主講老師：孫軍正
【課程背景】
民營(yíng)企業(yè)家大多是技術(shù)、營(yíng)銷或者政府官員出身，做市場(chǎng)、做產(chǎn)品、做關(guān)系、做決策是強(qiáng)項(xiàng)，堅(jiān)毅、果斷、智慧、責(zé)任是優(yōu)秀的企業(yè)家品質(zhì)，在過(guò)去的幾年里，抓住市場(chǎng)空白的機(jī)遇，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新或者經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，有過(guò)輝煌的歷程，但是，隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加加劇，市場(chǎng)管理的規(guī)范，經(jīng)營(yíng)遇到了許多問(wèn)題。
這些問(wèn)題主要表現(xiàn)為業(yè)績(jī)徘徊不前，市場(chǎng)突破困難，管理體系缺乏，人才嚴(yán)重不足，中層能力不夠，公司運(yùn)營(yíng)較亂等，導(dǎo)致企業(yè)在快速發(fā)展之后突然停頓或者延緩，經(jīng)營(yíng)問(wèn)題顯得突出了。
其實(shí)經(jīng)營(yíng)的背后是管理，管理的本質(zhì)是對(duì)人性的管理，我們?cè)S多企業(yè)家管事可以，管人就不行，員工不像以前那樣樸實(shí)與勤奮了，中層的能力跟不上企業(yè)的發(fā)展了，老員工不思進(jìn)取了，管理制度與流程不完善了，公司運(yùn)營(yíng)效率低成本高了，團(tuán)隊(duì)缺少信仰了，核心骨干思想不一致了，管理模式與管理手段陳舊落后了。
今天的競(jìng)爭(zhēng)是管理水平的競(jìng)爭(zhēng)，公司的管理水平首先是總裁的管理水平�？偛萌绾文軌蛟诙虝r(shí)間內(nèi)，通過(guò)學(xué)習(xí)和有指導(dǎo)的實(shí)踐，快速改變企業(yè)的管理現(xiàn)狀，保持公司持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成為絕大多數(shù)民企總裁的強(qiáng)烈愿望。
《執(zhí)行突破》總裁班共四個(gè)模塊：
模塊一：戰(zhàn)略突破——如何解決贏利的問(wèn)題？
模塊二：人才突破——如何解決人才的問(wèn)題？
模塊三：運(yùn)營(yíng)突破——如何解決結(jié)果的問(wèn)題？
模塊四：文化突破——如何解決人心的問(wèn)題？
總裁是企業(yè)突破的策劃者與推動(dòng)者，四大突破如果成功，將完成企業(yè)新一輪的管理提升，這是目前所有本土成長(zhǎng)型企業(yè)必須經(jīng)過(guò)的一個(gè)飛躍過(guò)程。
【課程特色】
工具型：本課提供大量實(shí)用的企業(yè)管理工具，現(xiàn)場(chǎng)給制度，給方法，給圖表，給模板，給流程，給示范，可以拿來(lái)就用；
實(shí)戰(zhàn)性：本課進(jìn)行多場(chǎng)模擬訓(xùn)練，所有案例都是老師親身經(jīng)歷的咨詢經(jīng)驗(yàn)，比如，企業(yè)戰(zhàn)略宣講會(huì)，業(yè)務(wù)質(zhì)詢會(huì)，文化分享會(huì)等，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)，學(xué)了就會(huì)。
系統(tǒng)性：把現(xiàn)代企業(yè)面臨的戰(zhàn)略不清，效率不高，文化不好等難題，通過(guò)模塊式學(xué)習(xí)與研討，讓學(xué)員系統(tǒng)的掌握，一課全都學(xué)會(huì)，不用到處求學(xué)。
通俗性：把復(fù)雜的問(wèn)題，通俗的講；深?yuàn)W的問(wèn)題，簡(jiǎn)單的講；理論的問(wèn)題，生動(dòng)的講，理論與實(shí)踐相結(jié)合，一聽就懂。
【教學(xué)模式】講解+案例分享+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操+工具應(yīng)用+疑難問(wèn)答+課上輔導(dǎo)
【課程時(shí)間】3天2夜
【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理等企業(yè)高層管理者
【課程收益】
1、課前有問(wèn)卷或者口頭調(diào)研，主講老師會(huì)有針對(duì)性的解答企業(yè)問(wèn)題；
2、課中有現(xiàn)場(chǎng)咨詢顧問(wèn)，學(xué)員能及時(shí)得到專業(yè)的輔導(dǎo)；
3、課后有跟蹤輔導(dǎo)，督促指導(dǎo)學(xué)員落實(shí)學(xué)習(xí)成果，能隨時(shí)解答學(xué)員提問(wèn)。
【核心模塊】
模塊一：戰(zhàn)略突破——如何解決贏利的問(wèn)題？
一、 我們的利潤(rùn)在哪里？
（一）C1—什么是我們的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我現(xiàn)在的利潤(rùn)在哪里？
