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創(chuàng)力體驗銷售管理課程

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前言

      銷售系統(tǒng)的管理者大部分是因為銷售業(yè)績優(yōu)異,從基層逐步提拔上來的,如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)的銷售管理技能培訓(xùn),通常會存在以下問題:

    1、將自己定位為一個高級銷售人員,經(jīng)常忍不住沖鋒到一線向客戶銷售,有些甚至與一線銷售人員搶單。

    2、自己業(yè)務(wù)能力很強,但對如何調(diào)動整個銷售團隊工作一籌莫展。

    3、管理方式和方法簡單,經(jīng)常扮演“收租子,數(shù)豆子”的角色,變成了一個監(jiān)工。

    4、不能正確把握自己的角色,處在上下級之間的夾縫中,上下不討好,人際關(guān)系緊張。

    5、對現(xiàn)代管理缺乏了解和學(xué)習(xí),不能更有效地運用多種方法和手段,提高團隊銷售執(zhí)行力,保證目標完全實現(xiàn)。

    6、經(jīng)常忙得連上廁所的時間都沒有,但部門業(yè)績就是不見提高,看著別人工作輕松,平步青云地提拔,不知道問題到底在哪里。

    妥善處理這些問題,需要管理者掌握一系列管理的方法與技巧,以下是我們通過不斷地思考、學(xué)習(xí)、借鑒和實踐,總結(jié)出來的一套在實際工作中實戰(zhàn)有效的方法和工具,形成了系列管理培訓(xùn)課程,您可以根據(jù)您的不同階段與困惑選擇適宜的管理培訓(xùn)課程,為您的管理添翼。

管理者角色認知

    理解銷售管理者的四種角色及其相互關(guān)系,并在實際管理中有效應(yīng)用,釋放管理者潛能,改善團隊氛圍,建立良好的團隊文化。

    銷售管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置及作用

    銷售管理者的角色轉(zhuǎn)變

    銷售管理者的角色定位

    銷售管理者的5種基本功能

時間管理技能

    旨在幫助銷售管理者建立有效的時間管理理念,了解自身利用時間的現(xiàn)狀,找到制約成效/工作效率提升的障礙;明確核算個人及團隊時間價值,讓時間是生命是價值的理念更直觀,引發(fā)學(xué)員改變當(dāng)下的不良行為; 通過時間管理實現(xiàn)團隊科學(xué)管理,從管理團隊結(jié)果轉(zhuǎn)型為目標過程管理,確保團隊目標的實現(xiàn)。

    認識到進行時間與效能管理的重要性與緊迫性;

    掌握時間管理的六個核心步驟,分析時間管理四個象限的處理策略;

    在個人時間效能管理方面更具條理性,能夠區(qū)分主動性和應(yīng)對性任務(wù);

    按照事件的重要性和緊急性,確定工作處理的先后次序;

    通過有效的分工授權(quán),來提升管理他人時間的效能;

    闡明時間效能管理的八個要決。

有效溝通

    作為銷售管理者,溝通是工作的最基本內(nèi)容之一,他不只需要與上級和下屬溝通,以達成組織的目標,也需要與客戶外界溝通,實現(xiàn)互通有無。通過此課程可學(xué)習(xí)以下內(nèi)容:

    1、掌握溝通的基本結(jié)構(gòu);

    2.精通高效溝通的各種形式;

    3.掌握高效溝通的步驟和技巧;

    4.提高與上司的溝通質(zhì)量;

    5.改善與下屬的溝通方法;

    6.通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系;

    7.通過高效溝通贏的客戶;

    8.掌握會議溝通技巧。

銷售目標與結(jié)果管理

     一、銷售目標前提—市場策略

    1、主導(dǎo)策略

    2、挑戰(zhàn)策略

    3、追隨策略

    4、補缺策略

    二、銷售目標的制定與分解

    1、銷售目標設(shè)定的依據(jù)

    2、銷售目標的設(shè)定

    3、銷售目標的分解

    三、銷售行動計劃

    1、制定銷售計劃的目的

    2、銷售行動計劃的執(zhí)行要素

    3、銷售計劃的分類

    4、制定計劃的步驟

    5、制定銷售行動計劃的方法

    四、銷售跟進與輔導(dǎo)

    1、關(guān)鍵節(jié)點

    2、教練輔導(dǎo)

