培訓安排：2014年9月20-21日 濟南 9月27-28日 哈爾濱
學習投資：2800元/人(包括培訓、培訓教材、場地費等)
學員對象：企業全體人員
課程大綱:
(1) 談判概述
什么是談判
衡量談判的三個標準
談判的三個層次
談判的兩種類型
談判雙贏金三角
(2) 有效溝通
什么是溝通
溝通的種類
溝通的誤區
溝通的常見障礙以及如何消除
溝通的特點
從性格看溝通
如何面對對方的拒絕
如何拒絕☆有效影響他人
(3) 控制進程
個人需求分析
談判者分析
FAB心理曲線
合作失控的信號
(4) 談判的五個階段
準備階段
開始階段
展開階段
調查調整階段
達成協議階段
講師介紹：劉凡
北大MIS(管理信息系統)工程學士
全球阿拉莫(ALAMO)授權講師、2009年度黃炎培十大管理培訓專家
劉凡先生曾任金蝶軟件(中國)有限公司北方區總經理，統領14個分公司，近500名員工，創造了連年業績翻翻的佳績。近年來成功舉辦了多場涉及管理、銷售和人力資源方面的公開課和企業內訓，學員超過四萬四千人，得到了學員的一致好評。目前劉凡先生已經被包括北大、清華、浙大、對外經貿大、西安交大等多個國內著名高等學府聘為客座教授、EMBA講師，并被多個人力資源組織聘為特約講師。 |
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