1、成功自有道---我為什么能夠走到今天？
2、這個(gè)比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是否帶來(lái)了利潤(rùn)？
3、什么是我們的短板，把它列入我們的行動(dòng)計(jì)劃中。
工具訓(xùn)練課：比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)曲線圖
（二）C2---什么是我的獨(dú)特客戶價(jià)值，我的未來(lái)的利潤(rùn)在哪里？
1、不是客戶沒(méi)有需求，而是我們不懂客戶---挖掘潛在的客戶需求
（1）不同的發(fā)展階段，要服務(wù)不同的客戶。
（2）不同層次的客戶，會(huì)有不同層次的需求；
（3）客戶還有什么新需求，而我們都還沒(méi)有意識(shí)到？
工具訓(xùn)練課：比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)曲線圖：獨(dú)特的客戶價(jià)值
2、選定什么客戶，才能確定什么產(chǎn)品與服務(wù)
（1） 核心能力--為特定的客戶，提供特定的客戶價(jià)值的能力；
（2） 我的特定的產(chǎn)品是什么？?jī)r(jià)值是什么？
（3） 我們特定的服務(wù)是什么？方式是什么？
（4） 產(chǎn)品與服務(wù)策略：如何讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生依賴感？
（5） 你的戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)，是不是準(zhǔn)備為客戶提供終身的價(jià)值？
二、C3----什么商業(yè)模式，能夠讓我們的利潤(rùn)最大化？
(一) 我們現(xiàn)在的贏利模式是什么，是否要改變？
(二) 我們新的贏利模式是什么？是否能夠?qū)崿F(xiàn)獨(dú)特的客戶價(jià)值？
(三) 我們的渠道與營(yíng)銷方式是什么？
(四) 我們的營(yíng)銷管理體系如何高效運(yùn)行？
專業(yè)化：市場(chǎng)部、銷售部、客戶服務(wù)部
(五) 我們?nèi)绾螐?qiáng)化管理體系，保障利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)？
訓(xùn)練課：商業(yè)模式邏輯思維與示意圖
三、C4----三層業(yè)務(wù)鏈，如何實(shí)現(xiàn)我的利潤(rùn)？
(一) 我們的產(chǎn)品戰(zhàn)略是什么？
(二) 我們的產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略是什么？
(三) 我們的客戶升級(jí)戰(zhàn)略是什么？
(四) 我們的區(qū)域戰(zhàn)略是什么？
(五) 未來(lái)3-5年我的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？
訓(xùn)練課：三層業(yè)務(wù)鏈設(shè)計(jì)
四、戰(zhàn)略營(yíng)銷---如何制造獲取利潤(rùn)的武器？
什么是武器：武器就是營(yíng)銷工具，包括銷售政策、銷售流程、銷售話術(shù)、銷售資料、銷售寶典、銷售管理表格等。
(一) 客戶開源工具：如何找到我們的真正客戶？
(二) 客戶成交工具：如何快速成交？
(三) 客戶維護(hù)工具：如何維護(hù)客情關(guān)系？
工具課：產(chǎn)品介紹話術(shù)訓(xùn)練
五、戰(zhàn)略營(yíng)銷---如何訓(xùn)練強(qiáng)大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)？
(一) 人才標(biāo)準(zhǔn)化：什么樣的人做營(yíng)銷更加適合？
(二) 教材標(biāo)準(zhǔn)化：什么樣的教材最適合我們的？
(三) 指揮信息化：如何讓營(yíng)銷人員感受戰(zhàn)斗的氛圍？
(四) 訓(xùn)練常態(tài)化：讓中層成為教練員，核心任務(wù)就是訓(xùn)練員工。
（1） 培訓(xùn)；（2）模擬；（3）示范；（4）分享；（5）指導(dǎo)
訓(xùn)練課：營(yíng)銷人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
六、C5---文化價(jià)值觀，為客戶價(jià)值而戰(zhàn)！
(一) 戰(zhàn)略不是總裁的私藏，而是全員奮斗的號(hào)角；
(二) 我們的價(jià)值觀、使命、遠(yuǎn)景
案例教學(xué)：優(yōu)秀企業(yè)核心價(jià)值觀分享
七、年度戰(zhàn)略工作重點(diǎn)安排：戰(zhàn)略如何執(zhí)行？
訓(xùn)練課：總裁戰(zhàn)略思路與今年工作重點(diǎn)
八、《公司的戰(zhàn)略綱要》---我的戰(zhàn)略，我做主
工具課：戰(zhàn)略規(guī)劃模板
輔導(dǎo)課：《公司的戰(zhàn)略綱要》現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
