臺灣劉成熙老師—核心精品課程—解決問題的6把金鑰匙-中高層
主講：臺灣劉成熙老師
訓練宗旨：
經營環境的劇變，管理形態的改變，我們將面臨前所未有的挑戰，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為企業主管當前最重要的課題。
我們并不是被問題本身所困擾，而常常是被問題產生的原因及解決問題的方式、方法所困擾。本課程解決問題的工具與問題分析與解決的步驟進行有機的整合，從而構架完整的問題分析與解決可行方案。通過有針對性的實作與練習，學員能夠在最短的時間內迅速改善問題分析與解決的能力，提高問題分析能力，提升決策水平。
訓練進行方式：
原理原則講解＋案例說明＋課題討論/演練＋團體發表＋講師檢核
課程目標：
掌握第1把鑰匙—問題的鑒別：識別、定義和區分問題；對待問題的態度
掌握第2把鑰匙—問題的分析：問題分析的方式方法；常見錯誤分析
掌握第3把鑰匙—方案的創造力：解決問題方案的創意；改善方案；整合方案
掌握第4把鑰匙—方案的規劃：科學規劃的方式方法；方案資源規劃
掌握第5把鑰匙—方案的決策：科學決策的方法及原則；決策風險評估；個人決策與團隊決策
掌握第6把鑰匙—方案的執行：預防措施及應變措施；團隊執行
課程特色：
1. 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。
2. 講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。
3. 授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。
4. 針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合
培訓對象：高層管理人員
授課時數：2天12小時（每天上午3小時，下午3小時）
課程大綱：
第一單元：第1把鑰匙：問題識別
1. 問題的鑒別：識別、定義和區分問題；
2. 對待問題的態度
3. 最壞的心理準備
問題是進步的福音
就業競爭力＝解決問題的能力
4. 問題意識培養
解決問題應具備的基本技巧
解決問題的能力盤點
創意與解決問題的關聯
問題分析與決策的共通模式
5. 具備問題意識的五個必要條件
要有目標意識
要有實現目標的強烈欲望
對目標的想像要具體化、數量化
能說出達成目標的路徑與方法
達成目標的期限要明確
6. 如何運用5W2H描述問題
模糊陳述
差距陳述
差距與原因陳述
7. 如何掌握信息
8. 如何將問題具體化
將「問題」焦點屬性分類
問題」的數據性分類
認知「問題」的思維技巧既注意事項
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第二單元：第2把鑰匙：問題分析
1. 問題的分析：
2. 問題分析的方式方法；
3. 常見錯誤分析
4. 問題分析的應用工具
特性要因圖法
關連圖法
系統圖法
問題樹法
5. 真因確認的工具與方法
排除法
關連圖法
柏拉圖法
相關統計方法
檢查表
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第三單元：第3把鑰匙：方案創造
1. 方案的創造力：
2. 解決問題方案的創意
3. 改善方案；
4. 整合方案
5. 創造力的探索與激發
何為創造力
阻礙創造力的因素
思考的陷阱
開放你的心智
6. 創造力的培養與激發
如何發揮創意
創意思考的能力
創意的培養
了解和激發你的創造力
創造一個創造性的氣候
經由練習培養創造力
創造力開發的秘訣
7. 創造力與解決問題的關聯
解決問題的基本思考
常用的創意方法
以創意來擬定解決方案
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第四單元：第4把鑰匙：方案規劃
1. 方案的規劃：
2. 科學規劃的方式方法；
3. 方案資源規劃
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第五單元：第5把鑰匙：方案決策
1. 方案的決策：
2. 科學決策的方法及原則；
3. 決策風險評估；個人決策與團隊決策
4. 決策的工具運用
水平思考與垂直思考差異
決策矩陣法
十等級法
加權指數法
4. 決策的可行性分析
5. 決策的具體化
擬定完整項目計劃之方法
項目計劃進度與預算控管
確定必要任務、職責及時限
6. 決策潛伏問題的分析
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第六單元：第6把鑰匙方案的執行
1. 預防措施及應變措施
2. 決策潛伏問題的分析
3. 預估行動將遇的障礙
4. 建立問題分析與決策的良性循環
5. 如何斷定決策實施成效
6. 建立執行成效偏失防范機制
7. 決策執行調整的方法
8. 團隊的執行力
9. 全景案例運用演練
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
講師介紹：劉成熙老師
姓名：劉成熙
學歷與現職：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生：臺灣
經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。
簡要介紹
臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理(戰略及市場，以及人力資源)，10年管理咨詢與培訓功底，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，讓學員產生行動帶領企業再創佳績）。他已悄然服務授課24家世界五百強企業，100余家中國五百強企業，1300多家中型企業，累計100000余企業中高管和精英學員，始終堅持專業創造價值的服務理念，超高滿意度和客戶返聘率。
品牌知名度：
中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課量前三甲，持續三年授課每年達到280天以上。 |
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