課程綱要：
職業形象篇
一、塑造您的職業形象---讓形象輔助您事業的發展
1.職業形象的構成要素
2.職業形象對事業發展的影響
3.定位您的職業形象
二、職業形象中---培養職業親和力的技巧
首應效應，這是一個兩分鐘的世界
1.職妝:女士職業形象的標志.現場演練.職業淡妝的步驟
2.男士修面的亮點
3.職業人士的發型要求
三、職業形象中的儀表---視覺美學在形象中塑造的運用
1.職業著裝的TPO原則
2.男士服飾的選擇與搭配：現場演練領帶的打法
3.女士服飾選擇,色彩與飾品搭配.現場演練絲巾的打法
四、職業形象中---體現您的職業素養職業人士儀態要求
2.職業人士的儀態禮儀，現場訓練與指導
3.正確的站姿與坐姿。手勢禮儀/微笑/眼神
規劃您的形象：個人形象,職業形象社交形象,生活形象。
職場禮儀篇
一、職業禮儀概述
1.禮儀的定義與特征 2.作用 3.基本原則與要求
二、交際禮儀
1.商務會面禮儀
2.接待與拜訪禮儀，商務禮儀五步曲，接待七步曲
3.乘坐交通工具的禮儀
三、溝通禮儀與技巧
1.語言，語速，語調，音量的把握
2.待客三聲
3.人際表達三準則，
4.真誠的贊美---案例分享（卡耐基的故事）
四、職業禮儀、職場禮儀的要點
辦公室人際關系/整潔的辦公環境/適度的音量/遵守工作紀律
五、餐桌禮儀：中餐禮儀/西餐禮儀/商務宴請的技巧
六、提高自身修養，讓禮儀發自于內
內強素質，外塑形象。 |
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