總結(jié)課：公司《戰(zhàn)略綱要》宣講與評(píng)比
模塊二：人才突破——如何解決人才的問(wèn)題
一、什么是“做團(tuán)隊(duì)”？
（一） 企業(yè)發(fā)展中最大的困境是什么？
十年前困擾我們的是資金，未來(lái)十年困擾我們的一定是人才。
（二）“做團(tuán)隊(duì)”，就是做戰(zhàn)略人力資源。
戰(zhàn)略人力資源管理的突破口是建立A/B角。
案例課：人才突破實(shí)戰(zhàn)案例分享
訓(xùn)練課：人才規(guī)劃--A/B角計(jì)劃
二、人才工廠 ---戰(zhàn)略人力資源的管理體系
（一） 人力資源管理體系關(guān)系圖
（二） “人才工廠”的八大系統(tǒng)
三、系統(tǒng)一：人才戰(zhàn)略—建立公司的A/B角
（一）人才評(píng)價(jià)的三個(gè)要素
（二）評(píng)價(jià)，就是選擇
（三）小結(jié)：總裁永遠(yuǎn)要關(guān)注B角
四、系統(tǒng)二：招聘---文化認(rèn)同的開始
（一）人力資源管理的三大境
（二）招聘工作的四大誤區(qū)
（三）文化感召-—最有魅力的招聘
（四）選擇大于培養(yǎng)—-標(biāo)準(zhǔn)化是招聘的前提
（五）員工招聘要領(lǐng)：崗位基本素質(zhì)是第一位
（六）中高層招聘：文化價(jià)值觀是第一位的
（七）如何提高面試到場(chǎng)率
（八）內(nèi)部競(jìng)聘
訓(xùn)練課：集體面試，高管面試
工具課：崗位標(biāo)準(zhǔn)，面試邀請(qǐng)?jiān)捫g(shù)等
五、系統(tǒng)三：錄用----建立契約精神
（一）錄用的本質(zhì)是價(jià)值交換，體現(xiàn)的是契約精神
（二）錄用流程
（三）錄用各項(xiàng)工作的意義
工具課：勞動(dòng)合同與員工手冊(cè)等。
訓(xùn)練課：?jiǎn)T工入職儀式
六、系統(tǒng)四：培養(yǎng)---把員工成長(zhǎng)放在首位
（一）培養(yǎng)員工是公司的責(zé)任
（二）培養(yǎng)員工的八種方式
工具課：企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)？
實(shí)踐課：我是如何做機(jī)制的？
七、系統(tǒng)五：職責(zé)管理----千斤重?fù)?dān)眾人挑
（一）戰(zhàn)略決定流程，流程決定組織架構(gòu)：
（二）組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則
（三）部門核心價(jià)值
（四）部門職能—部門的責(zé)任
（五）崗位職責(zé)---責(zé)任體系：股東信托與自我承諾
訓(xùn)練課：組織架構(gòu)的類型
討論課：我的組織架構(gòu)有什么不合理的地方
八、系統(tǒng)六：薪酬管理---員工與公司共生共贏
（一）薪酬與薪酬方案
（二）薪酬基本結(jié)構(gòu)
（三）薪酬改革的風(fēng)險(xiǎn)提示
九、系統(tǒng)七：績(jī)效管理---幫助員工提高能力
（一）績(jī)效考核的六項(xiàng)原則
（二）績(jī)效工資是什么？
（三）績(jī)效考核的應(yīng)用
工具課：崗位職責(zé)說(shuō)明書與KPI樣本
訓(xùn)練課：職責(zé)說(shuō)明書設(shè)計(jì)與KPI提煉
十、系統(tǒng)八：?jiǎn)T工成長(zhǎng) ---強(qiáng)大的員工，成就強(qiáng)大的公司
（一）個(gè)人戰(zhàn)略—員工成長(zhǎng)的自驅(qū)動(dòng)體系
（二）轉(zhuǎn)正---員工新職業(yè)生命的開始
（三）晉級(jí)---拓展員工成長(zhǎng)空間
工具課：個(gè)人戰(zhàn)略模板、員工星級(jí)制度
十、專題課：人才工業(yè)化---人才突破的新模式
低標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，專業(yè)化分工，標(biāo)準(zhǔn)化操作，流程化合作，通過(guò)預(yù)防人才風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的效益，抵消人員成本的增加，建立組織性的人才競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)課：人才突破的基本思路與工具應(yīng)用
模塊三：運(yùn)營(yíng)突破——如何解決結(jié)果的問(wèn)題
一、 要結(jié)果，更要過(guò)程---只有運(yùn)營(yíng)機(jī)制，才能確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
（一）什么是運(yùn)營(yíng)？什么是機(jī)制？
個(gè)人叫執(zhí)行，企業(yè)叫運(yùn)營(yíng)，就是建立一個(gè)管理機(jī)制，保證過(guò)程結(jié)果，最后實(shí)現(xiàn)年度或者更長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)目標(biāo)的一系列管理行為。機(jī)制就是保證結(jié)果的一整套制度、流程與方法。
