培訓安排：2014年4月12日 廣州中山大學國家大學科技園
培訓費用：1700元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
培訓對象：適合于企業骨干員工、管理者
培訓背景：
在組織內部，大量的溝通情景需要我們掌握一對多的表達技巧，從而在不同工作環境中更好闡述自己觀點贏得他人的支持，從而獲得更好的職業發展機會。
本課程專門為企業內容管理者和骨干員工設計的一對多的工作情景的溝通技巧演練課程。
培訓收益：
通過大量演練令學員理解一對多的溝通基本原則，以及掌握有效表達的基本原理。理解根據聽眾需求構建自身要闡述觀點的邏輯方法論，通過學習金字塔原理的邏輯組織工具，掌握如何構建觀點表達的三層邏輯結構搭建，如何根據不同聽眾組織內容觀點，正確運用各種溝通技巧：提問，傾聽，反饋，核查，措辭運用，在不同的工作陳述中自信，清晰，靈活表達自己觀點，贏得上司和同事支持。
培訓大綱：
一、課程概述
1.課程介紹
2.團隊建設
3.行政安排
二、有效表達的基本原則
1.一對多溝通特征
2.工作中一對多溝通情景分析
3.不同工作陳述的類型分析
4.有效表達中遇到困難？
三、了解你的聽眾
1.誰是你的聽眾
2.分析聽眾需求是有效表達的關鍵要素
3.不同類型的工作陳述情景中聽眾需求特征
4.思維測試：全腦思維
5.與不同思維特征聽眾溝通的策略
四、有效表達的基本邏輯搭建
1.如何把你想說的變成聽眾想聽的？
2.金字塔原理幫助你構建表達三層邏輯
3.如何組織表達內容闡述自己觀點
4.如何有效組織素材支持自己觀點
五、有效表達的技巧演練
1.情景一：如何對上匯報工作
2.情景二：如何進行工作述職
3.情景三：如何進行競聘闡述
4.情景四：如何進行項目、產品、方案講解
5.情景五：在遇到不同意見時候如何說服他人
6.情景六：如何表達自己的不同意見
六、回顧與總結
1.主要概念回顧
2.問題解答
培訓講師：陽丹老師
主要背景資歷：澳大利亞MURDOCH大學工商管理碩士（MBA）、AACTP認證講師、GEC授權講師；客服專家、連銷經營專家，研究領域涉及客服、溝通、營銷、管理、團隊建設等。曾被（FDS亞洲）評為1999年，2000年影響中國特許經營界的五十人之一，同時參加編寫《中國特許連鎖經營大全》并任顧問；1989年起，就先后在國營企業、合資企業、美資企業、民營企業、自創企業等不同性質的企業任職，擔任美國雅芳（中國）化妝品有限公司培訓經理、太陽神集團化妝品有限公司市場推廣部經理、APOLLO教育集團APOLLO國際公司中國籌建處經理、（中外合資）綠丹蘭集團綠丹蘭連鎖經營管理總公司總經理等中高層管理職位；1991年后開始在企業進行相關培訓工作。
授課風格：風趣輕松、娓娓動聽，將理論知識演繹得生動易懂，學員的投入關注度高，不感枯燥。
曾服務過客戶：ABB中國公司、美國寶潔、雅芳（中國）公司、愛立信廣州公司、BP、美國華納糖果（箭牌口香糖）、飛利浦（醫藥）公司、聯想、方正、TCL、中國東軟集團（東大阿爾泰）、阿爾卡特公司、法國羅格朗公司、日本松下電器電機（深圳）有限公司、中國移動、中國電信、中國聯通、中國鐵通（美國）捷普電子、南方李景記（香港）、萬科、順馳、富力、保利、深圳招商地產、美的、華凌空調、伊萊克斯、廣州發展銀行、民生證券、英國信誠保險公司、招商證券公司、中國工商銀行、樂百氏、廣東怡寶、光明乳業、中國海洋石油有限公司等。 |
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