來源：中國營銷傳播網 作者：楊旭
前幾天參加了關于管理者的修煉培訓，學習了一些管理知識，從中受益非淺。通過這次學習，我作為一個管理者對管理又有新的理解和認識，尤其是老師對管理的新解，認為“管理就是通過別人的力量完成工作”給我很大的啟迪，從中也領悟到了管理的真諦：作為優秀的管理者首先要學會授權，只有善于授權給下屬，下屬才能完成你所要的工作。 談到授權，對于每個管理者而言都不陌生，但在實際管理中真正的做到授權的卻很少。很多管理者雖然也知道許多事情需要下屬去做，但總是擔心或者不放心下屬去做，所以總是自己就親身親為，整天忙得不可開交，而下屬卻對此不滿意，如此以來，就導致下屬的責任心下滑、工作熱情下降，工作效率也越來越差，造成這些現象主要原因還是管理者不善于授權或不敢授權造成的。 當然，管理者不善于授權和不徹底授權的原因很多，筆者主要總結有以下四個方面： 第一，管理者對下屬不放心，用人防人，用人疑人的心態。很多管理者總是擔心下屬是不是真心去做，按不按照自己思路和旨意去做，總是用懷疑的心態對待下屬，所以不敢授權，或不完全授權。 第二，管理自身素質決定的。很多管理者不是不授權，而是不懂得如何授權，所以凡事總要自己去做或和下屬一起做，整天是自己處于忙碌狀態。 第三，管理者長期工作習慣和個性造成的。很多管理者由長期工作習慣于親身親為，不是不放心下屬，也不是不知道授權，就是由于自己長期工作的習慣和個性，導致自己不善于授權，總是凡事自己親為。 第四，管理者權力欲望過強。一些管理者喜歡追求權力，過于攬權，總是想自己支配一切，所以不愿意授權。 當然，管理者不授權的原因很多，在這里不一一列舉。作為一個管理者若不善于授權，事必躬親，這是管理者的大忌。記得英國證券交易所前主管N.古蒂遜說過“一個累壞了的主管，是一個最差勁的管理者。”作為管理者如果把大大小小權力都攥在手里，事無巨細，整天疲于奔命，絕不是一個英明的管理者；一個英明的管理者就是能讓下屬發揮出才能并代替他去完成他所要的工作，而不是管理者自己親身親為。這才是管理的真諦所在。 因此作為一個管理者要善于授權，而且要做到真正的授權。不是今天授權讓下屬去做，到明天說變就變，或者對下屬不放心，總是一竿子插到底，讓下屬有時候不知所措，這樣做掏力又不落好，而且下屬也不滿意。有些管理者做法更讓下屬難堪，不給授權還讓下屬承擔責任，這是最讓下屬難以接受的。正如美國企業家Ｍ.Ｋ阿什所說“徒有責任沒有權利，這樣會摧殘一個人的自尊”。那么作為一個管理者要做到真正的授權，怎樣在授權之前擺正自己的心態？這尤為重要。 一、做到用人不疑，充分信任下屬 信任決定授權的成敗。作為管理者一旦選好下屬，就應該果斷授權，不要點點滴滴地授權，能一次授權就一次完成，要讓下屬感到有充分信任感。授權之后不要干預，只要下屬在職權范圍內，就讓下屬說了算，管理者不能婆婆媽媽，不放心，總是半路上插一杠子，讓下屬很左右為難，如此長此既往，下屬就不可能再去積極主動的做事，因為下屬總是擔心事情還沒做好你又來干預。 美國內陸銀行總裁D拜倫說過“授權他人后，就完全忘掉這回事，絕不是去干涉”。當然不干涉不等于不管不問。
二、管理者要把自己看成統率，而不是馬前卒 管理者同時也是決策者，主要的工作是制定策略，找方法，選擇合適的下屬去做，就像軍隊的統率坐鎮指揮一樣，而不是像士兵一樣去沖鋒陷陣。不能被瑣碎的小事纏身，而是騰出時間去考慮和處理重要的事情。 三、不要怕自己的下屬功高蓋主 作為一個優秀管理者要充分發揮和發掘下屬的才能，來完成所要完成的工作，而不是害怕下屬與自己爭名奪利，害怕下屬權力做大，不聽指揮，而不敢授權，限制使用，這些都一個無能的管理者的表現。作為管理者不但要有統領全局的能力，還要激勵下屬超越自己的胸懷，做到知人善用，而不是懼怕下屬超越自己，替代自己，而不敢授權，限制使用。 四、對下屬要有信心，不要擔心下屬犯錯 美國管理學家艾德.布里斯說過“當你授權的時候，要把整個事情托給對方，同時交付是足夠的權力讓他作必要的決定”。作為管理者不要因為怕下屬犯錯而不敢授權，害怕惹禍上身，這種做法是不對的。要明白授權是激勵下屬最好的良策，這會讓下屬因為你的授權和信任，而全力以赴。 當然，作為一優秀的管理者不僅要善于授權，而且要在授權的過程中學會適當的監督和指導，不要讓下屬偏離方向，從而提高工作效率。 以上是本人的聽課后，由感而發，心得體會，至此筆止。 楊旭簡介：本土實戰派營銷專家、中國品牌管理研究院研究員、河南伊賽牛肉股份有限公司副總、卡耐基咨詢機構首席顧問、2003年度被評為“中國十大企業培訓師、中國優秀企劃人物”、2006年“中國十大品牌策劃師”等；主要著作：《終端營銷實戰技巧》等書；擅長項目:品牌規劃與管理、整合營銷策劃、營銷渠道管理、營銷培訓等；信箱：knj2007@163.com |
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