（二）企業(yè)運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)的十大難題----我們的結(jié)果在哪里？
（1）有目標(biāo)，沒(méi)有分解；（2）有分解，沒(méi)有計(jì)劃；（3）有計(jì)劃，沒(méi)有措施；（4）有措施，沒(méi)有行動(dòng)；（5）有行動(dòng)，沒(méi)有檢查；（6）有檢查，沒(méi)有獎(jiǎng)罰；（7）有獎(jiǎng)罰，沒(méi)有改進(jìn)；（8）有改進(jìn)，沒(méi)有提高；（9）有提高，沒(méi)有復(fù)制；（10）有復(fù)制，沒(méi)有持續(xù)；
二、管理機(jī)制---如何確保有結(jié)果呢？
(一) 結(jié)果定義正確了，執(zhí)行成功了一半；
(二) 沒(méi)有好方法，好措施，再好的愿望也等于“零”；
(三) 70%的時(shí)間都應(yīng)當(dāng)用于檢查，這是管理的核心；
(四) 即時(shí)獎(jiǎng)罰不是錢的問(wèn)題，是要引以為戒。
(五) 改進(jìn)復(fù)制，是我們少犯相同錯(cuò)誤的最好方式。
三、 千里之行，始于足下---大戰(zhàn)略，小結(jié)果
（一） 什么是結(jié)果定義？有時(shí)間，有價(jià)值，可考核。
（二） 結(jié)果定義哪里來(lái)？一是崗位職責(zé)，二是計(jì)劃分解。
（1）職責(zé)梳理 ：責(zé)任在我，指標(biāo)在我
責(zé)任決定結(jié)果，職責(zé)切塊訓(xùn)練，不明確職責(zé)就定義不了結(jié)果定義。
（2）工作計(jì)劃：總裁的重點(diǎn)工作是什么？
聚焦總裁重點(diǎn)，就是聚焦工作重點(diǎn)，就是聚焦企業(yè)戰(zhàn)略。
（三） 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：《銷售部經(jīng)理》、《生產(chǎn)部經(jīng)理》等崗位結(jié)果定義訓(xùn)練。
四、方法總比困難多----方法訓(xùn)練
（一）方法的來(lái)源
1、方法來(lái)自制度與規(guī)則；
2、方法來(lái)自虛心的請(qǐng)教；
3、方法來(lái)自團(tuán)隊(duì)的討論；
4、方法來(lái)書本的學(xué)習(xí)；
5、方法來(lái)自自己的實(shí)踐。
（二）什么是好方法—有效的途徑、步驟、手段
1、解決問(wèn)題；
2、簡(jiǎn)單宜行；
3、成本較低。
（三）在結(jié)果分解中體現(xiàn)方法與流程。
訓(xùn)練：結(jié)果分解與措施保證
五、過(guò)程檢查訓(xùn)練：要什么結(jié)果，就檢查什么工作
檢查的五級(jí)體系：結(jié)果是檢查出來(lái)的，過(guò)程無(wú)檢查，最后無(wú)結(jié)果。
總裁、COO, 業(yè)務(wù)檢查，上級(jí)對(duì)下級(jí)，自我檢查。COO是檢查機(jī)制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，解放總裁。
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：周計(jì)劃的過(guò)程訓(xùn)練。
六、實(shí)踐課：我是如何做團(tuán)隊(duì)的
優(yōu)秀學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)分享，我們是如何做好團(tuán)隊(duì)的？
七、改進(jìn)會(huì)訓(xùn)練：用改進(jìn)體系，讓員工提升能力
改進(jìn)的目的是提高能力，做出結(jié)果。提高改進(jìn)工具與改進(jìn)會(huì)的組織方法
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：改進(jìn)會(huì)是怎么開的？
八、周質(zhì)詢會(huì)訓(xùn)練：用質(zhì)詢體系把結(jié)果管理起來(lái)
質(zhì)詢會(huì)體系介紹：一張計(jì)劃表，一個(gè)COO檢查，一個(gè)改進(jìn)方法，改進(jìn)是重點(diǎn)：提高能力，傳授方法，教會(huì)工具，最后是糾正心態(tài)。如何開好質(zhì)詢會(huì)，流程、話術(shù)與會(huì)議控制，用公開的方式做部門之間的配合與協(xié)作。
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：周質(zhì)詢會(huì)
九、月計(jì)劃訓(xùn)練：聚焦戰(zhàn)略的中層基本功
（一）月質(zhì)詢的意義：
