蔣君揚(yáng)簡(jiǎn)介:
·工作經(jīng)歷：國(guó)有銀行和股份制銀行總、分行從事業(yè)務(wù)管理、管理培訓(xùn)十多年，獲聘總部高級(jí)培訓(xùn)師，曾承擔(dān)重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目推動(dòng)和人才培養(yǎng)工作。后期主要從事社區(qū)金融業(yè)務(wù)管理，并專注于社區(qū)銀行業(yè)務(wù)研究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，曾組織建立社區(qū)銀行人員任職資格體系和培養(yǎng)體系，親自調(diào)研、編訂實(shí)戰(zhàn)、有效的社區(qū)營(yíng)銷工具，對(duì)社區(qū)銀行業(yè)務(wù)的規(guī)范化、體系化運(yùn)作以及業(yè)績(jī)推動(dòng)起到了重要作用。
·專業(yè)資格：國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證教練、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、國(guó)際版權(quán)課程《工作情商》《教練式輔導(dǎo)》《分析與解決問(wèn)題的整合思維》授權(quán)講師
·曾服務(wù)過(guò)的銀行業(yè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目：
興業(yè)總行青藍(lán)飛揚(yáng)、招商銀行管理啟航、廣發(fā)總行后備干部、山東省信用聯(lián)社行長(zhǎng)輪訓(xùn)、浙江泰隆銀行總行中層訓(xùn)練營(yíng)、農(nóng)總行網(wǎng)點(diǎn)主任示范班、重慶農(nóng)商行高管班、南京銀行總行后備干部等
核心課程：
主題一：社區(qū)金融系列
《社區(qū)銀行戰(zhàn)略與差異化服務(wù)營(yíng)銷》 《社區(qū)銀行服務(wù)與營(yíng)銷》
《社區(qū)銀行管理與社區(qū)銀行營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)》 《社區(qū)銀行店長(zhǎng)管理能力提升》
主題二：基于教練技術(shù)的銀行團(tuán)隊(duì)管理和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)（2天）
1、簡(jiǎn)介：結(jié)合商業(yè)銀行運(yùn)作模式，網(wǎng)點(diǎn)及業(yè)務(wù)條線團(tuán)隊(duì)文化特點(diǎn)，分析針對(duì)不同銀行員工的業(yè)績(jī)輔導(dǎo)、激勵(lì)和教練流程和方法，提升銀行實(shí)戰(zhàn)情景下的崗位聯(lián)動(dòng)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2、對(duì)象：支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任和新員工導(dǎo)師及其他基層管理者
3、包括課程:《基于教練技術(shù)的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)》《基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)與激勵(lì)》《基于教練技術(shù)的銀行服務(wù)管理》《學(xué)習(xí)型網(wǎng)點(diǎn)管理》
主題三：基于心理輔導(dǎo)技術(shù)的綜合管理類課程
1、簡(jiǎn)介：結(jié)合商業(yè)銀行從業(yè)者群體心理特征和客群心理特征，通過(guò)建立管理者和員工的自我認(rèn)知能力，提升其識(shí)別他人心理狀態(tài)、情緒壓力的能力，從而加強(qiáng)了處理復(fù)雜問(wèn)題和場(chǎng)景的溝通和管理能力，提升了工作績(jī)效。
2、對(duì)象：大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、柜員及基層管理者
3、包括課程：《壓力與情緒管理藝術(shù)》《陽(yáng)光心態(tài)、快樂(lè)工作》《客戶溝通的五項(xiàng)修煉》《商業(yè)銀行跨組織溝通》《職業(yè)素養(yǎng)提升》等
服務(wù)過(guò)的客戶：
中行南京分行、寧波分行、無(wú)錫分行、上海分行、青島分行；
農(nóng)行總行長(zhǎng)春培訓(xùn)學(xué)院，安徽分行、浙江分行營(yíng)業(yè)部、清遠(yuǎn)分行、常州分行；
建行安徽分行、青島分行、上海分行、蘇州分行、舟山分行；
民生蘇州分行、寧波分行、溫州分行、南京分行等
浙江泰隆銀行總行、廣發(fā)總行、興業(yè)總行、恒豐銀行杭分、北京銀行杭分、南京銀行總行、安徽郵儲(chǔ)、泉州郵儲(chǔ)、吉林銀行總行、包商銀行、河南郵儲(chǔ)、光大濟(jì)南分行 |
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