培訓講師：趙彥平
課程前言：
銷售，要么得到訂單，要么失去一切，不管你前期多么努力！
誰掌握“性格贏銷”技術，誰就會在以后的銷售過程中獲勝！因為掌握了性格贏銷，就掌握了客戶的購買與采購策略，當然也就掌握了針對客戶的銷售策略，成為客戶購買的“決策者”！
課程收獲：
統(tǒng)計結果表明，經(jīng)過《性格贏銷》培訓的一線銷售人員，銷售技能普遍得以提升，銷售業(yè)績平均提升17%，產品銷售利潤率平均提升5%，客戶貨比三家以后回頭率增加了80%以上，客戶轉介紹率提高了150%以上，業(yè)務人員的收入大幅度增加，企業(yè)銷售團隊更加穩(wěn)定！
培訓對象：
從事銷售的所有人員（銷售經(jīng)理、總監(jiān)、電話營銷人員、客服、一線銷售人員等）
課程時長：
兩天（第一天9:00~20:00以后，第二天9:00~18：00）
培訓形式：
全程互動，學員參與，沙盤推演、實戰(zhàn)模擬；內訓、大課（120人以內為宜）
培訓大綱：
第一天：性格解析
一、破冰：分析自己做銷售的優(yōu)勢和劣勢
1、“照鏡子”，看清自己是如何做業(yè)務的
2、問卷測評，科學評價自己的性格特征
目的：要做好銷售，最關鍵的是揚長避短，同事打配合。如果不了解自己優(yōu)勢和短板，只能是憑感覺做事，不但費時費事，還會失去應有的訂單。
二、性格分類與性格解析
1、性格是行為科學，是可以觀察和分類
2、掌握DISC性格特征和分類方法（看電影學性格）
三、如何才能揚長避短做好業(yè)務
1、各類性格從事銷售優(yōu)勢劣勢
2、如何才能真正做到揚長避短
3、如何配合同伴進行高效銷售
四、如何根據(jù)客戶的言談舉止判斷性格
1、肢體語言
2、聲音語言
3、辦公環(huán)境
4、做事方式
五、各類性格在消費購買時的表現(xiàn)
1、購買動機
2、購買方式
3、關注焦點
4、……
第二天：性格營銷在銷售中的運用
一、性格贏銷技術
1. 贊美技術——不同性格的人對同一贊美方式感覺截然不同
2. 傾聽技術——通過傾聽讓各類客戶多說
3. 詢問技術——用好這三句話就可以讓客戶知無不言言無不盡
4. 報價策略——要實現(xiàn)真正的價格雙贏，報價時一定要因人而異
5. 產品介紹——按照不同性格人對產品關注的焦點進行不同介紹
6. 制定標準——讓客戶按照你制定的標準采購購買，非你不買
7. 銷售策略——制定針對不同性格的人銷售策略
二、催眠式快速成交的技術
通過幾招簡單實用的催眠式銷售技術，就可以讓客戶在購買的時候很容易做出對我們有利的決定。 |
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