培訓(xùn)安排：2014年7月22-23日福州 10 月18-19日昆明 10月25-26日臨沂
學(xué)習(xí)投資：2800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場(chǎng)地費(fèi)等)
培訓(xùn)對(duì)象：新員工和團(tuán)隊(duì)心態(tài)調(diào)整、提升團(tuán)隊(duì)士氣和忠誠(chéng)度
課程目標(biāo)
了解職業(yè)化素質(zhì)的框架和發(fā)展方向
提升員工的正面心智模式
減少企業(yè)內(nèi)負(fù)面情緒的散播和傳染
克服抱怨情緒，提升正向創(chuàng)造力
建立“團(tuán)隊(duì)生命共同體”的信念
養(yǎng)成敬業(yè)愛(ài)崗和積極思維的團(tuán)隊(duì)文化和氛圍
訓(xùn)練陽(yáng)光思維的三個(gè)技巧
學(xué)會(huì)自我負(fù)責(zé)、工作和生活平衡的個(gè)人生活方式
養(yǎng)成負(fù)責(zé)任和積極正面的企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）文化
課程內(nèi)容：
第一部分 “管理是嚴(yán)肅的愛(ài)”---職業(yè)化素養(yǎng)概述
1、職場(chǎng)心態(tài)眾生相
智者與三個(gè)建筑工人的對(duì)話
四種職場(chǎng)人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”
現(xiàn)代職場(chǎng)（“80后”/“90后）員工——“恐龍心態(tài)”綜合征
企業(yè)內(nèi)三種常見(jiàn)的員工行為
2、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵
研討：管理是嚴(yán)肅的愛(ài)、培訓(xùn)是最好的福利
什么是員工的職業(yè)化？
職業(yè)化素質(zhì)對(duì)本人和企業(yè)/團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
職業(yè)化的“五化要素”
21世紀(jì)職業(yè)素質(zhì)發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ
3、案例分析：
微軟的人才特質(zhì)/佳能的“三自”職業(yè)精神/星巴克的“新咖啡精神”
第二部分 優(yōu)秀到卓越——“8+10” 競(jìng)爭(zhēng)力法則
1、員工勝任力的“八大意識(shí)”
一個(gè)中心：以人為中心——了解人性的心理學(xué)
服務(wù)意識(shí)——有一顆溫暖陽(yáng)光的心，愿意服務(wù)他人
團(tuán)隊(duì)意識(shí)——融入團(tuán)隊(duì)、服從管理的職員意識(shí)
守紀(jì)律意識(shí)——令行禁止的軍人作風(fēng)
市場(chǎng)意識(shí)——處處留心皆生意
敬業(yè)愛(ài)崗意識(shí)——克服抱怨、快樂(lè)工作
學(xué)習(xí)意識(shí)——不斷追求進(jìn)步、提升自我
可持續(xù)發(fā)展意識(shí)——學(xué)會(huì)健康平衡的生活方式
2、職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的“十大金科玉律”
處處都是好工作
愛(ài)你正在做的工作
痛苦是改變和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
直面擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣
聰明的思考問(wèn)題
愉快的接受批評(píng)
微笑的擁抱錯(cuò)誤
職業(yè)生涯路上不留白
危機(jī)管理：變絆腳石為踏腳石
誠(chéng)信是個(gè)人職涯發(fā)展的信用卡
第三部分 我不再“抱怨”——忠誠(chéng)度與責(zé)任感的建立
1、對(duì)工作環(huán)境的兩大基本態(tài)度
順應(yīng)和抗拒
2、“舒適區(qū)”原理
大多人都愿意活在“舒適區(qū)”
抗拒改變的三大心理因子
3、能力圈原理：關(guān)切圈和影響圈
兩種思維方式：積極主動(dòng)和消極抱怨
抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關(guān)注圈
4、臺(tái)灣畫家謝坤山的心靈啟示
——我永遠(yuǎn)只想我還擁有什么
5、積極投入工作的十大卓越信念（態(tài)度）
第四部分 永遠(yuǎn)看到“可能”——陽(yáng)光心態(tài)技巧
1、克服工作中的“機(jī)器人”心態(tài)——情緒化思維模式
案例：007電影角色心理分析
事件—抗拒—情緒化—行為—結(jié)果
2、負(fù)責(zé)任的心態(tài)模式建立
事件—接受—理性選擇—行為—結(jié)果
3、職場(chǎng)思維的四大錯(cuò)誤心態(tài)
我是對(duì)的
都是你的錯(cuò)
應(yīng)該如此
沒(méi)有辦法
4、轉(zhuǎn)換負(fù)面思維的三個(gè)技巧
價(jià)值換框法
環(huán)境換框法
二者兼得法
5、陽(yáng)光思維的四個(gè)內(nèi)涵
三贏哲學(xué)、負(fù)責(zé)任、資源整合、結(jié)果導(dǎo)向
案例研討:中國(guó)移動(dòng)VIP貴賓室的服務(wù)
第五部分 FISH（魚）的哲學(xué)----快樂(lè)工作的秘密
1、看錄像：FISH的工作哲學(xué)
快樂(lè)就是生產(chǎn)力
充滿活力的工作狀態(tài)
讓別人（客人）快樂(lè)
選擇你的態(tài)度
2、快樂(lè)工作的方法
重建積極的心態(tài)
終身學(xué)習(xí)與持續(xù)進(jìn)步的習(xí)慣
慶祝、感恩與分享你的成功
08年愿景行動(dòng)計(jì)劃
講師介紹：楊波
中國(guó)人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士；
高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，高級(jí)人力資源管理師，中國(guó)人民大學(xué)客座教授，中國(guó)人民大學(xué)MBA市場(chǎng)營(yíng)銷主講老師，清華大學(xué)總裁班客座教授，北京大學(xué)人力資源開(kāi)發(fā)管理研究中心特邀研究員，美國(guó)注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師CHT，管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師（ TMCC ）；時(shí)代光華特聘講師。
楊波老師曾歷任東京帝國(guó)飯店、香港CTS集團(tuán)、遠(yuǎn)洋集團(tuán)等大中型企業(yè)的總經(jīng)理助理、營(yíng)銷總監(jiān)和人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，受到國(guó)企、民企和跨國(guó)外企不同性質(zhì)企業(yè)氛圍的熏陶，培訓(xùn)管理咨詢工作客戶涉及到各行各業(yè)，為中糧集團(tuán)、新華聯(lián)集團(tuán)、中國(guó)神華集團(tuán)等多家企業(yè)高級(jí)顧問(wèn)。楊老師10多年在企業(yè)擔(dān)任中高層管理職位為企業(yè)提供管理培訓(xùn)、咨詢服務(wù)期間，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并提出了許多為企業(yè)和管理咨詢界認(rèn)可的觀點(diǎn)和思想，在企業(yè)管理培訓(xùn)方面造詣?lì)H深，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，培訓(xùn)課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。 |
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