善的地方，幫助被指導(dǎo)者這制定行動計劃
•單元小結(jié)
模塊三 教練式溝通的流程
目標(biāo)：
•熟練運用教練的對話流程
•運用教練教練的對話流程進(jìn)行深度溝通
內(nèi)容：
•GROW模型
Goa 聚焦目標(biāo)
Reality了解現(xiàn)狀
Option 探索方案
Wil 強化意愿
•目標(biāo)框架
Positive－正向的
Equilibrium－綜合平衡的
Controllable－可控的
SMART原則
•度量式問題
衡量無法量化的目標(biāo)
將模糊的目標(biāo)具體化
•邏輯層次
•單元小結(jié)
模塊四 教練的運用
目標(biāo)：
•制定行動計劃
內(nèi)容：
•教練計劃探討
自我教練流程
教練對象選擇
教練訓(xùn)練表單
•制定行動計劃
三人小組組建
訓(xùn)后作業(yè)布置
個人行動計劃
•課程總結(jié)
講師簡介：蔡明
蔡老師曾就職于國內(nèi)上市家電企業(yè)和大型人力資源專業(yè)機構(gòu)，歷任銷售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、副總。
蔡明老師始終專注于人的內(nèi)在能力發(fā)展，學(xué)習(xí)和研究了國際前沿的能力開發(fā)的理論和工具，如NLP、薩提亞、教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、隱喻、團體心理輔導(dǎo)、行動學(xué)習(xí)、4D系統(tǒng)等，是浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)等知名高校特聘講師。有10年培訓(xùn)經(jīng)驗，4年教練經(jīng)驗。
蔡老師是埃里克森國際學(xué)院《教練的科學(xué)與藝術(shù)™》課程認(rèn)證教教練、培訓(xùn)師；美國《4D領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證導(dǎo)師；中國《行動教練™》課程講師、項目導(dǎo)師；國家團體心理咨詢師。蔡明老師直接參與了行動教練™課程和項目設(shè)計，兩年來為多家企業(yè)主持行動教練™項目，幫助管理人員在90天內(nèi)掌握企業(yè)教練技術(shù)，改善管理、提升業(yè)績。蔡老師在運用教練技術(shù)幫助企業(yè)解決實際問題方面有著豐富的操作經(jīng)驗，得到企業(yè)的一致認(rèn)可。
主講課程：《行動學(xué)習(xí)》、《行動教練系列課程》、《團隊教練輔導(dǎo)》、《時間管理》、《FISH——快樂工作》、、《高效團隊》、《高效領(lǐng)導(dǎo)力》、《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《看電影學(xué)管理》等。
服務(wù)客戶：高露潔、寶潔、阿斯利康、朗盛化工、聯(lián)想、神州數(shù)碼、移動、聯(lián)通、TCL、國聯(lián)證券、華潤微電子、中石油、高德電子、頂新集團、哇哈哈、王興記、聯(lián)華華商、麥德龍、大星電子、新美亞電路、云南白藥、中美史克、西安楊森、民生藥業(yè)、寧波港、申通地鐵、上海電力、益民、復(fù)地房產(chǎn)、綠城房產(chǎn)、首創(chuàng)置業(yè)、正大、方太廚具、貝迪科技、紅蜻蜓、德立西、紅星美凱隆、摩托羅拉、愛克發(fā)、尚德太陽能、希捷科技、南方不銹鋼、房美來、新宇集團、美特斯邦威、普天、電信、3M公司、慕斯達(dá)漁具、中化國際、西門子、杜邦星達(dá)、臺安科技、西子OTIS、工裝自控、浦發(fā)銀行、建行、招行、工行、平安保險、中國人壽、太平洋人壽、天安保險、中信金通、浙大MBA/EMBA、浙江工商大學(xué)MBA、西安交大MBA、西南科技大等。
客戶反饋：
顛覆，徹底的顛覆！以往我像機關(guān)槍一樣給下屬灌輸各種方法和概念，一再強調(diào)，反復(fù)囑咐，卻發(fā)現(xiàn)結(jié)果永遠(yuǎn)達(dá)不到我們的預(yù)想，然而季老師卻讓我學(xué)會了可以在“聽”、“問”之中啟迪下屬，讓下屬自發(fā)地找到解決問題的辦法，并且是有“動力”的，這個課程真是太神奇了！---相宜本草學(xué)員
培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)清晰，層次清楚，提供了足夠數(shù)量的練習(xí)。季老師思路清晰，結(jié)合我們工作實際出發(fā)，能在往后的工作有幫助。了解了教練技術(shù)的重要性和一些方法，學(xué)習(xí)到了專業(yè)的教練技術(shù)，讓自己掌握了輔導(dǎo)、反饋的意義、方法，自身有意愿去學(xué)以致用。---阿里巴巴學(xué)員
行動指導(dǎo)™課程結(jié)構(gòu)清晰，實用、練習(xí)足夠，老師循循善誘。掌握教練技術(shù)的前提是對員工的真心幫助，建立互信再掌握并運用技巧，特別是教練的哲學(xué)讓人醍醐灌頂。系統(tǒng)學(xué)習(xí)教練技術(shù)有關(guān)知識和技能，可以將工作中零散的知識點串聯(lián)起來，引起我的反思，希望可以用到實處。---無錫移動學(xué)員
季老師的課程有效實用，能夠幫助建設(shè)融洽的團隊關(guān)系，強化彼此的信任，提升管理者的教練技術(shù)。不僅讓我理解和掌握了教練技術(shù)的正確方向方法，而且在以后的工作中對個人的提升也有很大的激勵，上下級領(lǐng)導(dǎo)間也有很大的實用價值，對人的關(guān)系有更深的理解。---雷迪埃電子學(xué)員
沒有人可以改變我們，正如我們也無法改變別人，要想改變別人，首先要改變自己；改變我們的舊習(xí)慣，對我們所擁有的一切心存感激，喚醒沉睡的內(nèi)心世界，發(fā)覺自己的價值，激發(fā)自己的潛能，帶著一顆純凈的心去影響他人，激發(fā)他們的動力，讓他們感受到價值，讓他們學(xué)會改變自己，并通過不斷的激發(fā)夢想讓他們自己選擇成功，在一次次的承諾中實現(xiàn)夢想。---招商銀行學(xué)員 |
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