戰(zhàn)略思維訓(xùn)練：重點(diǎn)觀，全局觀，境界觀，中層聚焦戰(zhàn)略做結(jié)果，才能保證全年戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。關(guān)注戰(zhàn)略重點(diǎn)，月度重點(diǎn)，月度結(jié)果定義，通過(guò)質(zhì)詢?yōu)閼?zhàn)略糾偏。
（二）月計(jì)劃，月報(bào)的講解
（三）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：月度質(zhì)詢會(huì)訓(xùn)練
十、流程設(shè)計(jì)訓(xùn)練---給員工做事的程序與標(biāo)準(zhǔn)
（一）鐵打的營(yíng)盤，流水的兵—流程的意義；
（二）好流程：
1、一定是“傻瓜式”的；
2、便于檢查人檢查的；
3、可以避免重復(fù)出現(xiàn)相同的錯(cuò)誤的。
（三）流程的種類與形式
（四）業(yè)務(wù)流程與管理流程實(shí)戰(zhàn)操練
模塊四：文化突破---如何解決人心的問(wèn)題？
一、重新認(rèn)識(shí)企業(yè)文化---文化管理是管理的最高境界
（一）一切管理問(wèn)題，都是文化問(wèn)題，一切文化問(wèn)題，都必須通過(guò)管理手段解決；
（二）一切文化活動(dòng)，都必須明確主題，一切文化主題，都必須為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)；
訓(xùn)練：文化十二月主題活動(dòng)安排表
（三）總結(jié)：我們對(duì)企業(yè)文化的新認(rèn)識(shí)
1. 文化，是總裁的人生哲學(xué)；
2. 文化，必須通過(guò)管理來(lái)落地；
3. 文化，是投資最少，回報(bào)最大的管理手段；
4. 文化，必須為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)；
5. 文化，是有階段性的，親情文化、執(zhí)行文化，職業(yè)文化。
案例課：文化成敗的企業(yè)案例。
二、我們應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)的文化和反對(duì)的文化
（一）總裁應(yīng)當(dāng)反對(duì)的五大糟粕文化
權(quán)謀文化、含糊文化、人治文化、大俠文化、面子文化。
（二）總裁應(yīng)推行的四大執(zhí)行文化與三大職業(yè)文化
執(zhí)行文化：商業(yè)人格、結(jié)果導(dǎo)向，客戶價(jià)值，開放分享。
職業(yè)文化：專業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)。
三、總裁做文化的“八大系統(tǒng)”建設(shè)
（一）環(huán)境系統(tǒng)：環(huán)境影響行為
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：規(guī)劃公司環(huán)境方案
專題課：優(yōu)秀企業(yè)文化實(shí)操案例
（二）講師系統(tǒng)：總裁是首席講師
訓(xùn)練課： 總裁如何做培訓(xùn)
實(shí)踐課：我是如何做機(jī)制的？
（三）通訊系統(tǒng)：讓員工進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：小喇叭
下午 專題：做文化的好處
（四）典藏系統(tǒng)：讓文化代代相傳
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：做兩個(gè)范本
（五）分享會(huì)系統(tǒng)：公理在分享中確立
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：分享會(huì)示范
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：設(shè)計(jì)即時(shí)獎(jiǎng)項(xiàng)
（六）評(píng)比系統(tǒng)：榮譽(yù)高于一切
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：設(shè)計(jì)一次比賽
（七）制度系統(tǒng)：文化12月，品牌積分榜，三級(jí)警告制度
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：文化12月
（八）儀式系統(tǒng)：讓文化銘刻在心，永不忘記
年會(huì)儀式、早會(huì)儀式、拜師儀式，感恩儀式
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：感恩卡
四、圍繞經(jīng)營(yíng)主題的文化年度主題月
（一）年度經(jīng)營(yíng)主題設(shè)計(jì)
（二）年度文化主題設(shè)計(jì)
工具訓(xùn)練：年度文化十二月行動(dòng)方案
總結(jié)與答疑
以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場(chǎng)授課為準(zhǔn)！ |
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