主 講：原微軟優秀講師 王竟冬
時間/地點：2014年3月14-15日/成都
課程費用：3800元/人
課程對象：各職能部門經理/主管、骨干員工等
課程前言
中層管理者是企業的中流砥柱，他們是企業決策實施與落地的核心，是企業創新和進步的源泉，企業文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關鍵。然而，許多管理者在工作中常遇到以下問題——
如何認知新晉管理者的角色轉變？
如何提高新晉管理者的自我管理能力？
如何進行團隊溝通與激勵？
針對以上問題，我們特邀原微軟優秀講師王竟冬先生，與我們一同分享《MTP—中層管理者技能提升訓練》的精彩課程，從“認識管理”、“自我管理”、“團隊溝通及激勵”幾方面進行層層遞進的講解，配合多種技巧和實戰演練，幫助您有效提高各方面的管理能力。
培訓大綱：
【第一天上午】
第一部分：管理的基本認識--認識管理
一、從技術（業務）到管理的障礙認識
1、公司為什么需要管理者
2、管理者的存在價值
3、從技術到管理的三大障礙
（1）用管物料的思維管人-忽視人性的變化性
（2）用搞項目的思維搞管理-無視管理活動的延續性
（3）用搞技術的思維搞團隊-忽視團隊沖突的必然性和協作的必須性
二、認識管理
1、管理是什么？
2、從技術到管理崗位必須完成的九大思維轉變
（1）工作對象的轉變
（2）思考方式的轉變
3、管理管理者的職責與技能修煉
（1）計劃-愿景，目標，戰略等的制定
（2）組織-建立，協調組織結構，分配資源
（3）領導-指導，激勵，消弭沖突
（4）控制-監控下屬活動，保障完成執行
4、新晉管理者的角色轉變
（1）是教練？保姆？還是“高級業務員”？
（2）如何認識“團隊風氣榜樣”的角色
（3）規則的制定者與保護者角色
【第一天下午】
第二部分：新晉管理人員的自我管理能力
1、新晉管理人員的自我心態管理
（1）團隊觀-要有帶領下屬一共成功的胸懷
（2）大局觀-用系統思考的方式看問題
（3）協作觀-拒絕做占山為王的“山大王”
（4）執行至上-決不讓目標只是停留在紙上
（5）責任心-薪酬價值的體現
（6）共贏思維-做企業的主人翁
2、新晉管理人員的自我時間管理
（1）主管人員的時間效能迷失
①管理者時間壓力的由來與“時間加速性”
②管理者時間壓力的由來與“執行恐懼癥”
（2）大腦記憶對時間管理的干擾
（3）時間管理之PLAN
（4）時間管理之DO
①知道而做不到的象限工作法
（5）時間管理之CHECK
①歸總自己的時間消費
（6）時間管理之ACT
①我們到底要檢討什么
（7）時間第一殺手-文山會海
①“會議冗余”的表現
②“會議冗余”產生的原因
③會議管理關鍵要素
④會議管理中的追蹤原則
⑤如何有效緊縮會議時間
3、新晉管理人員的自我工作計劃與目標管理
（1）目標管理的五大原則
（2）如何對自我工作計劃進行合理管理
【第二天上午】
第三部分：管理者的團隊溝通與激勵
1、有效溝通在管理活動中的意義
（1）相互準確的交換信息
（2）在爭執中達成共識
（3）在交流中傳遞情感
（4）增強團隊凝聚力
2、溝通不暢將造成的危害
（1）無形中提高管理成本
（2）總是用自己的想法去揣度他人
（3）合作雙方造成“斥力”，最后雙輸
（4）無法有效的領導和激勵下屬員工
（5）在情感交流中造成屏障，最后導致“離心力”的產生
3、溝通的傳遞過程
（1）信息在溝通中傳遞的三大步驟
（2）溝通傳遞中的缺失
（3）預防信息失真的關鍵--反饋
①反饋的方式與要點
4、溝通的通用技巧
（1）有效溝通，切忌“一視同仁”
①所謂“一視同仁”，就是忽略了對方不同的性格而采取單一溝通方法
②針對對方的性格類型，如何靈活選用溝通步驟
（2）如何有效傾聽和引導傾訴
【第二天下午】
5、與下屬溝通-如何批評與指導下屬員工
（1）為什么我們對下屬的批評很多時候沒有多大效果
①批評障礙的“兩句話”定律
②批評下屬的關鍵10秒鐘
（2）如何對下屬進行批評
①警惕心理上的“抗拒觸發點”
②“三明治型”的批評
（3）針對下屬的性格類型，如何靈活選用溝通步驟
（4）與下屬溝通案例研討
6、如何對下激勵
（1）激勵產生的最終目的--高績效
①高績效靠什么來保障
②工作意愿對績效完成的關鍵作用
③激勵如何才能作用于員工的意愿
（2）動機與激勵歸因
①動機的分類
②動機的各類轉化與轉化成本
③動機偏移的結果
④案例：如何避免“高成本”激勵
（3）具體激勵手法討論
專家簡介：原微軟優秀講師 王竟冬
他是原微軟優秀講師，曾獲2007年微軟全國“最受歡迎講師”，特別針對現今中國企業培訓中“學得快、忘得快”的特點，在傳授技巧的同時更加注重思路與規律的分析掌握。讓受訓學員在培訓之后能具有自己摸索新方法技巧的能力。
演講風格輕松風趣，感染力強。擅長將復雜的理論通過案例結合的方式分解為簡單實用的技巧與通用的規律。以生動幽默的方法，讓學員快速掌握，擁有豐富的現場培訓和與學員溝通的經驗。并以此定制出適合中國本土企業的培訓方案。
主要課程：《贏在角色—管理者在企業中的精準定位》、《MTP—打造強力中層》、《有效溝通與激勵》、TTT—內部講師授課技巧訓練…… |
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