    五、結(jié)果與激勵

團隊激勵

    管理培訓(xùn)課程通過案例與演練深入淺出地剖析了卓越管理者的特征、如何通過有效地輔導(dǎo)和溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理,高效率靠激勵,在團隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的最大效益。

    1、了解團隊激勵的精義

    2、探討、研習(xí)團隊激勵理論

    3、學(xué)會有效地自我激勵與激勵團隊的技巧

    4、掌握提升部屬工作意愿的方法與技巧

    5、作為團隊激勵技巧,打造卓越團隊,創(chuàng)造卓越績效。

工作關(guān)系及沖突管理

    幫助管理者學(xué)會有效處理工作中的各種關(guān)系,以及如何面對內(nèi)部沖突,并提供發(fā)現(xiàn),解決沖突的有 效策略和方法。

    1、 良好工作關(guān)系的重要性

    2、 了解、認同和管理人的差異

    3、 改善人際關(guān)系的技巧

    4、 職場沖突與處理原則

    5、 沖突管理的五種策略

客戶管理

    一、客戶管理認識

    你的客戶是誰

    他們有什么需求

    他們?yōu)槭裁从羞@樣的需求

    怎么滿足他們的需求

    二、建設(shè)你的客戶檔案

    三、對客戶進行差異分析

    了解你的“金牌客戶”到底需要什么

    客戶構(gòu)成分析

    客戶分類

    ABC分類法

    大客戶管理

    客戶信用分析

    對客戶盈利能力的分析

     四、服務(wù)創(chuàng)新與忠誠管理

 

【報名咨詢】

    聯(lián)系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    聯(lián) 系 人:李先生   陳小姐

    傳真號碼:010-58850935

    電子郵件:71peixun@163.com

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 內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——
    1) 客戶提出培訓(xùn)需求。(下載《內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表》在線提交培訓(xùn)需求
    2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求,確定內(nèi)訓(xùn)講師,設(shè)計初步培訓(xùn)方案。
    3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或其上級主管進行溝通,進一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓(xùn)需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶確認度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶進行培訓(xùn)的現(xiàn)場安排。
    8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對培訓(xùn)效果進行評析,并進行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
 咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;聯(lián)系人:李先生
 
企業(yè)戰(zhàn)略 國際貿(mào)易 股權(quán)激勵 企業(yè)執(zhí)行力
產(chǎn)品規(guī)劃 研發(fā)管理 項目管理 IE工業(yè)工程
生產(chǎn)管理 采購管理 生產(chǎn)計劃 供應(yīng)商管理
精益生產(chǎn) 現(xiàn)場管理 車間管理 供應(yīng)鏈管理
市場營銷 客戶服務(wù) 談判技巧 銷售員技能
微信營銷 電話營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 大客戶銷售
人力資源 招聘面試 勞動法規(guī) 3E薪資體系
績效考核 培訓(xùn)體系 團隊建設(shè) 培訓(xùn)師培訓(xùn)
財務(wù)管理 內(nèi)部控制 納稅籌劃 非財務(wù)人員
應(yīng)收賬款 預(yù)算管理 成本管理 房地產(chǎn)稅務(wù)
職業(yè)生涯 中層經(jīng)理 秘書助理 基層班組長
檔案管理 溝通技巧 商務(wù)禮儀 EXCEL與PPT
高級文秘職業(yè)化訓(xùn)練
中層經(jīng)理人綜合管理技能提升
關(guān)鍵績效指標與平衡計分卡實戰(zhàn)訓(xùn)練營
·清華大學(xué)高級工商管理研究生課程進修
·清華大學(xué)私募股權(quán)投資總裁高級研修班
·清華大學(xué)卓越財務(wù)總監(jiān)高級研修班
·清華大學(xué)財稅總監(jiān)創(chuàng)新管理高級研修班
·清華大學(xué)營銷管理與創(chuàng)新實戰(zhàn)研修班
·清華大學(xué)人力資源創(chuàng)新實戰(zhàn)高級研修班
·清華大學(xué)資本運作與企業(yè)管控研修班
·清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
·清華大學(xué)集團管控總裁高級研修班 
·清華大學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營與創(chuàng)新總裁(CEO)班
·清華大學(xué)情感與家庭經(jīng)營智慧研修班
·清華大學(xué)資源整合與商業(yè)模式研修班
·清華大學(xué)演講口才與管理溝通研修班

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